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型號(hào)：TCALL-20TCALL呼叫中心是基于通訊、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包含了IVR、ACD、通話錄音、TTS、語(yǔ)音識(shí)別、智能外呼、統(tǒng)計(jì)分析等子系統(tǒng)的溝通管理系統(tǒng)。TCALL呼叫中心是基于Vxml技術(shù)的新一代呼叫中心中間件。Vxml是開放式的語(yǔ)音腳本技術(shù)，使業(yè)務(wù)開發(fā)更簡(jiǎn)單，與WEB服務(wù)結(jié)合更容易，能zui大程度的保護(hù)用戶的投資。TCALL通過(guò)豐富的功能節(jié)點(diǎn)、細(xì)致的事件處理，可實(shí)現(xiàn)幾乎任意的業(yè)務(wù)邏輯；借助Vxml的開放性，支持ASP\JSP\PHP等腳本語(yǔ)言，可訪問(wèn)Oracle、SQLServer、

系統(tǒng)目標(biāo)針對(duì)分布在全市及各縣的各基層所隊(duì)值班、信訪投訴的錄音監(jiān)督，共計(jì)XX部，對(duì)呼入呼出全部錄音。各個(gè)分系統(tǒng)自動(dòng)將錄音文件通過(guò)*網(wǎng)上傳至的服務(wù)器。中心錄音服務(wù)器設(shè)置管理系統(tǒng)，劃分不同權(quán)限。對(duì)錄音信息的進(jìn)行查看、播放、備份、刪除等操作。為了確保數(shù)據(jù)的安全性，除了采用異地服務(wù)器保存及多權(quán)限控制管理，還要對(duì)儲(chǔ)存在服務(wù)器上的錄音信息進(jìn)行加密，從而防止錄音外流。服務(wù)端功能：本系統(tǒng)采用WEB客戶端登錄技術(shù),監(jiān)督人員計(jì)算機(jī)無(wú)須安裝軟件,使用提供豐富功能：1）Web遠(yuǎn)程登錄,無(wú)需各地奔波,提高監(jiān)督時(shí)效,減輕監(jiān)督

軟件功能：1.完善的客戶關(guān)系管理支持Excel表格形式的客戶資料導(dǎo)入，自定義客戶分類，客戶資料分配，客戶資料轉(zhuǎn)移，自動(dòng)記錄員工與客戶的溝通記錄（通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、錄音、通話備注等），業(yè)務(wù)代表可以很方便的添加客戶回訪安排管理人員可以查看下屬的客戶列表及溝通記錄，隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作情況。2.實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊外呼功能坐席在管理系統(tǒng)中點(diǎn)擊客戶的，就可以直接呼叫該用戶，使坐席工作效率更高，同時(shí)又避免了撥錯(cuò)號(hào)碼的尷尬。本系統(tǒng)可以在坐席撥出的同時(shí)在其電腦屏幕上顯示客戶資料。3.錄音本系統(tǒng)對(duì)呼入和呼出提供自動(dòng)錄音功能

產(chǎn)品簡(jiǎn)述：聯(lián)易訊通群呼系統(tǒng)是聯(lián)易訊通（北京）信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的一款面向各企事業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)宣傳平臺(tái)，這套群呼系統(tǒng)具有功能強(qiáng)，特征多，系統(tǒng)可升級(jí)性好及性價(jià)比高的特點(diǎn)，廣泛適用于各企事業(yè)單位各種類型業(yè)務(wù)廣告宣傳。特色功能：聯(lián)易訊通群呼系統(tǒng)適合于各種類型規(guī)模企事業(yè)單位的各種計(jì)算機(jī)和平臺(tái)上，同時(shí)系統(tǒng)采用開放式結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)功能采用模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)規(guī)模可大可小，各項(xiàng)指標(biāo)依照標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，反應(yīng)迅速，可平滑升級(jí)。其功能包括：l語(yǔ)音文件（廣告）錄制本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，錄制的內(nèi)容可根

本公司供應(yīng)及招全國(guó)代理呼叫中心，語(yǔ)音盒，錄音盒，語(yǔ)音卡，管客通，群撥系統(tǒng)，廣告通知系統(tǒng)，智能管理系統(tǒng)，PCI8/16路錄音系統(tǒng)，汽車4S店回訪系統(tǒng)，餐飲管理軟件，訂水管理軟件，售后服務(wù)管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)等。學(xué)歷不限，性別不限，年齡不限，人數(shù)不限，工作地點(diǎn)全國(guó)。