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更新時間:2022-01-25 09:00:59瀏覽次數(shù):244次
聯(lián)系我時,請告知來自 智能制造網(wǎng)產(chǎn)品概況隨著中國金融業(yè)全面開放,行業(yè)競爭呈不斷加劇之勢
隨著中國金融業(yè)全面開放,行業(yè)競爭呈不斷加劇之勢。銀行及非銀行金融公司之間的競爭,不僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品創(chuàng)新上,還體現(xiàn)在內(nèi)部的經(jīng)營管理上,其基礎(chǔ)和實質(zhì)則是如何做到“以客戶為中心",更好的為客戶服務(wù)。然而,目前金融公司普遍存在使用不同的應(yīng)用系統(tǒng)維護客戶資料的現(xiàn)象,客戶信息分散存儲在各個專業(yè)系統(tǒng),數(shù)據(jù)冗余、管理不便,而且數(shù)據(jù)質(zhì)量問題(數(shù)據(jù)不完整、不一致等)嚴重,給客戶辦理業(yè)務(wù)帶來了不便。正是在這樣的背景下,CRM(Customer Relationship Management,即客戶關(guān)系管理系統(tǒng))系統(tǒng)應(yīng)運而生。
公司憑借多年來在金融領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗及對銀行業(yè)務(wù)的深刻理解,研發(fā)了一套特色的CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)可有效整合來自金融公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、系統(tǒng)、系統(tǒng)及網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的客戶信息,實現(xiàn)系統(tǒng)間客戶信息和帳戶信息的交換和同步,并可基于整合后的信息進一步挖掘客戶信息,提升客戶價值。
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