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通用電氣CEO伊梅爾特的新世界
更糟的還在后面。在金融危機(jī)初露端倪時(shí),伊梅爾特警覺地看到其金融部門的巨大泡沫─這讓它危險(xiǎn)地暴露在2008年年底的信貸緊縮打擊之下。伊梅爾特被迫充實(shí)儲(chǔ)備金,并重組通用金融。在金融危機(jī)達(dá)到頂點(diǎn)的時(shí)候,公司股價(jià)驟跌至1991年以來的低水平,幾經(jīng)恢復(fù),其股價(jià)多仍只是韋爾奇時(shí)代高值的一半。
這并非伊梅爾特的首敗。1994年,由于原材料成本上漲,他所在的通用塑料部門虧損高達(dá)5000萬美元。在年會(huì)上,他不得不尷尬地從晚宴上早退。韋爾奇發(fā)現(xiàn)并叫住他說:“我很喜歡你,而且我知道你能做得更好。不過,你如果不能收拾好這個(gè)爛攤子,我會(huì)把你掃地出門。”伊梅爾特只好回答稱:“如果沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),不必?zé)﹦诖篑{解雇我,我會(huì)主動(dòng)辭職的。”后,他不但保住了自己的工作,還取代了韋爾奇,并向世界顯示他如何領(lǐng)導(dǎo)這樣一家聲名顯赫的公司─其創(chuàng)始人是發(fā)明大王托馬斯·愛迪生(ThomasEdison),它是美國工業(yè)王冠上的明珠、超級CEO的黃埔軍校。
與前任韋爾奇一樣,伊梅爾特在45歲時(shí)晉升為CEO,他已花費(fèi)整整13年打造“伊梅爾特王朝”。綠色創(chuàng)想、健康創(chuàng)想、反向創(chuàng)新、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)······任何前沿的趨勢都會(huì)成為納入GE的企業(yè)戰(zhàn)略。伊梅爾特重新規(guī)劃了投資組合,積極向未來的行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)張,如綠色能源、水利和醫(yī)療保健等。而全球化被視作他對GE大的改造。一個(gè)數(shù)字或能證明這一切─2001至2012年間,GE來自美國以外的收入占總收入的比例從35%增加到60%多。
若無意外,依照通用電氣長久以來的慣例,伊梅爾特仍將有七年時(shí)間在其中留下自我印記。博斯咨詢數(shù)據(jù)顯示,大型公司執(zhí)行官的平均任期僅為6.3年─留給他的時(shí)間顯然則長的多。
《從到》(GoodtoGreat)一書的作者吉姆·柯林斯(JimCollins)對這一現(xiàn)象評價(jià)說:“100多年來,通用電氣公司擅長的本領(lǐng)似乎就在于,它總能在合適的時(shí)候選擇合適的人。”此言不虛。通用電氣誕生以來總共只有過9位領(lǐng)導(dǎo)人,這一數(shù)字比同期入主梵蒂岡的羅馬教皇還要少。更令人訝異的是其每一位繼任者均會(huì)拋棄前任的做法,如此周而復(fù)始,進(jìn)而帶來GE的生生不息─這種周期性的革命所取得的連貫性堪稱驚人之舉。
伊梅爾特亦迥異于其前任。杰克·韋爾奇偏愛金融服務(wù),伊梅爾特則避之不及;韋爾奇通過不斷制訂并實(shí)現(xiàn)具體的盈利目標(biāo)來博取華爾街的好感,伊梅爾特則將資本市場的短期目標(biāo)至于次要位置;韋爾奇偏愛高層頻繁地在不同部門之間輪崗,使其成為業(yè)務(wù)多面手,伊梅爾特則希望部門領(lǐng)導(dǎo)盡量穩(wěn)定于一隅,以便其固化成為業(yè)務(wù)專家;韋爾奇傾向于通過并購實(shí)現(xiàn)增長,他的時(shí)代盈利增長近40%來自并購,而伊梅爾特的并購并非直接著眼于利潤,他更在意能否形成持續(xù)增長的創(chuàng)新能力;杰克·韋爾奇津津樂道于普魯士將領(lǐng)卡爾·馮·克勞塞維茨(CarlVonClausewitz)的理論,認(rèn)為“公司的核心不是戰(zhàn)略,而是理念”,他的理念簡而言之為“如果一家公司不能在所處的行業(yè)中數(shù)一數(shù)二,那么它就根本沒有存在的必要”,伊梅爾特則更腳踏實(shí)地,他從不自詡為理論家—而是“可沒有那么深邃”的“純粹的商人”,其核心理念更為簡單—“我們必須自行謀求增長”。
韋爾奇曾提出了四項(xiàng)原則:全球化、服務(wù)、數(shù)字化和質(zhì)量計(jì)劃(即聞名遐邇的六個(gè)西格瑪)。伊梅爾特并沒有提出第五點(diǎn)主張,他說:“我所能做的佳工作就是讓通用電氣公司四項(xiàng)原則的影響更廣泛、更深入。”他堅(jiān)信凡是不能與顧客接觸的業(yè)務(wù)應(yīng)全部實(shí)行數(shù)字化或外包出去。他亦將希望寄托在了服務(wù)上。以運(yùn)輸業(yè)務(wù)為例,GE甚至與鐵路部門合作計(jì)算火車的佳行車運(yùn)營路線,以此牟利。
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