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長春拓維科技發(fā)展有限責任公司
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更新時間：2022-01-24 14:37:11瀏覽次數(shù)：287次
聯(lián)系我時，請告知來自 智能制造網(wǎng)一、智慧的背景2015年9月15日，中共、、軍委主席、全面深化改革小組組長主持召開全面深化改革小組第十八次會議并發(fā)表重要講話
2015年9月15日，中共、、軍委主席、全面深化改革小組組長主持召開全面深化改革小組第十八次會議并發(fā)表重要講話。會議審議通過了《關于深入推進城市體制改革改進城市管理工作的指導意見》等一批改革方案。
數(shù)字整合計算機、4G通信、光纖通信、視頻監(jiān)控、電子地理信息等十幾項現(xiàn)代數(shù)字技術，采用萬米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法,再造城市管理流程。努力實現(xiàn)時間發(fā)現(xiàn)問題，時間明確責任，時間處理解決問題，做到管理工作分工明確、責任到位、處置及時、運轉(zhuǎn)高效 。
智慧是新一代信息技術支撐、知識社會創(chuàng)新2.0環(huán)境下的城市管理新模式，通過新一代信息技術支撐實現(xiàn)全面透徹感知、寬帶泛在互聯(lián)、智能融合應用，推動以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新。智慧是智慧城市的重要組成部分。
通過智慧信息平臺的建設，能進一步提高城市管理質(zhì)量、綜合決策水平和行政服務效能，實現(xiàn)城市管理流程和體制的創(chuàng)新；并將成為國內(nèi)創(chuàng)建新型城市管理信息化建設的、示范工程；對建設“生態(tài)園林城市"、“低碳生態(tài)城市"具有十分重要和積極的意義。
編號 功能模塊說明
一交互終端: 包括人員手機端、各級使用的手機端
1問題上報:通過文字描述、語音識別、現(xiàn)場圖片、問題類別、發(fā)生位置等上報問題內(nèi)容
2核實核查:受理員受理居民投訴后向監(jiān)督員發(fā)送指令到現(xiàn)場核實，或在辦理人員現(xiàn)場辦理完成后監(jiān)督員到現(xiàn)場進行核查等操作
3現(xiàn)場:對于較為簡單的案件，人員可直接進行，通過文字、圖片、錄音、視頻等記錄現(xiàn)場情況，并上報。
4任務管理:接收指揮中心以及根據(jù)巡視計劃系統(tǒng)自動發(fā)送的任務信息，并上報任務執(zhí)行情況。
5地圖瀏覽:手機端地圖瀏覽，包括瀏覽當前位置、任務位置、已上報問題位置等
6位置上報:人員可主動上報位置，也可設定位頻率，由手機端自動后臺上報位置；有利于指揮中心進行在崗查詢與人員監(jiān)控
7調(diào)度對講:通過即時通訊、電話、短信、對講等實現(xiàn)實時調(diào)度，對接POC業(yè)務
8設備對接:實現(xiàn)對、藍牙打印機等設備的對接，設備必須提供接口
9文件處理:手機端瀏覽文件、讀取留言上報、文件批轉(zhuǎn)等功能
10通知查看:接收指揮中心發(fā)送的通知并上報讀取情況
11監(jiān)督員APP:以上功能主要是給監(jiān)督員使用，形成監(jiān)督員手機APP
12端APP:端APP實現(xiàn)案件的監(jiān)督、評價和統(tǒng)計分析情況，包括Android和IOS版本
13監(jiān)察員APP:除了提供機關人員APP功能外，還給監(jiān)察員使用的APP,可以查詢監(jiān)督員位置及考勤情況，并提供導航功能，讓監(jiān)察員迅速趕到監(jiān)督員地點
14機關人員端APP:提供指揮中心相關人員APP，查看案卷情況，輔助辦公
15處置員APP:提供處置員接收任務、處置結(jié)果上報等功能的APP
二 業(yè)務受理:受理員所使用的界面，實現(xiàn)投訴應答、案件受理等操作
1查詢定位:查詢案件發(fā)生位置、根據(jù)地名查詢位置等操作
2案件登記:居民投訴、指示或監(jiān)督員上報的案件登記操作；也可進行不予操作，對于已經(jīng)設定不予的信息可重新進行操作
3案件注銷:對于已經(jīng)登記的案件進行注銷操作
4呼叫座席:通過與語音呼叫中心對接實現(xiàn)語音座席，當來電時可直接彈出案件信息、地圖、居民信息、來電歷史紀錄等內(nèi)容
5WEB受理:提供web端居民投訴受理，查詢，政策瀏覽等功能，建議整合現(xiàn)有的政府門戶網(wǎng)站
6居民APP（市民版通）:居民通過手機app，反映問題，投訴，查詢處理進度，接收城市管理通知，查詢法律法規(guī)等操作，實現(xiàn)全民的概念
7微信:居民也可通過關注微信公眾號實現(xiàn)反映問題，投訴，查詢處理進度，接收通知，查詢法律法規(guī)等
三協(xié)同工作:
1任務分派:受理員后，由派遣員分派到執(zhí)行單位進行處理；執(zhí)行單位設置專門的帳號，負責接收工單處置工單
2分派退回:執(zhí)行單位發(fā)現(xiàn)工單不屬于本單位處理，可退回由派遣員重新指派
3案件處置:執(zhí)行單位對處理情況進行回復上報
4二次分派:執(zhí)行單位可把工單分派到下級部門或具體執(zhí)行人，可分派到多個部門和執(zhí)行人
5延時申請:執(zhí)行單位若對處理時限有異議，可申請延時，說明延時理由，由指揮中心負責批準
6案件督辦:反映問題的居民，監(jiān)督員，受理員或單位均可查詢到案件處理進度，進行監(jiān)督。針對超時的案件，監(jiān)督員可發(fā)送督辦單
7案件計時:案件后開始計時，記錄案件最后完成的時間，對于超時案件按照設定可主動發(fā)送督辦單
8案件查詢:查詢案件詳細信息，包括案件內(nèi)容，附件，發(fā)生位置，緊急程度，處置進度等
9文件流轉(zhuǎn):各部門間按照工作流設置的文件共享和流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)記錄流轉(zhuǎn)日志
10即時消息:各部門間用戶進行即時消息交流
四監(jiān)督指揮:
1大屏顯示:生成具備大屏幕顯示的頁面并根據(jù)實際需要進行調(diào)整
2案件追蹤:查詢顯示案件詳細信息，處置進度和流程
3地理位置:查詢顯示案件發(fā)生的地理位置
4在崗查詢:查詢?nèi)藛T或辦理處置人員的位置及在崗情況
5人員軌跡:查詢一段時間內(nèi)人員的軌跡，檢查工作情況
6人員考勤:設定考勤時間，根據(jù)監(jiān)督員是否按照時間在規(guī)定網(wǎng)格內(nèi)進行考勤
7查詢:查詢現(xiàn)場詳細信息
8延時、緩辦、掛起等審批對執(zhí)行單位發(fā)送的延時申請進行審批，審批通過則按照延時后的時間點進行考核
9文件流轉(zhuǎn):擬稿，發(fā)文，收文等操作，能夠查詢文件收取瀏覽信息
10調(diào)度指揮:通過發(fā)送消息，通知，類似微信群那樣的即時通訊等實現(xiàn)人員的調(diào)度指揮
五應用維護子系統(tǒng)
1組織機構:管理各級組織機構的設定和管理
2權*限:操作權限設定，案件處置時限設定，一般案件緊急程度分為超緊急，緊急，一般。每種緊急程度操作時限不同
3用戶信息管理:系統(tǒng)所有用戶賬戶，用戶信息的管理
4網(wǎng)格分配:把網(wǎng)格分配到單位成員，落實責任
六 地理編碼子系統(tǒng)
1編碼查詢:把建設部編碼規(guī)則設置到系統(tǒng)中，能偶查詢這些編碼
2地址轉(zhuǎn)換:地址名稱與經(jīng)緯度的轉(zhuǎn)換
3模糊查詢:能夠根據(jù)地址模糊搜索位置，得到可能的搜索結(jié)果
4精確查詢:能夠根據(jù)地址精確搜索位置，得到確認的搜索結(jié)果
5位置定位:根據(jù)經(jīng)緯度、地址描述在地圖上進行定位，找到相應位置
七基礎數(shù)據(jù):
1城市部件:城市商住建筑、公共設施、小區(qū)、公園等設施的管理
2網(wǎng)格管理:對城市進行網(wǎng)格劃分，在地圖上能夠顯示出網(wǎng)格
3地圖數(shù)據(jù):把城市部件、案件事件保存在系統(tǒng)中，并標注在地圖上
4地圖圖層:管理每類城市部件及事件放置于不同的圖層，對圖層進行管理
八綜合評價:
1區(qū)域評價:針對每個區(qū)域進行案件處置、在崗情況等的綜合評價
2部門評價:針對每個部門行案件處置、在崗情況等的綜合評價
3崗位評價:針對每個崗位行案件處置、在崗情況等的綜合評價
4統(tǒng)計分析:出具詳細的統(tǒng)計報表，以利于進一步的監(jiān)督和管理
九數(shù)據(jù)共享:
1系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換:與其它系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，支持從其它系統(tǒng)按照本平臺提供的數(shù)據(jù)模板導出的excel導入，也支持與其它系統(tǒng)的接口進行對接
2傳輸加密:在接口對接中對數(shù)據(jù)進行加密處理
3標準接口:為其它系統(tǒng)提供web service標準接口
十引擎與外部應用接口
1定位服務:引擎接口實現(xiàn)與移動定位基地接口的對接
2語音呼叫平臺接口:支持第三方的語音呼叫平臺接口，實現(xiàn)來電彈屏、三方通話等呼叫中心功能
3工作流引擎:采用我公司自主研發(fā)的工作流引擎，實現(xiàn)案件處理流程、文件流轉(zhuǎn)等的流程設置
4CMS內(nèi)容管理:實現(xiàn)WEB端、手機端發(fā)布內(nèi)容的管理
5微信公眾平臺接口:實現(xiàn)與微信的對接，本模塊主要實現(xiàn)對接的配置
6移動云MAS接口:實現(xiàn)與云MAS的對接，實現(xiàn)三方短信下發(fā)
7POC業(yè)務接口:實現(xiàn)與POC業(yè)務平臺的深度對接，提高系統(tǒng)在使用過程中的效果，同時促進POC業(yè)務的開展
8GIS統(tǒng)接口:本平臺默認使用公共地圖平臺，本模塊負責注冊地圖接口并進行配置
9平安城市平臺接口:與平安城市平臺進行鏈接并實現(xiàn)統(tǒng)一登錄，能夠通過平安城市系統(tǒng)查看全城的錄像監(jiān)控
如需在線演示或試用下載，請聯(lián)系：微信或QQ ：39681或300106
或 預約技術工程師上門講解：
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