一、背景

隨著業(yè)務復雜度越來越高，軟件應用系統(tǒng)規(guī)模也日益擴大，但企業(yè)面臨多變的業(yè)務市場，使得業(yè)務需求從提出到IT實現(xiàn)的周期要求也越來越快。由于尚未建立較完善的需求管控體系，存在管理過程分散、信息流轉效率偏低、管理精細化不夠、管理過程不可視等問題，項目交付過程控制*依賴于合作公司的水平和項目負責人的個人經(jīng)驗和責任心，對IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、正確運行和可持續(xù)發(fā)展構成潛在風險。主要現(xiàn)象突出反映在:

1、多頭管理、過程分散：傳統(tǒng)的職能化管理割裂了IT管理過程的連續(xù)性和內容的繼承性，過程信息分散于各業(yè)務和管理單元，造成數(shù)據(jù)冗余和信息沖突；

2、信息不對等、決策不充分：項目信息呈現(xiàn)不直觀，不同角色對項目掌握情況不對等，管理決策難以保證科學性；

3、實施不規(guī)范、實施存隱患：IT運營管理過程涉及多部門多組織間配合協(xié)同管理,各項目實施過程存在差異，同時缺少與行業(yè)過程標準對標，存在過程秩序混亂，實施存在隱患現(xiàn)象；

4、過程效率低、措施難落地：IT管理過程中涉及的環(huán)節(jié)多、管理要求多，線上、線下難以貫通，管理信息被割裂，工作協(xié)同難度大。

5、平臺難統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不共享：多個自主平臺各自運行，缺少流程連貫性，數(shù)據(jù)不連通，缺少知識和數(shù)據(jù)的匯集、處理、利用、分享等一體化管理。

6、管理不可視，管理無法度量：缺乏統(tǒng)一度量手段，管理過程可視化程度低，無法滿足各級人員的管理決策需要。

為此我們提出了以需求管理為視角,融合項目管理、開發(fā)管理、質量管理過程,實現(xiàn)從需求提出到需求實現(xiàn)的全過程一體化管理,遵循 CMMI 、PMBOK、COBIT 標準,依托我們在需求管理領域的豐富經(jīng)驗,開發(fā)出“一體化需求管理平臺”產品(ADMS),以幫助企業(yè)門更規(guī)范、更好、更快捷地管理需求,確保業(yè)務需求高質量成功上線。

二、平臺簡介

ADMS是一款內容級管理的全生命周期（ALM）解決方案，以需求為主線，實現(xiàn)開發(fā)過程的一體化管理，幫助企業(yè)快速構建工藝化管理流程，促進組間高效協(xié)同，加速需求實現(xiàn)過程，提升軟件品質。

一體化需求管理平臺(ADMS)是以“需求實現(xiàn)”(即需求-開發(fā)-測試-投產-運維)為主線,融合項目管理、質量管理、開發(fā)管理、配置管理過程,解決軟件開發(fā)生命周期各環(huán)節(jié)的信息標準統(tǒng)一、流程無縫對接,實現(xiàn)開發(fā)活動、管理活動、質量活動的深度融合, 建立覆蓋門的一體化管控流程。通過構建一體化需求管理平臺,整合并重構需求管理全生命周期流程,實現(xiàn)管理過程的標準化、流程化和可視化管理,通過各項 KPI 監(jiān)控指標進行管理過程度量,評估需求實現(xiàn)過程整體效率與質量,最終實現(xiàn)管理效率和軟件質量的提升。

一體化需求管理過程框架

實現(xiàn)IT開發(fā)過程全生命周期一體化管理

以“需求實現(xiàn)過程”為主線,融合需求管理、項目管理、質量管理、配置管理過程,實現(xiàn)軟件開發(fā)全生命周期一體化管理。

實現(xiàn)端到端需求及開發(fā)任務分解與協(xié)同

貫穿整體過程，實現(xiàn)過程資產串接

以需求實現(xiàn)過程為總線，建立業(yè)務需求與方案、計劃，與開發(fā)活動、測試和上線版本間的關聯(lián)關系，實現(xiàn)需求全過程的管理活動、過程信息、工作表單、交付成果的關系跟蹤。

提供多視角、多層次管理視圖，宏觀掌控、微觀洞察

三、平臺特點

1、的解決方案，內置標準與方法，快速構建需求一體化管理過程

為科技開發(fā)過程管理提供全面支持，參照CMMI、PMBOK5、COBIT標準，系統(tǒng)內置實踐和管理方法，標準化定義IT管理工藝化方法、流程、管理活動、管理表單、管理模板/樣例等，幫助用戶快速構建IT管控過程。

支持從需求提出到需求實現(xiàn)的內容級全生命周期管理過程，融合了項目管理、需求管理、質量管理、開發(fā)管理、測試管理、發(fā)布管理、交付管理過程，形成了一體化管理流程，實現(xiàn)各領域的管理動作聯(lián)動、管理信息無縫集成。

2、場景化、智能化信息處理，簡化用戶操作

以任務和消息為中心，驅動IT管理流程各環(huán)節(jié)的聯(lián)動和協(xié)同，將復雜的管理過程轉變?yōu)槊}絡清晰、節(jié)奏有序、責權分明的自動化流程。系統(tǒng)對流程、任務、對象的狀態(tài)進行自動監(jiān)控，智能推送信息，促進IT管理響應快速、簡單、有效。

為用戶提供工作場景化工作臺，依據(jù)用戶角色和工作場景，自動推送當前工作場景下的全面信息，例如待辦處理、會議通知、變更通知、問題風險、任務及提醒、關注項目的信息、統(tǒng)一視圖和報表等。

系統(tǒng)提供了智能監(jiān)控、智能記憶、模板樣例、表單自動克隆、信息智能采集和推送、自動化報表等功能，減輕用戶操作過程的人工輸入工作量。

3、靈活定制、高效協(xié)同

支持流程靈活定制，支持流程二次定制，用戶可根據(jù)每個需求和項目的實際情況再次靈活定義實現(xiàn)流程

支持端到端需求及開發(fā)任務分解與協(xié)同，支持需求切分、任務切分、系統(tǒng)切分，將需求管理、項目管理、開發(fā)管理、質量管理活動分解到各個任務中，并確保各環(huán)節(jié)、各角色的協(xié)同一致，提升團隊整體協(xié)同效率。

4、透明化管理，實現(xiàn)多場景管理視圖

系統(tǒng)通過強大的信息顯性化展求能力,通過統(tǒng)一指標、統(tǒng)一度度量,實現(xiàn)管理過程的顯性化展現(xiàn);依據(jù)一體化管理流程,形成管理信息脈絡,實現(xiàn)多個視角快速、準確切入,看清整個過程;同時,為滿足各層級人員管理需要,提供快捷、方便的統(tǒng)一管理視圖,利于管理人員快速掌控管理信息和狀態(tài)。

5、全過程質量管控,提升軟件質量

依據(jù)已建立起的一體化管理流程,依據(jù)IT質量管理要求,通過質量評估方法、控制手段和評估過程顯性化，將質量活動，檢查報告和過程評估嵌入各環(huán)節(jié)過程，實現(xiàn)全過程的質量管理措施落地，形成質量管理閉環(huán)。

6、統(tǒng)一交付管理,形成知識沉淀

伴隨一體化應用開發(fā)項目管理流程,實現(xiàn)全過程交付信息和交付物自動化沉淀,并通過結構化、知庫化過程,逐步積累并形成知識庫,將項目過程資產逐步轉化為企業(yè)資產,提升我行科技體系的核心能力。

7、良好的可擴展性

系統(tǒng)提供標準的擴展接口,具有良好的擴展性,以滿足與既有IT 管理平臺間的數(shù)據(jù)對接和管理集成的需要。

ADMS為您提供統(tǒng)一界面，通過統(tǒng)一平臺匯驟所有信息并形成關聯(lián)，通過統(tǒng)程實現(xiàn)從需求提出到需求實現(xiàn)的全過程管理，通過統(tǒng)一視圖實現(xiàn)過程信息的總覽。打開管理黑盒，實現(xiàn)開發(fā)過程透明化、精細化管理，讓你一手掌控。