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      西安神碼華亨通信科技有限公司

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      上海謳訊OX-850M呼叫中心交換機(jī)
      參考價: 面議
      具體成交價以合同協(xié)議為準(zhǔn)
      • 產(chǎn)品型號
      • 品牌
      • 其他 廠商性質(zhì)
      • 西安市 所在地

      訪問次數(shù):363更新時間:2022-05-20 12:28:56

      聯(lián)系我們時請說明是智能制造網(wǎng)上看到的信息,謝謝!
      產(chǎn)品簡介
      OX-850M企業(yè)商務(wù)語音呼叫中心系統(tǒng)(產(chǎn)品分R和K系列)是上海謳訊通訊在多年的語音技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,充分吸收國內(nèi)外新技術(shù),并遵照國際電信聯(lián)盟(ITU-T)G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo),采用的貼片技術(shù),開發(fā)、生產(chǎn)的新一代商務(wù)網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)
      產(chǎn)品介紹

      OX-850M企業(yè)商務(wù)語音呼叫中心系統(tǒng)(產(chǎn)品分RK系列)是上海謳訊通訊在多年的語音技術(shù)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,充分吸收國內(nèi)外新技術(shù),并遵照國際電信聯(lián)盟(ITU-TG.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo),采用的貼片技術(shù),開發(fā)、生產(chǎn)的新一代商務(wù)網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)。用戶只需低廉的成本投入就可擁有昂貴設(shè)備的功能體驗,比如:語音會議、實時錄音、互動式語音應(yīng)答(IVR)、網(wǎng)絡(luò)語音交互(NVI)、網(wǎng)絡(luò)留言、網(wǎng)絡(luò)通話、網(wǎng)絡(luò)呼叫信息交互等等。該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于語音播報、音廣告、語音提醒、呼叫中心(CALL CENTER)、外呼系統(tǒng)、客戶呼叫信息管理(CCIM)和客戶關(guān)系管理(CRM)等領(lǐng)域,也可*應(yīng)用于業(yè)內(nèi)部通訊,替代傳統(tǒng)的PBX或集團(tuán)電話。企業(yè)還可根據(jù)自身需求,利用開放式的控件接口組建具有自己企業(yè)個性的企業(yè)語音和信息通訊環(huán)境,提高員工辦公效率,提升企業(yè)形象和企業(yè)價值。


       


       


      系統(tǒng)特點(diǎn):
      1 提高服務(wù)質(zhì)量 提升企業(yè)形象
          完善的IVR語音方案,可設(shè)置多級自定義菜單個性化的語音導(dǎo)航、音樂、企業(yè)宣傳詞。24小時不間斷地為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù),提升企業(yè)形象。
      2、避免服務(wù)糾紛 提升坐席職業(yè)素養(yǎng)
         本系統(tǒng)具有將所有服務(wù)通話內(nèi)容錄音的功能。當(dāng)與客戶發(fā)發(fā)生糾紛時,可提供有力的法律依據(jù)。同時這也是一種考核員工服務(wù)態(tài)度,提升職業(yè)素養(yǎng)的有效辦法。
      3、功能強(qiáng)大 界面友好的系統(tǒng)軟件
         可按客戶需要配置多種管理軟件(參數(shù)設(shè)置、計費(fèi)系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、軟電話、callcenter),其功能強(qiáng)大,界面友好??蓪崿F(xiàn)各類參數(shù)設(shè)置、狀態(tài)實時監(jiān)控以及各種功能的實現(xiàn),是保障和維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的強(qiáng)力支持。
      4、在線升級 *服務(wù)
         設(shè)備程序可在線進(jìn)行遠(yuǎn)程升級,提升功能,保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。接口控件許可,為第三方軟件開發(fā)提供了有利條件。
      5、完善的計費(fèi)功能
         系統(tǒng)可對呼出外線電話、外線呼入電話、內(nèi)線通話等進(jìn)行計費(fèi)。可靈活地設(shè)置費(fèi)率,任意提取話單(多種保存格式)保障話單丟失,以滿足各種不同場合的計費(fèi)需求。
      6IVR語音方案的個性化配置
         完善的IVR語音方案,滿足客戶的個性化需求。可根據(jù)需要設(shè)立多級自定義菜單,個性化語音導(dǎo)航、企業(yè)宣傳語、公司廣告、集團(tuán)彩


      鈴等。
      7、多種終端接入,方便客戶自主選擇
       普通話機(jī),耳麥話機(jī)、電腦軟電話可同時接入,尊重客戶使用習(xí)慣。
      8、建立呼叫中心 得心應(yīng)手
         提升企業(yè)形象,獲得品牌收益;規(guī)范化服務(wù),獲得消費(fèi)者認(rèn)可;整合人力物力資源,提升工作效率;拓寬銷售渠道,增加額外銷售來源。





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