緊貼
　　
　　為了貼近本地市場，GE設立了協(xié)同創(chuàng)新平臺，力求將客戶帶入產品的整個管理流程，設計、研發(fā)、測試和服務均被置于銷售之前。在產品研發(fā)生產的各個階段，工程師與客戶、潛在客戶協(xié)同合作，共同開發(fā)創(chuàng)新的產品。
　　
　　GE醫(yī)療中國遠程超聲產品項目經理孫哲參與開發(fā)的遠程超聲咨詢系統(tǒng)即獲益于此。這一系統(tǒng)初發(fā)軔于綏芬河。這個在地圖上才能看到的偏遠城市，孫哲從哈爾濱坐了一整夜火車才趕到—如果不親自來這里，孫哲就無法理解當地的醫(yī)療現狀。
　　
　　當地胎兒畸形發(fā)病率較高。盡管綏芬河當地的婦幼保健院已建立早期檢測系統(tǒng)，但因胎兒心臟檢查對醫(yī)生掃描和診斷能力要求較高，所以當地一直未能細致開展此類檢查。哈爾濱醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院超聲科主任田家瑋對此窘境感同身受，她出診經常遇到來自綏芬河的孕婦因為胎兒疑似先天性心臟病，不得不乘坐十幾個小時火車趕到500公里之外的哈爾濱確診。
　　
　　能否通過遠程醫(yī)療改變這一現狀？作為中國超聲協(xié)會副主任委員，田家瑋把自己的想法同GE進行了分享。2012年，GE開始開發(fā)這一系統(tǒng)。GE擁有豐富的超聲產品線，但設計開發(fā)此類產品還存在諸多難題。其針對的客戶多為貧困偏遠地區(qū)的小型基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。對于它們而言，互聯(lián)網社區(qū)、社交媒體等數字平臺的硬件門檻就已很高。而遠程診斷對于網絡要求則更高，缺乏IP公共地址、寬帶速度低、沒有開通網絡捆綁技術等基礎問題比比皆是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院也無力負擔類似大醫(yī)院的成本。
　　
　　在1年多的時間內，孫哲前后與客戶實地溝通十余次，終找到解決方案。他采用更為穩(wěn)固經濟適用的網絡配置，超聲系統(tǒng)也采用原始成像技術和離線工作模式，如此大限度減少因醫(yī)生經驗匱乏而導致的圖像缺失。哈爾濱醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院的會診醫(yī)生可以在3D心臟影像上調整參數，重新確定切面，終完成測量分析。因為有離線工作模式，醫(yī)生甚至可以利用午休時間對已傳輸完畢的圖像進行遠程診斷。“這樣一套遠程超聲系統(tǒng)，病人不需往返奔波，就能在基層醫(yī)院獲得專業(yè)化的高水平的就診”。GE醫(yī)療中國超聲產品部信息化超聲市場銷售經理車軒對《環(huán)球企業(yè)家》說。
　　
　　如同孫哲未到綏芬河之前無法理解遠程醫(yī)療難題一樣，GE醫(yī)療全球總部高層初也曾懷疑類似的產品是否有用武之地，因為他們之前只到訪過北京、上海等大城市。在其眼中，這里的醫(yī)療環(huán)境和歐美并無差距。中國竟然還有一些偏遠地區(qū)缺乏此類診斷設備—它們所針對的是特殊、全新的需求，這令其匪夷所思。
　　
　　為了眼見為實，總部高層甚至會實地探訪。下午五六點鐘，他們曾在哈爾濱醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院門口，看到幾名中年婦女舉著紙牌在已停診的大廳門口轉悠。類似司空見慣的景象令其費解，當獲悉這些人是為遠道而來的患者提供住宿服務時，高層們對這套系統(tǒng)的市場前景立刻有了直觀感受。在當晚電話會議上，它順利通過了決策。