養(yǎng)老中心/養(yǎng)老院融合語音對講解決方案
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訪問次數(shù):261更新時間:2021-09-28 11:45:21
客戶需求
1、 長壽中醫(yī)院有三個區(qū)域(醫(yī)院總部、A、B區(qū)域分別為醫(yī)院分部),總部有60用戶,12條外線,A、B區(qū)域分別有40、30用戶;為了減少投入,三個區(qū)域不再布模擬電話線,基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組建內(nèi)部電話交換機系統(tǒng)。實現(xiàn)三個區(qū)域內(nèi)部分機互通且免費,所有區(qū)域的電話呼入、呼出通過總部電信外線。
2、 外線呼入后可以根據(jù)語音提示選擇相應(yīng)的部門、科室進行咨詢。
3、 對某些關(guān)鍵電話交換機分機用戶進行錄音。
組網(wǎng)方案拓撲圖

組網(wǎng)方案說明
1、 醫(yī)院總部部署一臺IPPBX-U60電話交換機,12條電信外線及所有分機通過該設(shè)備進行管理。
2、 號碼分配規(guī)則為五位數(shù),為區(qū)域代碼,總部為1,A區(qū)域為2,B區(qū)域為3;分機號第2,3位為樓層,一層為01,二層為02…十一層為11,最后兩位為樓層房間號01-99。
3、 所有分機之間根據(jù)分配的號碼進行互撥,不產(chǎn)生電話費用;如果外線將通過總部電信外線出局;對某些號碼開啟呼入、呼出錄音。
4、 系統(tǒng)內(nèi)置語音導(dǎo)航,根據(jù)不同時段設(shè)置語音內(nèi)容并做相應(yīng)的語音處理,工作時間來電播報:您好!歡迎致電長壽區(qū)中醫(yī)院,專家咨詢請按1,預(yù)約掛號請按2,轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0。
組網(wǎng)方案優(yōu)勢 / 客戶價值
1、減少前期投入、降低溝通成本
利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)布置電話系統(tǒng),將三個區(qū)域的電話組建在一個系統(tǒng)里面,減少模擬電話線的投入。分機用戶互撥通過IPPBX-U60系統(tǒng)完成,不產(chǎn)生電話費用。
2、統(tǒng)一管理
三個區(qū)域電話用戶呼入、呼出通過總部電信外線,不再向其他區(qū)域布置電信外線;所有分機用戶賬號、語音導(dǎo)航、錄音等功能統(tǒng)一由IPPBX-U60進行配置和管理,不需要采購第三方功能軟件。
3、分機號碼及撥號規(guī)則靈活
IPPBX 電話交換機內(nèi)部分機號碼統(tǒng)一分配,不同區(qū)域分機通過號碼進行區(qū)分;根據(jù)需求對某些分機關(guān)閉長途功能,可以在號碼前加撥出局字冠。例如出局字冠為“9",呼叫本地10086則“910086"。