連鎖餐飲企業(yè)發(fā)展到一定的階段，擁有了較多的分店和眾多的消費人群，品牌認(rèn)知度也大大提高，消費者也對品牌具備了一定的信任度。這個時候，連鎖餐飲企業(yè)就需要開展主動的營銷政策，以便于維系好老客戶，開拓有效的新客源。并且，這些營銷政策和活動需要能夠覆蓋旗下所有門店，各個門店的客戶資源都可以共享，以達(dá)到的營銷成本，獲得營銷效果。
易石設(shè)計的集團(tuán)會員清算中心系統(tǒng)就是為連鎖企業(yè)這樣的業(yè)務(wù)需求而精心設(shè)計的，具備以下幾個特點：
1.高安全性：不同于市面上很多充值卡系統(tǒng)，將會員的信息、賬戶余額等重要的數(shù)據(jù)存儲在IC卡片上，每次以讀取卡片上的信息為準(zhǔn)，安全性僅僅依靠IC卡本身的加密功能?？ㄆ粡?fù)制、遺失等問題給企業(yè)經(jīng)營帶來較大的潛在風(fēng)險。易石在設(shè)計會員清算中心的時候，采用類似銀聯(lián)的機制：即卡片上僅存儲加密的帳號信息，儲值或者消費的時候，系統(tǒng)都聯(lián)線到集團(tuán)會員中心做認(rèn)證，并因此修改相應(yīng)賬戶的數(shù)據(jù)，并因此自動生成相應(yīng)的財務(wù)往來憑證。這樣的系統(tǒng)架構(gòu)多重安全性設(shè)計，不必再擔(dān)心卡片被復(fù)制、遺失等問題，也不會有多份數(shù)據(jù)不一致的問題。易石還建議企業(yè)將清算中心所在的集團(tuán)服務(wù)器托管在電信機房內(nèi)，并加裝專業(yè)的硬件防火墻，來進(jìn)一步保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。
2.公平的財務(wù)清算機制和清算能力：清算中心本身類似餐飲企業(yè)的銀行，所有的會員在各個門店的儲值需要交付到集團(tuán)清算中心，同時會員持卡消費后，清算中心在帳務(wù)上需支付給相應(yīng)的門店。在這種清楚而又公平的財務(wù)清算模式下，為直營店、加盟店提供了一個正確而又公平的清算模式。
3.一卡通及資源共享：所有的持卡客戶，在集團(tuán)公司旗下任何一家分店，都可以通用，享受同等的待遇；同時，所有的分店都可以共享集團(tuán)所有的客戶資源。在處理客戶的預(yù)訂或者外賣業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)都可以通過集團(tuán)會員中心的資料庫，調(diào)出客人的資料和在其他所有店的消費記錄，展開針對性的營銷，提供更到位的親情化服務(wù)。
4.支持更豐富、更靈活的營銷活動：
易石支持多種形式、多種層次的會員細(xì)分，如打折、積分、儲值、等等形式，而且，這些策略可以是組合的。如某個客人的卡，既是儲值卡，又是一張88折的打折卡，客人在任何一家店結(jié)帳時，出示會員卡，在易石系統(tǒng)上刷卡，系統(tǒng)即可自動計算相應(yīng)的折扣，并將消費金額從該賬戶中扣除。
在卡片形式上，易石支持各種介質(zhì)的卡片：磁條、IC、非接觸式射頻、可視打印卡等。
集團(tuán)會員清算中心還支持聯(lián)網(wǎng)發(fā)券管理，包括現(xiàn)金券、贈券、實物券等管理，并可以啟用券號管理，從而達(dá)到防偽認(rèn)證的目的。各種營銷活動，可以在總部設(shè)定完畢后，將計劃下發(fā)到門店，門店系統(tǒng)到計劃啟用時間，即可以自動生效新的營銷政策。
在集團(tuán)總部的營銷部門，可以針對集團(tuán)所有客戶的資料庫，細(xì)分出需要做針對性營銷的客戶列表：如本月過生日的客戶、紀(jì)念日客戶、30天未來店的客戶（即將流失客戶）等等，通過易石短信平臺，自動將營銷信息發(fā)送到目標(biāo)客人的手機上。
