1　問(wèn)、聞、看、測(cè)“四診”法診斷故障
　　1.1　問(wèn)。即詢(xún)問(wèn)電工故障的起因、經(jīng)過(guò)和現(xiàn)狀，判定故障的范圍或器件。
　　1.2　聞。即聞一下保護(hù)器內(nèi)部、接觸器線圈等有無(wú)過(guò)熱燒毀的氣味。
　　1.3　看。即看一遍保護(hù)器裝設(shè)是否有誤，接線是否正確，有無(wú)明顯損壞的器件，配電變壓器中性點(diǎn)接地線接頭是否接觸良好等。
　　1.4　測(cè)。即用萬(wàn)用表測(cè)量，看保護(hù)器的輸入輸出電壓是否正常，零序互感器是否斷線，并測(cè)量中性點(diǎn)接地電阻大小等。
　　2　外部故障分析
　　2.1　判定是否為外部故障
　　根據(jù)問(wèn)、聞、看、測(cè)“四診”情況進(jìn)行分析，首先判斷是保護(hù)器自身故障還是外部故障（包括人為故障、線路或用電設(shè)備故障）。判斷方法是:將保護(hù)器以后的所有線路及用電設(shè)備全部退出運(yùn)行，對(duì)保護(hù)器單獨(dú)進(jìn)行試驗(yàn)。送電后反復(fù)幾次按動(dòng)保護(hù)器上的試驗(yàn)按鈕，看指示燈指示是否正確，能否聽(tīng)到靈敏繼電器“咔嗒”、“咔嗒”的吸合聲和釋放聲。如指示燈指示正確，能聽(tīng)到繼電器的吸合聲和釋放聲，說(shuō)明保護(hù)器自身功能正常，即可判斷為外部故障。
　　2.2　安裝與接線錯(cuò)誤等人為外部故障及處理方法
　　2.2.1　安裝在三相負(fù)荷電源線上的保護(hù)器接線
　　正確的接線應(yīng)為三相相線和中性線全部穿過(guò)保護(hù)器的零序電流互感器線圈。錯(cuò)誤接線可大致分為以下幾種。
　?、倥潆?a title="變壓器" target="_blank" >變壓器中性點(diǎn)未接地或接地不良。反復(fù)按動(dòng)試驗(yàn)按鈕，保護(hù)器動(dòng)作正常，但有人觸電或做模擬觸電試驗(yàn)時(shí)，保護(hù)器均不能動(dòng)作。這是由于配電變壓器中性點(diǎn)未接地或接地不良，觸、漏電電流回不到配電變壓器中性點(diǎn)形不成回路，保護(hù)器不能動(dòng)作，故使用電流型保護(hù)器的配電變壓器中性點(diǎn)必須接地，而且接地必須良好。②只將相線穿過(guò)保護(hù)器，把中性線誤認(rèn)為是零電壓、零電流而未同時(shí)穿過(guò)，運(yùn)行中的中性線對(duì)地電壓雖然很低，但中性線上常常既有單相負(fù)荷電流又有三相不平衡電流，所以中性線不穿過(guò)保護(hù)器將造成三相電流合成相量不為零，使保護(hù)器誤動(dòng)作。因此，安裝時(shí)相線和中性線都應(yīng)穿過(guò)保護(hù)器的零序電流互感器線圈。③保護(hù)器所保護(hù)的線路與未保護(hù)線路混接在一起，以致保護(hù)器不能投運(yùn)。④配電變壓器中性點(diǎn)接地線取在保護(hù)器之后，保護(hù)器被旁路而不起作用。保護(hù)器離交流接觸器等電磁干擾源太近，此時(shí)零序電流互感器二次側(cè)可能誤輸出信號(hào)導(dǎo)致保護(hù)器誤動(dòng)作。
　　2.2.2　安裝在中性點(diǎn)接地線上的保護(hù)器接線
　　正確接線是中性線穿過(guò)保護(hù)器的零序電流互感器，優(yōu)點(diǎn)是接線簡(jiǎn)單且不受容量限制，缺點(diǎn)是每臺(tái)配電變壓器只能安裝一臺(tái)保護(hù)器，特點(diǎn)是當(dāng)中性線絕緣不良或接地時(shí)將導(dǎo)致保護(hù)器靈敏度下降或失效。①負(fù)荷中性線單獨(dú)穿過(guò)保護(hù)器，將導(dǎo)致保護(hù)器不能投運(yùn)。因?yàn)檗r(nóng)村低壓電網(wǎng)中，三相負(fù)荷是不可能平衡的，零序電流互感器檢測(cè)到的是三相負(fù)荷不平衡電流，而該電流遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保護(hù)器的額定動(dòng)作電流，因此保護(hù)器不能投運(yùn)。②中性線有重復(fù)接地時(shí)保護(hù)器會(huì)產(chǎn)生拒動(dòng)或誤動(dòng)兩種情況。如果三相負(fù)載*對(duì)稱(chēng)，低壓電網(wǎng)中性線電流等于零，保護(hù)器可以投入;如果有人在某相觸電時(shí)，觸電電流的一部分經(jīng)重復(fù)接地回到電源中性點(diǎn)，這樣觸電電流因?yàn)榉至髅黠@降低了保護(hù)器的靈敏度;如果低壓線路三相負(fù)載不對(duì)稱(chēng)運(yùn)行時(shí)，中性線中有不平衡電流，因中性線有兩個(gè)接地點(diǎn)，分為兩條路徑回到電源中性點(diǎn)，而且接地阻抗大得多，所以絕大部分電流經(jīng)過(guò)中性線回到電源中性點(diǎn)，一部分電流經(jīng)重復(fù)接地和零序電流互感器后回到電源中性點(diǎn)，這個(gè)電流遠(yuǎn)大于保護(hù)器額定動(dòng)作電流，所以保護(hù)器無(wú)法投運(yùn)。
　　3　線路和用電設(shè)備故障處理方法
　　3.1　線路和用電設(shè)備故障
　　3.1.1 線路和用電設(shè)備絕緣差、泄漏電流大，使保護(hù)器誤動(dòng)作或難以投入運(yùn)行。
　　3.1.2 各相對(duì)地絕緣不平衡，造成各相泄漏電流也不平衡，出現(xiàn)了所謂靈敏相與不靈敏相，若在不靈敏相上發(fā)生觸電或做模擬觸電試驗(yàn)時(shí)，保護(hù)器可能拒動(dòng)。
　　3.1.3 中性線絕緣差或接地，與配電變壓器中性點(diǎn)接地線形成分流作用，導(dǎo)致保護(hù)器靈敏度下降或拒動(dòng)。
　　3.2　處理方法
　　用500V兆歐表對(duì)低壓線路進(jìn)行搖測(cè)，若對(duì)地絕緣較低甚至為零時(shí)，必須進(jìn)行以下整改：對(duì)線路采取分路、分段或分戶(hù)措施找出降低線路絕緣的薄弱點(diǎn)和接地點(diǎn)加以處理;把泄漏大的陳舊線路、照明線路、地埋線路平均分配到三相上，盡量使泄漏平衡，減少零序電流;定期修剪接近線路的樹(shù)枝，使其與導(dǎo)線的距離符合規(guī)程規(guī)定。