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IP變聲答疑系統(tǒng)（公共交易資源中心招投標：專家評標室+答疑室）
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具體成交價以合同協(xié)議為準- 產(chǎn)品型號
- 品牌
- 其他 廠商性質(zhì)
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訪問次數(shù)：286更新時間：2021-09-25 10:02:43
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產(chǎn)品介紹
市場需求 & 解決方案
2021年是我國全面建成小康社會的年，從這一年起，我國將進入一個新時期。為了這個目標，國家付出了許多的努力。其中2018~2020年的嚴打，就是國家努力維護公平正義的表現(xiàn)。
公平正義包含方方面面，其中在招投標方面，體現(xiàn)的尤為明顯。
怎樣招投標才算更公平公正？
將好的產(chǎn)品提供給客戶，避免質(zhì)量差的產(chǎn)品，通過私人關(guān)系而蒙混過關(guān)。因此，招投標公司需要一套嚴謹?shù)牧鞒蹋ケＵ险型稑说墓脚c公正。
公共交易資源中心一般招投標的工作流程和需求如下：
（1）評審專家評標過程中，對投標人遞交的投標文件有疑問，需要投標人澄清；
（2）評審專家通過變聲答疑系統(tǒng)，呼叫交易中心專家；
（3）交易中心專家，通知投標人和監(jiān)督部門，到達答疑室進行答疑；
（4）投標人和評審專家，通過變聲答疑系統(tǒng)進行通話；
（5）系統(tǒng)對通話過程進行原聲錄音，并對通話過程進行變聲處理。
變聲的應(yīng)用場景如下：
評審專家在評標室，投標人在答疑室，雙方進行通話。
為了避免雙方透過聲音，就能識別出對方是誰，進而出現(xiàn)暗箱操作，公司需要將通話過程全程變聲。雙方均聽不出對方的真正聲音，從而實現(xiàn)雙盲通話，進而避免了暗箱操作發(fā)生。
IP變聲答疑系統(tǒng)，全程變聲，錄音存儲，具體功能如下：
功能一：變聲
變聲系統(tǒng)提供變聲功能，讓雙方的聲音失真，與原聲差別很大，難以分辨誰是誰。
功能二：原聲錄音
IP變聲答疑系統(tǒng)具有全程自動錄音功能。錄音文件為原聲，方便客戶調(diào)用，聽取，取證。這個功能非常人性化，便于客戶對錄音的收聽與保存。
功能三： IVR導(dǎo)航
評標專家進入電話系統(tǒng)后，根據(jù)語音提示選擇房間，進而呼叫到相應(yīng)答疑室的話機上，與投標人進行溝通。IVR可以根據(jù)實際需要進行個性化定制。
功能四：豐富的通訊功能
1在整個招投標的通話過程中，專員可還可以隨時切斷雙方通話。
2) 來電轉(zhuǎn)接：評標專家與交易中心專家通話后，交易中心專家可將來電轉(zhuǎn)接到答疑室。
3) 振鈴組：評標專家可以同時呼叫交易中心專家，服務(wù)中心專家和答疑室，他們?nèi)邥瑫r振鈴。
功能五：通話記錄查詢
日常通話記錄，通話錄音均可查詢。其中主叫號碼，被叫號碼，接聽時間，通話時長，掛斷時間等，都有詳細的記錄。
功能六：與檔案系統(tǒng)進行對接
IP變聲答疑系統(tǒng)支持與檔案系統(tǒng)進行對接，提供標準的API開發(fā)接口?？蓪崿F(xiàn)按項目匿名一鍵接通投標人，可將質(zhì)詢答疑過程中的語音文件，存入檔案中。
IP變聲答疑系統(tǒng)方案亮點
亮點一：變聲
嚴格遵照招投標流程，實現(xiàn)“通話中音色加密"。僅需一套CINA軟交換系統(tǒng)，即可實現(xiàn)，無需傳統(tǒng)變聲卡來實現(xiàn)。變聲卡方式，無法功能，而軟交換系統(tǒng)則輕松為用戶實現(xiàn)。
亮點二：全程原聲錄音
支持變聲錄音，也支持原聲錄音，方便后續(xù)查詢。錄音文件可以隨時查詢，聽取和下載。
亮點三： 豐富的IPPBX功能
具有豐富的通話功來電轉(zhuǎn)接、振鈴組、呼叫轉(zhuǎn)移等。
亮點四：智能語音菜單IVR
根據(jù)客戶實際需求靈活定制IVR，引導(dǎo)呼入者進行下一步操作，提高接聽效率，滿足特殊需求。
亮點五：通話記錄查詢
通話歷史記錄，通話錄音查詢，方便快捷。
亮點六：靈活的API接口，支持二次開發(fā)。
支持與客戶的檔案系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)更多場景應(yīng)用。
亮點七：無需變聲板卡，一套“IP變聲系統(tǒng)"即可搞定所有。
傳統(tǒng)變聲方案，通過插入變聲卡來實現(xiàn)，費用較高，且必須使用專屬硬件。IP變聲答疑系統(tǒng)，一套軟件，即可滿足客戶所有需求，同時支持虛擬機部署，云端部署，本地部署。更簡單，易維護，更高性價比。
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