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產(chǎn)品介紹：

EVM2030A/2050A采用獨(dú)立單體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，*的快閃記憶提存儲(chǔ)資料及語(yǔ)音，停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便，操作簡(jiǎn)單，可長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。具備全固態(tài)無(wú)磨損、體積小、耗電底等優(yōu)良特點(diǎn)，可全年運(yùn)轉(zhuǎn)，摒除了傳統(tǒng)以PC為家夠的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)死機(jī)及散熱所產(chǎn)生的問題，EVM2030A/2050A含語(yǔ)音信箱，語(yǔ)音查詢系統(tǒng)多項(xiàng)實(shí)用功能。提供企業(yè)以底成本使用高品質(zhì)的語(yǔ)音系統(tǒng)。

語(yǔ)音自動(dòng)總機(jī)功能：

☉語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答：語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)應(yīng)答并問候來(lái)電者，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。
☉忙線及未應(yīng)答宣告：被叫分機(jī)若忙線及未應(yīng)答時(shí)，可選擇改撥其它分機(jī)、轉(zhuǎn)部門助理分機(jī)、轉(zhuǎn)人工總機(jī)、或按“＊"繼續(xù)等候。
☉號(hào)碼回應(yīng)：來(lái)電者直撥分機(jī)號(hào)碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機(jī)號(hào)碼后再作轉(zhuǎn)接。
☉分機(jī)位數(shù)彈性設(shè)定：分機(jī)號(hào)碼最多可達(dá)９碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編。
☉4種語(yǔ)言服務(wù)：內(nèi)含中、英、臺(tái)、客四種語(yǔ)音，用戶也可自錄。
☉時(shí)鐘自動(dòng)切換：內(nèi)藏時(shí)鐘可自動(dòng)切換上班、午休、下班時(shí)間，節(jié)假日或自行設(shè)定。
☉預(yù)設(shè)特定假日：特定節(jié)假日（五一、國(guó)慶）可預(yù)先設(shè)定，屆時(shí)可自動(dòng)宣告假日問候語(yǔ)。
☉總機(jī)及助理總機(jī)：轉(zhuǎn)接總機(jī)忙時(shí)，若未改撥其它號(hào)碼則轉(zhuǎn)助理總機(jī)，最多可設(shè)定8部分機(jī)為助理總機(jī)。
☉部門助理分機(jī)：撥叫部門分機(jī)遇忙線或未應(yīng)答，若未改撥其它分機(jī)則轉(zhuǎn)此部門助理分機(jī)。
☉經(jīng)理/秘書：經(jīng)理的電話時(shí)，可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或分機(jī)。
☉自動(dòng)建立信號(hào)音參數(shù)：可自動(dòng)建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間、忙音信號(hào)、回鈴音信號(hào)、空號(hào)音信號(hào)周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。
☉多個(gè)號(hào)碼：一個(gè)分機(jī)可擁有多個(gè)分機(jī)號(hào)碼
☉智慧模式辯識(shí)信號(hào)音，可將來(lái)話轉(zhuǎn)接至外部。
☉特別配備一個(gè)音頻接口,可從PC做語(yǔ)音錄入。
☉可設(shè)定偵測(cè)信號(hào)音：當(dāng)來(lái)話方使用機(jī)撥入話務(wù)員時(shí)，了自動(dòng)偵測(cè)并轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)有連接機(jī)的內(nèi)線分機(jī)號(hào)碼，客戶的機(jī)可不需要再另接一條外線號(hào)碼。
☉可設(shè)定分機(jī)群加碼轉(zhuǎn)接，以配合客戶需要將來(lái)話經(jīng)由VOIP或另一中繼線再轉(zhuǎn)接至不在同一辦公室的其他用戶。
☉可設(shè)定轉(zhuǎn)接分機(jī)忙線中或無(wú)應(yīng)答時(shí)不需按*等候，來(lái)話者不撥號(hào)可自動(dòng)再轉(zhuǎn)接至原分機(jī)號(hào)碼。
☉偵測(cè)忙線音的周期可設(shè)定，以配合客戶忙線的等候時(shí)間需要長(zhǎng)一點(diǎn)的狀態(tài)。

語(yǔ)音查詢系統(tǒng)主要功能：

語(yǔ)音查詢服務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)介紹產(chǎn)品與服務(wù)的空間，企業(yè)可預(yù)錄語(yǔ)音回答經(jīng)常被詢問的問題，讓來(lái)話者經(jīng)語(yǔ)音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預(yù)錄信息快速獲取。
●可引導(dǎo)來(lái)電客戶直接按查詢碼撥進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T。
●適用對(duì)象：

☉多級(jí)多段查詢語(yǔ)音，每一查詢段落可錄制咨詢語(yǔ)音或設(shè)一個(gè)咨詢分機(jī)號(hào)碼。
☉透過語(yǔ)音引導(dǎo)讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務(wù)。
☉內(nèi)含中，英，粵三種語(yǔ)言之各項(xiàng)宣告語(yǔ)音，用戶可改錄4種不同的語(yǔ)言。
☉直接錄制各段查詢的語(yǔ)音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)更改查詢內(nèi)容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號(hào)碼（題庫(kù)式），或以樹狀結(jié)構(gòu)引導(dǎo)來(lái)話者選擇查詢內(nèi)容。
☉查詢中可按＊重聽、按?；厣弦患?jí)、或按單碼至咨詢?nèi)藛T。

新功能：

免信號(hào)音檢測(cè)，自動(dòng)對(duì)忙線/未應(yīng)答/空號(hào)音的智能檢測(cè)，適應(yīng)范圍更廣。

自動(dòng)對(duì)端口線進(jìn)行監(jiān)控，故障、斷線報(bào)警，提高系統(tǒng)效率。

操作系統(tǒng)具有中、英、粵三種語(yǔ)音，可供不同地區(qū)的選擇。

查詢系統(tǒng)功能

3種語(yǔ)言，10級(jí)255段查詢，總錄音時(shí)間6小時(shí)。

電腦話務(wù)員功能

號(hào)碼回應(yīng)、助理總機(jī)、臨時(shí)宣告

用戶可自錄3種語(yǔ)言的各項(xiàng)宣告語(yǔ)音

可接收識(shí)別碼作忙線/未應(yīng)答/空號(hào)宣告

一個(gè)公共信箱可留言310段

分機(jī)號(hào)碼最多16位

日/夜/午休/假日(每年64天)模式可預(yù)設(shè)并自動(dòng)或遙控切換

語(yǔ)音數(shù)字回應(yīng)各式設(shè)定，可復(fù)制語(yǔ)及資料、方便增設(shè)

所有資料可上傳電腦，或從電腦下載。

現(xiàn)場(chǎng)或遙控設(shè)定程式和錄音

可以由PC機(jī)轉(zhuǎn)錄語(yǔ)音

☉語(yǔ)音自動(dòng)應(yīng)答：語(yǔ)音系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)應(yīng)答并問候來(lái)電者，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接。
☉忙線及未應(yīng)答宣告：被叫分機(jī)若忙線及未應(yīng)答時(shí)，可選擇改撥其它分機(jī)、轉(zhuǎn)部門助理分機(jī)、轉(zhuǎn)人工總機(jī)、或按“＊"繼續(xù)等候。
☉號(hào)碼回應(yīng)：來(lái)電者直撥分機(jī)號(hào)碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機(jī)號(hào)碼后再作轉(zhuǎn)接。
☉分機(jī)位數(shù)彈性設(shè)定：分機(jī)號(hào)碼最多可達(dá)９碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編。
☉4種語(yǔ)言服務(wù)：內(nèi)含中、英、臺(tái)、客四種語(yǔ)音，用戶也可自錄。
☉時(shí)鐘自動(dòng)切換：內(nèi)藏時(shí)鐘可自動(dòng)切換上班、午休、下班時(shí)間，節(jié)假日或自行設(shè)定。
☉預(yù)設(shè)特定假日：特定節(jié)假日（五一、國(guó)慶）可預(yù)先設(shè)定，屆時(shí)可自動(dòng)宣告假日問候語(yǔ)。
☉總機(jī)及助理總機(jī)：轉(zhuǎn)接總機(jī)忙時(shí)，若未改撥其它號(hào)碼則轉(zhuǎn)助理總機(jī)，最多可設(shè)定8部分機(jī)為助理總機(jī)。
☉部門助理分機(jī)：撥叫部門分機(jī)遇忙線或未應(yīng)答，若未改撥其它分機(jī)則轉(zhuǎn)此部門助理分機(jī)。
☉經(jīng)理/秘書：經(jīng)理的電話時(shí)，可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或分機(jī)。
☉自動(dòng)建立信號(hào)音參數(shù)：可自動(dòng)建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間、忙音信號(hào)、回鈴音信號(hào)、空號(hào)音信號(hào)周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。
☉多個(gè)號(hào)碼：一個(gè)分機(jī)可擁有多個(gè)分機(jī)號(hào)碼
☉智慧模式辯識(shí)信號(hào)音，可將來(lái)話轉(zhuǎn)接至外部。
☉特別配備一個(gè)音頻接口,可從PC做語(yǔ)音錄入。
☉可設(shè)定偵測(cè)信號(hào)音：當(dāng)來(lái)話方使用機(jī)撥入話務(wù)員時(shí)，了自動(dòng)偵測(cè)并轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)有連接機(jī)的內(nèi)線分機(jī)號(hào)碼，客戶的機(jī)可不需要再另接一條外線號(hào)碼。
☉可設(shè)定分機(jī)群加碼轉(zhuǎn)接，以配合客戶需要將來(lái)話經(jīng)由VOIP或另一中繼線再轉(zhuǎn)接至不在同一辦公室的其他用戶。
☉可設(shè)定轉(zhuǎn)接分機(jī)忙線中或無(wú)應(yīng)答時(shí)不需按*等候，來(lái)話者不撥號(hào)可自動(dòng)再轉(zhuǎn)接至原分機(jī)號(hào)碼。
☉偵測(cè)忙線音的周期可設(shè)定，以配合客戶忙線的等候時(shí)間需要長(zhǎng)一點(diǎn)的狀態(tài)。

語(yǔ)音查詢系統(tǒng)主要功能：

語(yǔ)音查詢服務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)介紹產(chǎn)品與服務(wù)的空間，企業(yè)可預(yù)錄語(yǔ)音回答經(jīng)常被詢問的問題，讓來(lái)話者經(jīng)語(yǔ)音指引，可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預(yù)錄信息快速獲取。
●可引導(dǎo)來(lái)電客戶直接按查詢碼撥進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T。
●適用對(duì)象：

☉多級(jí)多段查詢語(yǔ)音，每一查詢段落可錄制咨詢語(yǔ)音或設(shè)一個(gè)咨詢分機(jī)號(hào)碼。
☉透過語(yǔ)音引導(dǎo)讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務(wù)。
☉內(nèi)含中，英，粵三種語(yǔ)言之各項(xiàng)宣告語(yǔ)音，用戶可改錄4種不同的語(yǔ)言。
☉直接錄制各段查詢的語(yǔ)音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)更改查詢內(nèi)容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號(hào)碼（題庫(kù)式），或以樹狀結(jié)構(gòu)引導(dǎo)來(lái)話者選擇查詢內(nèi)容。
☉查詢中可按＊重聽、按?；厣弦患?jí)、或按單碼至咨詢?nèi)藛T。