產(chǎn)品概述

　　杭州國辰機器人自主硏發(fā)的智能公共服務機器人"電小e”采用"1+N模式"，既一個后臺可同時支撐5-10臺機器人管理，是一款集聽、看、說、走及感應于一體的個性化情感智能服務機器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業(yè)務辦理等功能，用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機器人進行人機交互，實現(xiàn)導覽、咨詢、辦理業(yè)務、陪護等功能。

　　產(chǎn)品功能

　　業(yè)務辦理、后臺指導、關鍵信息提取、語音交互、實時政策、人工服務、繳費查詢

　　產(chǎn)品優(yōu)勢

　　1、語音交互：支持人臉識別，可識別新老顧客，自定義語音對話，向顧客解答各種業(yè)務咨詢問題，并能不斷地智能學習優(yōu)化。

　　2、業(yè)務辦理：自助辦理與人工輔助相結合，通過智能人機對話，引導客戶進行實現(xiàn)自助辦理業(yè)務，減員增效，可以辦理查詢、預約、業(yè)務結算等。

　　3、后臺指導：當出現(xiàn)問題解決不了時，可以按人工服務來解決問題。

　　4、關鍵信息提?。毫奶煜到y(tǒng)接收到用戶輸入句子后，通過在對話庫中以搜索匹配的方式進行應答內(nèi)容提取。

　　5、實時政策：顯示后臺推送的當前電價和*的優(yōu)惠政策、以及新出臺的電力政策，進行滾動播放;

　　6、人工服務：在遇到疑難問題時，可以想后臺的人工客服進行現(xiàn)場咨詢、問答;

　　7、繳費查詢：主要可以查詢您的戶號、電費、和繳費、發(fā)票打印等功能;

　　8、遠程輔助：在特殊情況下(例如老年人)可采用遠程模式業(yè)務辦理。

　　9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：機器人終端及客戶端具有業(yè)務統(tǒng)計功能，可量化分析業(yè)務狀況，業(yè)務素材全紀錄，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析和一證辦理。

　　產(chǎn)品應用

　　公共服務機器人主要可應用于銀行、展會、景區(qū)服務中心、營業(yè)廳、學校、政府大廳、小區(qū)等公共服務場所，降低運營成本，有效提升服務效率與質(zhì)量。

　　產(chǎn)品參數(shù)

　　主屏：15.6寸LED大屏

　　主屏：分辨率1920*1080

　　主板：RK3399 4+16G

　　傳感器：超聲波*1+PIR*1

　　供電方式：220V/DC24V(靜止款/移動款)

　　副屏：9寸高清屏

　　底盤：兩定向輪+兩萬向輪，萬向輪可以鎖死

　　打印機：熱敏打印機，適應紙張寬帶110mm(可選配)

　   揚聲器:2*10W

　　攝像頭主攝像：200W像素，副攝像：≥500W像素

　　材料:ABS材質(zhì)，機身顏色可定制

　　網(wǎng)絡:有線\無線\4G(可選)

　　身份證:讀卡器支持二代身份證

　　麥克風:六麥環(huán)形陣列.智能降噪

　　名稱:電小E

　　尺寸:≤1500*500*800

　　重量:≤60KG