航空發(fā)動機部門的情況亦大致雷同。2014年5月履新的GE航空集團大中華區(qū)總裁向偉明此前曾在GE工作20多年，擔當過諸多職務(wù)。2010年起，向開始領(lǐng)導大中華區(qū)民用發(fā)動機團隊。僅2013年，GE大中華區(qū)就銷售超過700臺發(fā)動機。目前GE及其與賽峰集團合資的CFM國際公司在大中華區(qū)(包括香港和中國臺灣)運營管理著超過3550臺發(fā)動機。GE在華共有超過40位技術(shù)代表，分布于11個城市。目前，上海已經(jīng)成為GE航空全球第二大的支援中心，僅次于美國辛辛那提。
　　
　　但這項工作頗具挑戰(zhàn)性，其特殊性在于技術(shù)代表與現(xiàn)場工程師必須24小時待命。“除了接聽航空公司技術(shù)人員的求助電話之外，它可以對航空公司所有發(fā)動機進行實時監(jiān)控，一旦有問題，工程師會立刻向航空公司發(fā)出警告。”向偉明解釋說。
　　
　　GE堅持全面的技術(shù)本土化—40多位技術(shù)代表除兩人來自美國之外，其余均為本土招募。這對商務(wù)支持大有好處?？蛻艏爱a(chǎn)品支援經(jīng)理這一職務(wù)原本在美國總部辦公，現(xiàn)在也移至中國本土—只要涉及與航空公司的索賠擔保，客戶均能直接受理。
　　
　　本地化與放權(quán)帶來了效率的全面提升。在對航空公司報價時，所有報價此前均需總部批準，現(xiàn)在中國團隊已有權(quán)限決定大部分的報價。“前一兩輪都可以由中國團隊來報價，包括財務(wù)上的計算。”向偉明說。“一些一兩周完成的工作，緊急情況下一兩天就能完成。”向偉明說。
　　
　　在北京太陽宮熱電廠工作的GE合約服務(wù)經(jīng)理工程師孫根元也有類似的感觸。三年前，他每天都要處理繁瑣的事務(wù)性工作，連年度審計都要耗費數(shù)月的精力?，F(xiàn)在由于簡化流程，同樣的工作只需兩三天。作為駐場工程師，孫根元及其團隊均分散在各個客戶那里，除了開會培訓，相互之間較少碰面。“但一旦遇到問題，背后就會有一個強大的網(wǎng)絡(luò)支持。”孫根元說。因為對于電廠而言，每一秒都面臨經(jīng)濟效益與電網(wǎng)發(fā)電量的雙重考核。
　　
　　2012年，太陽宮電廠因事故停運。為了挽回時間損失，孫將原定于當年10月完成的燃機設(shè)備常規(guī)檢修提前至6月。他及時準備備件，調(diào)配檢修人員，終幫助電廠挽回近一個月的發(fā)電時間。2013年年中，GE發(fā)電與解決方案業(yè)務(wù)單元總部也遷至中國。以往維護服務(wù)、商務(wù)等均需向亞太、美國總部縱向匯報，現(xiàn)在則變?yōu)槊芮械臋M向溝通—中國區(qū)總經(jīng)理即享有終決策權(quán)。
　　
　　精簡流程、結(jié)構(gòu)扁平化、貼近本土決策，這是伊梅爾特所期待的。在GE中國總部餐廳，每一面墻上都貼著宣傳畫。畫面上的伊梅爾特面帶微笑鼓勵員工用“創(chuàng)新方法”尋找身邊的客戶。
　　
　　如何尋找創(chuàng)新方法？伊梅爾特分享了他的兩個經(jīng)驗。一是全球旅行，另一個則是與各式各樣的精英交朋友—他時常提起的好朋友是亞馬遜全球CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)。“坐在這個位置上的一個好處就是，沒人會拒絕和你見面吃飯，這樣你就能夠接觸到世界上有創(chuàng)新精神的人和好的想法。”伊梅爾特對《環(huán)球企業(yè)家》說。