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      行業(yè)產(chǎn)品
      
							
						
      
						
        
							
      • 行業(yè)產(chǎn)品
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      上海首信信息科技有限公司
                                
                
                
      

							
      
                        			
      
		
      
	
      
	
	
      
		
      
            
      
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      具體成交價以合同協(xié)議為準
      
				
      
				
				
      
						
      
							
      產(chǎn)品型號
      
							
      品       牌
      
		                    
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      聯(lián)系方式：經(jīng)理查看聯(lián)系方式
      
									                                                 
      
						
      
							
      
								更新時間：2021-08-27 18:43:48瀏覽次數(shù)：222次
							
      
							聯(lián)系我時，請告知來自 智能制造網(wǎng)
						
      
				
      
				
			
      
            
						
      
			
      
						
      
				
      
					
					
      
						
        
                                                        

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      經(jīng)營模式：其他
      
						
      商鋪產(chǎn)品：34條
      
						
      所在地區(qū)：上海上海市
      
						
      聯(lián)系人：經(jīng)理
      												
					
      
				
      
			
      			
      
                                
      
                    產(chǎn)品簡介
                
      
				
      
                      
      
                                                                      
      
					
      項目竣工驗收后，進入后期的維保階段，EM2維保管理實現(xiàn)項目維保期間的業(yè)務處理，包括工單的故障登記、派單、工單的處理等，對每一個問題都形成閉環(huán)管理
      
				
      
				
      
                    詳細介紹
                
      
			    
      
			        
      
			                                            
      項目竣工驗收后，進入后期的維保階段，EM2維保管理實現(xiàn)項目維保期間的業(yè)務處理，包括工單的故障登記、派單、工單的處理等，對每一個問題都形成閉環(huán)管理。
      維保管理
      故障登記
      從不同的維度管理故障，有利于故障的快速處理和追蹤。故障的登記其實是對故障的全過程管理，包括故障的狀態(tài)，如未解決、已解決、已關閉，故障的所在區(qū)域，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析時候能分析出哪個區(qū)域的故障率頻率。還有故障的分類，如是屬于設備故障，還是遺留問題等。
      故障登記
      工單管理
      服務部門接收到報修信息后，給維保部門派單，系統(tǒng)自動將故障源中涉及到的設備編碼、口牌、規(guī)格型號以及報障時間等重要信息推送至工單中，以便于接單人能夠快速做出處理。

      我的工單
      通過我的工單，快速查詢到我所有未處理的工單，以及已處理的工單問題反饋等。  
      工單處理
      反饋工單處理的結果，是否已解決，故障處理的時間，客戶滿意度等，對問題形成閉環(huán)管理。
      工單處理
                                  
			        
      
			    
      
                                                				
      
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