現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新已經(jīng)深入融入各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),形成了一種新的經(jīng)濟發(fā)展形式,具有更廣泛的基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施和工具。移動的出現(xiàn)極大地拓展了傳統(tǒng)的系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境,有效地利用了企業(yè)銷售人員的碎片化時間,傳統(tǒng)管理領(lǐng)域人才的空白。
移動CRM軟件不僅是銷售人員及時跟進客戶的重要平臺,也是將壓縮到單個周期的有效方式。在嚴格遵守流程的同時,它不會失去免費的、實時后續(xù)項目的進度,提高工作效率和滲透管理障礙。
對于企業(yè)銷售人員, CRM打破了傳統(tǒng)的通信方式,只能在固定的辦公環(huán)境中發(fā)送、的空間限制,真正實現(xiàn)外出尋找新的潛在客戶和商機,并且可以隨時隨地。查詢公司的長期沉淀和累計客戶數(shù)據(jù),并在客戶面前掌握客戶的、,加強與客戶的關(guān)系。在內(nèi)部,銷售人員可以通過移動CRM快速積累客戶信息。、在不同地方提交審批,提高工作效率,拒絕提交半日傳統(tǒng)模式(如批準(zhǔn)),并快速推廣項目。
對于企業(yè)管理者, CRM可以隨時通過移動終端或PC終端訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息。即使在不同的地方,它也可以向整個企業(yè)市場出售、、財務(wù)、客戶、項目、員工等方面持續(xù)關(guān)注,審批信息實時提醒,與銷售人員一起快速推進項目。讓經(jīng)理監(jiān)控企業(yè)的整體運營狀況,嚴格把握銷售人員的工作狀態(tài),有效地對相關(guān)人員進行績效考核,嚴格控制外部成本。
對于服務(wù)客戶,如果您想了解某個客戶的信息,銷售人員可以快速查詢客戶以前的通信記錄、,通過移動CRM系統(tǒng)購買產(chǎn)品信息,找出滿足客戶需求的產(chǎn)品,以及提升銷售體驗。提高客戶滿意度并增強產(chǎn)品對客戶的粘性。
可以看出,移動CRM系統(tǒng)是一個允許所有三方獲勝的工具。那么面對市場上各種各樣的CRM,如何選擇滿足企業(yè)需求的產(chǎn)品,能否滿足企業(yè)在企業(yè)發(fā)展道路上的需求?
首先,公司必須同時考慮CRM系統(tǒng)和未來。所選擇的CRM必須得到很好的擴展,隨著企業(yè)需求的不斷增加,CRM系統(tǒng)可以隨著企業(yè)的需求而發(fā)展。其次,公司選擇CRM以滿足其需求并非不合需要。如果所選產(chǎn)品與企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程略有不匹配,也可能使企業(yè)損失慘重,而更嚴重的可能會影響企業(yè)的發(fā)展。因此,CRM的選擇必須定制,這樣CRM才能*企業(yè)的需求。
最后,選擇CRM的公司應(yīng)該選擇一個提供免費試用并降低實施風(fēng)險的系統(tǒng)。一系列CRM產(chǎn)品不僅意味著支付公司的資金和時間,還意味著公司整體系統(tǒng)的發(fā)展。一旦選擇錯誤,將嚴重影響公司的運作。
八百CRM平臺,基于系統(tǒng)安全性、的安全性前提,移動CRM軟件為客戶提供定制的、可擴展性服務(wù),隨著企業(yè)的成長,您可以免費試用。相關(guān)閱讀: