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廣州普國貿(mào)易有限公司
免費會員應急值班值守系統(tǒng)主要特點
| 參考價: | 面議 |
具體成交價以合同協(xié)議為準- 產(chǎn)品型號
- 品牌
- 其他 廠商性質
- 所在地
訪問次數(shù)：299更新時間：2021-09-28 10:46:33
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產(chǎn)品介紹
豐富的業(yè)務功能
應急值班值守系統(tǒng)除支持基本的語音、視頻、業(yè)務外，支持多種功能，按現(xiàn)有配置，常用功能如下所示：
| 基本業(yè)務和補充業(yè)務功能 | 增值業(yè)務功能 | 調度業(yè)務功能 | |
| ? 基本語音通話 ? 號碼變換 ? 限呼功能 ? 主叫甄別 ? 主叫號碼池 ? 截接功能 ? 來電顯示 ? 主叫號碼限制 ? 本機號碼查詢 ? 無條件前傳 ? 遇忙前傳 ? 無應答前傳 ? 不在線前傳 | ? 不可及前傳 ? 免打擾 ? 呼叫等待 ? 被叫轉移 ? 縮位撥號 ? 代答 ? 三方通話 ? 號碼共享 ? 一號通 ? 用戶組 ? 同組代答 ? 遇忙回叫 | ? IVR ? 電話會議 ? 視頻會議 ? 鬧鐘服務 ? 服務 ? 自動錄音 ? 秘書業(yè)務員 ? 語音郵箱 ? 卡號業(yè)務 ? 預付費 ? 呼叫中心 ? 全局錄音 ? 黑名單
| ? 點呼 ? 組呼 ? 廣播組呼 ? 選呼功能 ? 等待隊列 ? 來電選答 ? 夜服功能 ? 電腦話務員 ? 強掛 ? ? 強插 ? 電話轉接 ? 呼叫保持 ? 用戶狀態(tài)全網(wǎng)通知 ? 短信功能 |
應急值班值守系統(tǒng)*的調度功能
| 功能 | 描述 |
| 分級調度 | 支持三層分級調度，各層級之間可以協(xié)同作業(yè)，相互獨立又形成統(tǒng)一整體。 |
| 虛擬調度功能 | 整個調度系統(tǒng)可以虛擬地劃分為多個獨立的調度系統(tǒng)，分別承擔不同的調度業(yè)務。 |
| 軟鍵盤 | 軟鍵盤有以下功能： 1. 鍵盤撥號直呼 2. 配合功能操作 用戶狀態(tài)區(qū)沒有的設備號碼調度員可以通過鍵盤來輔助加入。 |
| 用戶狀態(tài)全網(wǎng)通知 | 網(wǎng)絡中所有有權限調度員可以實時獲得在網(wǎng)終端用戶的狀態(tài)（呼叫、空閑、在線、離線等）。 |
| 漫游功能 | 支持移動用戶在多個調度局間漫游。 |
| 漫游調度 | 系統(tǒng)可實時查看漫游用戶的狀態(tài)，并對漫游用戶調度。 |
| 短信功能 | 調度臺可以向無線調度終端下達短信指令，支持短信群組，支持內用戶及公網(wǎng)用戶。 |
| 調度臺容錯 | 調度臺故障后，調度機對呼叫排隊，調度員仍可通過話機調度。 |
| 臨時會議 | 調度員可隨時將任意排隊的用戶加入到當前通話召開會議。 |
| 內置會議管理 | 調度臺內置會議管理軟件，可邀請會議成員，或對與會者執(zhí)行禁言、隔離、踢出等操作。 |
| 統(tǒng)一網(wǎng)管 | 支持將所有的調度機、接入終端等設備統(tǒng)一管理，可實時獲取設備的告警、狀態(tài)等信息。 |
| 統(tǒng)一錄音管理門戶 | 管理員可訪問統(tǒng)一 WEB 管理門戶對錄音文件進行檢索回放等操作。 |
多網(wǎng)融合及多制式的無線接入
利用多種中繼的方式可以與 PSTN 或者 NGN 進行對接實現(xiàn)內外網(wǎng)互聯(lián)互通，可以與原有的 PBX 的語音系統(tǒng)進行融合，這樣不僅實現(xiàn)內網(wǎng)的任意互通，而且可以在不改變原有語音系統(tǒng)的基礎實現(xiàn)內外網(wǎng)互聯(lián)互通，同時也可以實現(xiàn)有線和無線辦公一體化的服務模式，不僅可以實現(xiàn)專網(wǎng)的有線無線一體化得調度功能，而且還可以實現(xiàn)公網(wǎng)與專網(wǎng)統(tǒng)一調度功能，體現(xiàn)了調度功能的多樣化的*性。
應急值班值守系統(tǒng)可以支持 PHS 、 WiFi 、 TD-SCDMA 等多種無線接入技術，既可以采用單獨的無線接入技術，又可以采用多種無線混合式的接入，具有*的無線漫游功能。
組網(wǎng)策略與管理模式靈活多樣
系統(tǒng)可采用集中式 / 分布式組網(wǎng)模式，核心設備采用級聯(lián)的方式組成整個系統(tǒng)的核心網(wǎng)絡，終端設備與接入網(wǎng)關設備不僅可以通過 IP 專網(wǎng)的方式接入核心設備，而且可以通過 VPN 的方式接入核心設備，所有的核心設備、接接入網(wǎng)關以及 IP 終端都支持遠程和本地維護模式。
系統(tǒng)采用了集中式和分布式的管理模式，它具有統(tǒng)一的大網(wǎng)管進行全網(wǎng)設備管理和維護，同時也可以實施分級網(wǎng)管的模式，便于有效快速的管理所有的設備。
提供定制化的開發(fā)接口和服務
系統(tǒng)提供可定制的二次開發(fā)接口，便于系統(tǒng)后期根據(jù)用戶需求進行靈活開發(fā)新的業(yè)務功能，以及和第三方業(yè)務平臺集成。我公司強大的開發(fā)團隊可隨時根據(jù)客戶的需求提供高品質的開發(fā)支持。
應急值守系統(tǒng)可靠性
? 設備可靠性保障
PGAIS2000 作為語音調度調度融合系統(tǒng)的核心，若出現(xiàn)故障，將影響到系統(tǒng)內所有用戶，因此具有很高的可靠性要求。整個系統(tǒng)可以從多個級別保證通信全網(wǎng)的安全：
PGAIS2000 核心交換的所有重要單板都具備備份功能，核心設備按照電信級標準進行設計，關鍵部件冗余備份，包括：核心主控單元、電源單元等，同時所有單板均采用電信級別的器件。
? 網(wǎng)絡可靠性保障
網(wǎng)絡級（異地容災）：單板備份并不能防止設備被外力損毀故障，或者設備掉電等故障。這些都將導致設備下面所有用戶中斷業(yè)務。為了提高系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全性和可靠性 , 提出異地容災機制：兩臺數(shù)據(jù)配置*相同的 PGAIS2000 之間互為備份，通過心跳監(jiān)測進行數(shù)據(jù)的實時同步，平時兩臺設備同時工作，均承擔一定的用戶和網(wǎng)絡話務量。當其中某臺設備發(fā)生故障時，將該設備控制的網(wǎng)關、終端設備迅速的注冊到另一臺設備上，從而在最短時間內恢復通信。
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