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呼叫中心系統(tǒng)使用工控機還是服務器,不同的企業(yè)有不同的理解。這個還要從工控機和服務器的區(qū)別來理解。工控機主要用于工業(yè)特種環(huán)境,比如高溫、粉塵、高濕等比較惡劣環(huán)境下,通常情況下,對工控機的運算能力和性能要求不高,而對于環(huán)境適應能力的要求較高。而服務器主要是應用在相對環(huán)境較好的機房環(huán)境下,對于環(huán)境適應能力的要求不高,而對于其運算能力要求較高。相同條件下服務器的性價比要比工控機高很多。比如1萬元左右的服務器,其運算能力將是同檔次工控機運算能力的4倍以上。呼叫中心通常應用于環(huán)境較好的辦公室或者機房,因此環(huán)境相對較好,而因為要進行大量的語音編解碼計算,對于性能要求很高,因此服務器更加適合呼叫中心系統(tǒng)。
關鍵詞:工控機
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