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政府行業(yè)-- 一體化解決方案

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

某部委省級(jí)的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，用戶多，業(yè)務(wù)量大，覆蓋范圍廣，系統(tǒng)協(xié)同程度和網(wǎng)絡(luò)依存度更高，原有運(yùn)維模式和運(yùn)維管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足需要。需建設(shè)覆蓋省、市、縣三級(jí)，和某部委省級(jí)派駐機(jī)構(gòu)的專網(wǎng)及業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)，構(gòu)建

詳細(xì)介紹

一、項(xiàng)目現(xiàn)狀和需求分析

按照某部委信息中心和省級(jí)對(duì)信息管理系統(tǒng)的要求，建立全省統(tǒng)一的應(yīng)用績(jī)效管理系統(tǒng)，通過(guò)部署應(yīng)用績(jī)效管理系統(tǒng)，統(tǒng)一掌控省省級(jí)到地市州、省到在省級(jí)派駐機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)時(shí)展現(xiàn)業(yè)務(wù)視圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)房運(yùn)行環(huán)境圖、安全保障拓?fù)鋱D等；通過(guò)應(yīng)用績(jī)效管理系統(tǒng)的建設(shè)，可以實(shí)現(xiàn)和各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的無(wú)縫銜接，能夠讓運(yùn)維管理人員在軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、存儲(chǔ)和機(jī)房環(huán)境的運(yùn)行監(jiān)控管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一運(yùn)行維護(hù)工作，提升省級(jí)信息中心的運(yùn)行維護(hù)管理水平，為全省XXXX管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。

二、解決方案概述

系統(tǒng)采用B/S模式三級(jí)架構(gòu)，分別是采集接口層、數(shù)據(jù)處理層和業(yè)務(wù)展示層。在采集接口層通過(guò)SNMP、SSH、SMI-S等標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的采集，在數(shù)據(jù)處理層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，在業(yè)務(wù)展示層將網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、存儲(chǔ)狀態(tài)等各類被管對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)可視化展示和交互操作。

三、解決方案優(yōu)勢(shì)與特色

（一）實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理透明化

一張圖勝過(guò)一沓報(bào)表，通過(guò)可視化、透明化的呈現(xiàn)，可以讓運(yùn)維管理人員，將一些看不到摸不著的IT資源，通過(guò)清晰直觀的方式展現(xiàn)和管理，以便于管理人員對(duì)IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀做到準(zhǔn)確的把握，在服務(wù)可能出現(xiàn)停滯之前就發(fā)現(xiàn)先兆并采取相應(yīng)措施。

可以實(shí)現(xiàn)對(duì)全省骨干網(wǎng)的透明化、圖形化的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，能夠時(shí)間得知骨干網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)和告警情況，進(jìn)而提升骨干網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)保障能力

（二）智能運(yùn)維可視化

通過(guò)運(yùn)維信息總覽頁(yè)面，可以總覽整個(gè)信息化環(huán)境運(yùn)行的總體狀態(tài)，如：網(wǎng)絡(luò)整體趨勢(shì)走向，是向好的趨勢(shì)還是向壞的趨勢(shì)，告警同比情況以及各類監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析。

（三）不同地域的快速協(xié)同管理

目前，信息化管理從設(shè)置、維護(hù)管理向多部門信息共享、協(xié)同管理過(guò)渡是不可逆的發(fā)展方向，管理系統(tǒng)的使用者不再是若干個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員，而是不同信息部門的管理人員、不同地域的管理人員共同參與的協(xié)同管理。

（四）規(guī)范化運(yùn)行維護(hù)管理和運(yùn)行質(zhì)量考核

提高自動(dòng)化監(jiān)測(cè)水平，避免消耗大量的人力和時(shí)間；采用預(yù)警機(jī)制，在用戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障前及時(shí)解決問(wèn)題；提供了歷史數(shù)據(jù)和知識(shí)的集中平臺(tái)，減輕對(duì)個(gè)人的依賴，可量化的系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)展示，提供運(yùn)行質(zhì)量考核的數(shù)據(jù)依據(jù)。

（五）準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)故障，提高故障處理效率

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)必須能預(yù)先監(jiān)測(cè)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，迅速定位故障，還要有一定推理故障根源的能力，將網(wǎng)絡(luò)故障和性能管理相結(jié)合，使網(wǎng)管系統(tǒng)逐步具備分析決策能力。變更傳統(tǒng)的被動(dòng)應(yīng)答故障處理方式為前瞻式監(jiān)測(cè)的管理方式。

（六）準(zhǔn)確反映網(wǎng)絡(luò)及鏈路的性能，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路預(yù)設(shè)閥值，自動(dòng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的性能參數(shù)，當(dāng)監(jiān)測(cè)性能參數(shù)超出預(yù)設(shè)監(jiān)控閥值，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出告警，提醒網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員進(jìn)行處理。提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能，可以實(shí)時(shí)查看各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能參數(shù)，隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況。提供統(tǒng)計(jì)分析功能，對(duì)歷史性能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并自動(dòng)生成圖文并茂的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，輔助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的性能瓶頸，為網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)、升級(jí)決策提供科學(xué)依據(jù)。

（七）整合系統(tǒng)管理，提高對(duì)信息系統(tǒng)的控制能力

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息化的建設(shè)，系統(tǒng)中各種系統(tǒng)都提供了相應(yīng)的管理、監(jiān)測(cè)、維護(hù)手段，但這些管理、監(jiān)測(cè)、維護(hù)工具分散在各個(gè)系統(tǒng)中，現(xiàn)有的系統(tǒng)維護(hù)人員無(wú)法有效的使用、監(jiān)控這些系統(tǒng)。所以，需要對(duì)這些分散的監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行整合，整合之后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理系統(tǒng)提供故障信息統(tǒng)一接入、集中展現(xiàn)、集中通知、集中處理功能，對(duì)IT系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供集中的、全面的監(jiān)控和管理手段，提高對(duì)信息系統(tǒng)的控制能力。

（八）*的業(yè)務(wù)系統(tǒng)根原因定位能力

通過(guò)透明化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部邏輯聯(lián)系圖展現(xiàn)，能夠幫助用戶快速的定位影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的故障點(diǎn)在哪里，是這個(gè)故障點(diǎn)的什么指標(biāo)出現(xiàn)了問(wèn)題，通過(guò)準(zhǔn)確的定位可以極大的提高整體的運(yùn)維效率和降低了業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)不可用故障的幾率，從而提升了信息部門的服務(wù)能力和水平。

四、解決方案收益

通過(guò)建立一套可主動(dòng)預(yù)防式的運(yùn)行維護(hù)保障體系，提高和規(guī)范運(yùn)維水平，提升運(yùn)維保障能力。逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)維模式由被動(dòng)式支持轉(zhuǎn)為主動(dòng)式服務(wù)。綜合反映管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況和運(yùn)維服務(wù)管理情況，有效展示軟件及硬件的運(yùn)行狀況、性能狀況、服務(wù)工單情況等，使維護(hù)人員和管理人員能迅速了解自己所關(guān)心問(wèn)題的情況。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)管理

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