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RFID 防偽防竄管理方案

關(guān)于銷售竄貨的分析

目前，國內(nèi)大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售大都采用批發(fā)和零售相結(jié)合的方式，銷售組織結(jié)構(gòu)通常是：公司總部成立總的銷售公司，每個(gè)省或者地區(qū)成立辦事處或者分公司，辦事處或分公司負(fù)責(zé)處理本地的銷售業(yè)務(wù)，銷售公司的總部負(fù)責(zé)發(fā)貨、總體的協(xié)調(diào)與控制等。

由于不同地區(qū)的顧客收入水平、消費(fèi)水平不同，企業(yè)為了滿足個(gè)性化市場的需要通常要制定不同的價(jià)格和促俏服務(wù)策略，從實(shí)際上形成了各地區(qū)銷售分部和代理商的價(jià)格、利潤差異。同時(shí)，由于銷售分公司與總部距離的不盡相同，不同的銷售分公司的運(yùn)輸費(fèi)用也不相同。

所謂"竄貨"就是經(jīng)銷商（或者其他中間商）將某企業(yè)委托給他們的僅允許在本地區(qū)銷售的產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)到其他地區(qū)銷售。

顯然，"竄貨"產(chǎn)生的動(dòng)因主要有三個(gè)基本方面：

（1）"竄貨"者（經(jīng)銷商、代理商或者銷售分公司，通常主要是經(jīng)銷商）通過自己貨源的價(jià)格優(yōu)勢，獲取盡可能多的利潤；

（2）"竄貨"者賺取運(yùn)輸費(fèi)用的差異；

（3）賺取維修費(fèi)用；

（4）“竄貨"者減少本地廣告費(fèi)用的投入，同時(shí)達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。

"竄貨"不僅損害了各地經(jīng)銷商的利益，同時(shí)帶來了公司產(chǎn)品的價(jià)格的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。所以，會給整個(gè)公司的產(chǎn)品銷售帶來不良影響，其突出表現(xiàn)為：會擾亂企業(yè)目標(biāo)市場的秩序，嚴(yán)重影響了企業(yè)總的營銷戰(zhàn)略的順利實(shí)施，影響經(jīng)銷商的積極性，侵害企業(yè)的總體利益。

引入RFID管理系統(tǒng)的效益

針對現(xiàn)有生產(chǎn)物流中信息采集方式和跟蹤管理方面的不足，提出基于RFID的防偽物流跟蹤管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用RFID自動(dòng)識別技術(shù)、JIT及MES的*管理理念與基本方法，通過物流信息的實(shí)時(shí)反饋進(jìn)行物流數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，杜絕偽劣產(chǎn)品混入產(chǎn)業(yè)鏈中，以降低企業(yè)生產(chǎn)物流成本，提高企業(yè)綜合競爭力。

基于RFID防偽物流系統(tǒng)工作原理

RFID(radio frequency identification，RFID)射頻識別是一種非接觸式的自動(dòng)識別技術(shù)，它通過射頻信號自動(dòng)識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，整個(gè)識別工作無須人工干預(yù)，可工作于各種環(huán)境。

基于RFID的防偽物流系統(tǒng)工作原理是：根據(jù)數(shù)據(jù)加密算法原理，將產(chǎn)品代號、生產(chǎn)批號、有效日期和其他變量數(shù)據(jù)進(jìn)行加密運(yùn)算處理，生成一種惟一的數(shù)字化監(jiān)管編碼，把該編碼寫入電子標(biāo)簽，當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器發(fā)射電磁波的磁場后，接受無線射頻信號，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的數(shù)據(jù)信息，讀寫器讀取信息并解碼后，送至信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。最終通過網(wǎng)絡(luò)與為防偽物流管理系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。數(shù)字化監(jiān)管編碼與RFID讀取技術(shù)可連接各種信息，滿足企業(yè)管理各環(huán)節(jié)數(shù)字信息的共享，建立從生產(chǎn)商、物流到客戶間完備的防偽物流數(shù)字化監(jiān)管方案。該方案還能實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)存的企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫兼容。 該系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽、RHD閱讀器(固定式和手持式)、工作站、一定數(shù)量的應(yīng)用服務(wù)器、RFID中間件服務(wù)器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成，具體參見下圖。

RFID系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)

首先是RFID標(biāo)簽設(shè)計(jì)。?RFID標(biāo)簽(Tag，即應(yīng)答器)I用于標(biāo)識目標(biāo)對象，由耦合元件及芯片組成。RFID標(biāo) 簽 芯 片 基 于 “RF+Logic Controler+EEPROM"架構(gòu)，芯片可劃分為諧振回路、射頻接口電路、數(shù)字控制和數(shù)據(jù)存儲體4部分，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)如圖所示。

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在RFID標(biāo)簽內(nèi)含有內(nèi)置天線，能夠和讀寫器的射頻天線進(jìn)行通信。在使用中按照能量供給方式的不同，RFID標(biāo)簽分為有源、無源和半有源3種類型。按照RFID標(biāo)簽存儲內(nèi)容是否可寫入分為可讀寫、一次寫入多次讀出和只讀類型。RFID標(biāo)簽的工作頻率也是一個(gè)很重要的參數(shù)，標(biāo)簽的工作頻率直接決定了RFID系統(tǒng)應(yīng)用的各方面特性。按照工作頻率的不同，RFID標(biāo)簽可分為低頻、高頻、超高頻和微波頻段標(biāo)簽。低頻標(biāo)簽主要應(yīng)用于動(dòng)物識別、容器識別、工具識別，車輛門禁系統(tǒng)等領(lǐng)域；高頻標(biāo)簽主要應(yīng)用于圖書管理、固定資產(chǎn)管理、智能貨架管理等領(lǐng)域；超高頻標(biāo)簽主要應(yīng)用于生產(chǎn)線自動(dòng)化的管理、物流管理、集裝箱管理和高速公路收費(fèi)等領(lǐng)域；微波標(biāo)簽也開始在某些領(lǐng)域使用。本系統(tǒng)主要是靠惟一的數(shù)字化監(jiān)管編碼來進(jìn)行防偽，每個(gè)數(shù)字化監(jiān)管編碼都由產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供，并建立有相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本并節(jié)約資源，使標(biāo)簽再次利用，RFID防偽物流數(shù)字化監(jiān)管系統(tǒng)采用超高頻可讀寫標(biāo)簽。

第二，RFID讀寫器設(shè)計(jì)

閱讀器是讀取標(biāo)簽信息的設(shè)備，閱讀器包括高頻模塊(發(fā)送接收器)、控制模塊以及與標(biāo)簽連接的耦合元件(收發(fā)天線)。天線在標(biāo)簽和閱讀器間傳遞射頻信號，能夠?qū)FID標(biāo)簽的內(nèi)容進(jìn)行讀、寫操作。讀寫器主要分為固定式和手持式讀寫器，可根據(jù)不同的情況選擇使用。在實(shí)際應(yīng)用中，把讀寫器和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接，幣惘計(jì)算機(jī)對讀寫器收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析和處理。從而辨別產(chǎn)品的真?zhèn)魏蛯Ξa(chǎn)品的銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，幫助企業(yè)作出及時(shí)的、有效的決策。根據(jù)對RFID標(biāo)簽和數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ芸紤]，本文選用PUR3000系列讀寫器。其工作頻段范圍為902～928MHz。讀寫器與電子標(biāo)簽之間可通過硬件、軟件和固件實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)、高速、雙向數(shù)據(jù)傳輸，無需任何人工干預(yù)，大大節(jié)省人工工作量。標(biāo)簽中保存的信息可直接傳輸?shù)街鳈C(jī)或用戶的數(shù)據(jù)庫中，且有蜂鳴器發(fā)出聲，可使用戶輕松了解PUR3000系列讀寫器的工作狀態(tài)是否正常。

防偽物流數(shù)字化監(jiān)管方案實(shí)施步驟

步，防偽標(biāo)識標(biāo)識語(logo)的設(shè)計(jì)與印刷，根據(jù)客戶需要進(jìn)行設(shè)計(jì)與選擇，特別是預(yù)留的條形碼或數(shù)碼信息打印區(qū)域的設(shè)計(jì)，打印的條形碼位數(shù)應(yīng)與客戶的要求相一致。

第二步，根據(jù)一定的加密算法制備防偽物流數(shù)據(jù)，并通過打印機(jī)在生產(chǎn)包裝現(xiàn)場(或者在封閉的包裝廠區(qū)內(nèi))，將防偽物流數(shù)據(jù)信息打印到防偽標(biāo)識上(一般為卷材，預(yù)先經(jīng)過模切的標(biāo)識)，一般是1個(gè)或2個(gè)箱標(biāo)對應(yīng)多個(gè)盒標(biāo)。盒標(biāo)貼到單件或小包裝上，箱標(biāo)貼到中型包裝上。

第三步，當(dāng)中型包裝裝入大型包裝或托盤上時(shí)，采用在線的條形碼數(shù)據(jù)采集器，采集箱標(biāo)上的數(shù)據(jù)信息，連同產(chǎn)品的編號、批號、生產(chǎn)時(shí)間、有效Et期等信息，以對應(yīng)的關(guān)系上傳到中心數(shù)據(jù)庫，PC機(jī)利用專有應(yīng)用軟件對于采集的條形碼數(shù)據(jù)及產(chǎn)品的編號、批號、生產(chǎn)日期、有效日期等進(jìn)行加密、關(guān)聯(lián)運(yùn)算處理，將明文信息轉(zhuǎn)化為密文信息，通過在線RFID專用打印機(jī)，將密文信息寫人RFID電子標(biāo)簽中，也可以根據(jù)需要將信息以條形碼的形式打印到標(biāo)簽的表面上，該RFID標(biāo)簽貼到大的包裝上。

第四步，產(chǎn)品人庫和出庫時(shí)，通過讀寫器裝置，可以非常便捷地統(tǒng)計(jì)入庫、出庫產(chǎn)品的品種、數(shù)量、時(shí)間、經(jīng)辦人員等信息。這些信息可以存人數(shù)據(jù)庫，以供數(shù)據(jù)查驗(yàn)之用。

第五步，產(chǎn)品進(jìn)人銷售流通渠道后，廠商通過各個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)上傳的信息，及時(shí)了解和監(jiān)控貨物的流向，防止竄貨或換貨現(xiàn)象；及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)市場區(qū)域的銷售業(yè)績，強(qiáng)化銷售管理。

第六步，各級產(chǎn)品批發(fā)商、經(jīng)銷商及超市等可以通過訪問中心數(shù)據(jù)庫，查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，也可以根據(jù)個(gè)性化需求在RFID標(biāo)簽中寫入節(jié)點(diǎn)信息，配合廠商做好產(chǎn)品的銷售管理工作。

第七步，消費(fèi)者可以通過訪問數(shù)據(jù)庫查詢產(chǎn)品的真?zhèn)?、有效Et期及其他相關(guān)信息，可以很好的滿足客戶的知情權(quán)，對產(chǎn)品的經(jīng)銷渠道起到監(jiān)督作用。

網(wǎng)格拓?fù)鋱D

防竄查詢實(shí)現(xiàn)流程

引入RFID管理防竄貨的效益

1. 通過RFID技術(shù)在產(chǎn)品標(biāo)識的引入，使產(chǎn)品的質(zhì)量管理更加科學(xué)、準(zhǔn)確，建立與每種產(chǎn)品一一對應(yīng)的條形碼數(shù)據(jù)庫，方便企業(yè)管理者的查詢；
2. 可以對入庫產(chǎn)品做到*先出管理；
3. 能跟蹤每一件產(chǎn)品從出廠到最終用戶之間的轉(zhuǎn)移地點(diǎn)，來確定產(chǎn)品是否跨區(qū)域銷售，經(jīng)銷商之間是否有竄貨的行為；
4. 能及時(shí)準(zhǔn)確的了解到各銷售點(diǎn)的銷售情況及產(chǎn)品的具體型號名自稱，能收集最終客戶的信息，為加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、方便售后服務(wù)提供了方便；
5. 根據(jù)各倉庫出庫產(chǎn)品的去向和各銷售分部或代部入庫或所銷售的產(chǎn)品中與其地區(qū)編碼不符的產(chǎn)品，因而可防止各銷售分部銷售其他分部的產(chǎn)品或幫助其他分部完成銷售指標(biāo)；
6. 為市場調(diào)查及稽核提供了技術(shù)手段。總部的市場監(jiān)督人員利用手持式數(shù)據(jù)終端下載產(chǎn)品數(shù)據(jù)，然后在各地區(qū)的銷售點(diǎn)進(jìn)行抽檢，監(jiān)督產(chǎn)品來源與銷售分部或地區(qū)編碼是否一致性。

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