近年來，在企業(yè)管理信息系統(tǒng)一些名詞反復被提及，然而外行人對于這些名詞則是一頭霧水，網(wǎng)上的解釋又魚龍混雜，沒有的文獻可供參考，因此也就讓我們對這些名詞的認識越來越模糊。OA、SaaS、BPM是近幾年來企業(yè)信息管理系統(tǒng)領域比較熱門的名詞，現(xiàn)在來看下BPM與OA、ERP進銷存的區(qū)別與聯(lián)系。

　　ERP進銷存與BPM：ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)，以MRP(物料資源計劃)、MRPII為核心，其管理思想一般圍繞供應鏈、生產制造和財務為核心。而BPM從提升企業(yè)整體業(yè)務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，以流程為導向焦聚客戶體驗和核心價值。首先在實施范圍上，ERP進銷存以企業(yè)的業(yè)務職能部門為核心而BPM則從上至下，貫穿企業(yè)內部、外部組織。

　　ERP進銷存和BPM存在孑然不同的管理結構特征：ERP進銷存屬于面向業(yè)務交易類(作業(yè)層)的微觀緊密集成，如ERP制造策略按訂單介入時間點，提供面向庫存生產(MTS)、面向訂單生產(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設計(ETO)。而BPM則面向戰(zhàn)略決策、運營管理類(高層)提供宏觀敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體業(yè)務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設計、生產、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。

　　BPM在實施過程中更關注為企業(yè)樹立一種理念，對現(xiàn)有業(yè)務進行全面分析梳理，確定重要流程持續(xù)化，而ERP則是希望企業(yè)進行深度變革，創(chuàng)造一個新的業(yè)務、組織模型。我們可以將企業(yè)的經營活動分為戰(zhàn)略層、運營層和作業(yè)層，完整的IT信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對這三個層面的支持，BPM得以有效集成ERP進銷存作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動化提升到一個的新高度。

　　OA與BPM：OA系統(tǒng)在過去很長一段時間內都是單點，靜態(tài)的，并沒有加入流程的因素。但近年來OA慢慢的重視起流程管理，兩者的界限也就越來越模糊了。?

　　但兩者的核心價值以及優(yōu)勢還是有較大差距的，BPM的核心價值在于流程的梳理和優(yōu)化，而OA的核心價值在于以工作流為核心的綜合性協(xié)同辦公管理。OA的優(yōu)勢在于靈活、簡便、低成本、全面性，BPM的優(yōu)勢在于流程管理的專業(yè)性，尤其是流程建模方面。OA功能齊滿足企業(yè)的絕大部分需求，但是并不是特別專精，有時候在OA上操作某個流程甚至比現(xiàn)實生活中還難，這是某些OA功能很雞肋也是飽受詬病的地方。而BPM則專精于流程管理，對流程管理的關注甚至滲透到計劃層及戰(zhàn)略層。

　　總的來說，三大業(yè)務模塊之間其實存在一定的交叉。比如BPM、OA同時涉及工作流、團隊協(xié)同職能，ERP進銷存?zhèn)戎毓湽芾?、財務管理、銷售管理，在實施應用過程中，依然涉及流程梳理和跨部門對接，三者互為補充。廣義上的ERP其實會涵蓋BPM、OA的工作內容。出于業(yè)務一體化需要，廠商也傾向于將三者進行功能集成。