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更新時(shí)間：2021-07-02 15:22:57瀏覽次數(shù)：283次
聯(lián)系我時(shí)，請告知來自 智能制造網(wǎng)某部委機(jī)關(guān)有兩處機(jī)房，其中一個(gè)是外網(wǎng)機(jī)房，一個(gè)是內(nèi)網(wǎng)機(jī)房。外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分為互聯(lián)網(wǎng)和監(jiān)管網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的桌面終端1500臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備400多臺，兩地外網(wǎng)機(jī)房服務(wù)器共100多臺。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，某部委機(jī)關(guān)共有各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)30
方案背景
某部委機(jī)關(guān)有兩處機(jī)房，其中一個(gè)是外網(wǎng)機(jī)房，一個(gè)是內(nèi)網(wǎng)機(jī)房。外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分為互聯(lián)網(wǎng)和監(jiān)管網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的桌面終端1500臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備400多臺，兩地外網(wǎng)機(jī)房服務(wù)器共100多臺。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，某部委機(jī)關(guān)共有各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)30多套。
本項(xiàng)為某部委建設(shè)了“一平臺四系統(tǒng)”，包含IT綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)、IT智能運(yùn)維管理系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)（第三方）、3D機(jī)房可視化系統(tǒng)。從組織和人員、流程和制度、技術(shù)和工具、外包商管理等多方面入手，建立健全I(xiàn)T運(yùn)維管理體系，全面提高IT運(yùn)維管理能力，建立統(tǒng)一的外網(wǎng)IT運(yùn)維管理體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作由手工向自動化轉(zhuǎn)變，由分散管理向統(tǒng)一管理轉(zhuǎn)變，做到問題的可知、可視、可控和可管理。
服務(wù)方式
針對傳統(tǒng)IT架構(gòu)，提供
監(jiān)控和運(yùn)維服務(wù)，并輔
以電話坐席方式對問題
進(jìn)行處理。
建設(shè)效果
用戶收益
1. 為客戶實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的可控、能控、在控的目標(biāo)。
2. 提升管控的質(zhì)量管理、控制管理與服務(wù)維護(hù)管理的水平。
3. 通過3D可視化操作實(shí)現(xiàn)對IT系統(tǒng)的全面控制管理。
4. 加強(qiáng)管控管理和服務(wù)水平等級管理能力建設(shè)，對IT系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量評定與執(zhí)行情況進(jìn)行全生命周期的監(jiān)控、分析、可視化管控。
5. 將標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維操作快速簡易地實(shí)現(xiàn)整合和自動化，規(guī)避人為錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)并控制不當(dāng)變更。
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