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      廣西制藥廠污水處理工藝/地埋一體化設(shè)備型號(hào)與配置

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      產(chǎn)品型號(hào)80t/d

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      廠商性質(zhì)生產(chǎn)商

      所在地濰坊市

      更新時(shí)間:2022-01-24 08:07:15瀏覽次數(shù):525次

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      廣西制藥廠污水處理工藝/地埋一體化設(shè)備型號(hào)與配置
      該廢水為制藥廠排放的綜合性生產(chǎn)廢水,廢水中含有發(fā)酵殘余物、鹽類(lèi)及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的其他有機(jī)物。這些廢水水質(zhì)具有成分復(fù)雜、有機(jī)物濃度高、pH值變化大、懸浮物多、色度大、總鹽量高等特點(diǎn),并且廢水中還含有大量難生wu降解物質(zhì)和對(duì)微生wu有抑制作用的有毒有害物質(zhì)。因?yàn)閺U水BOD/COD的比值為0.45 >0.3,說(shuō)明廢水中有機(jī)物可生化降解

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      :趙振勝 

      廣西制藥廠污水處理工藝/地埋一體化設(shè)備型號(hào)與配置

      摘要:通過(guò)對(duì)該污水水質(zhì)分析在水處理工藝中選擇zui合適的工藝,使污水達(dá)到處理標(biāo)準(zhǔn)。

      關(guān)鍵詞:廢水水質(zhì),方案選擇,流程

      該制藥廠采用發(fā)酵工藝生產(chǎn)藥物,其產(chǎn)生的廢水中主要含有發(fā)酵殘余物,硫酸鹽,硝基苯,淀粉,廢水的氣味較大,且廢水的顏色較深,污水流量Q500m3/dCOD:20000mg/L,BOD5:9000mg/L,SS:500mg/L,NH3-N:200mg/L

      1水質(zhì)分析

      該廢水為制藥廠排放的綜合性生產(chǎn)廢水,廢水中含有發(fā)酵殘余物、鹽類(lèi)及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的其他有機(jī)物。這些廢水水質(zhì)具有成分復(fù)雜、有機(jī)物濃度高、pH值變化大、懸浮物多、色度大、總鹽量高等特點(diǎn),并且廢水中還含有大量難生wu降解物質(zhì)和對(duì)微生wu有抑制作用的有毒有害物質(zhì)。因?yàn)?/span>廢水BOD/COD的比值為0.45 >0.3,說(shuō)明廢水中有機(jī)物可生化降解。BOD采用微生wu來(lái)降解有機(jī)物,而降解率僅為14.4~78.6% ,COD采用的是強(qiáng)氧化劑,對(duì)大多數(shù)的有機(jī)物可以氧化到85~95% 。

      2方案選擇

      制藥廢水的處理技術(shù)可歸納為以下幾種:物化處理、化學(xué)處理 、生化處理以及多種方法的組合處理等,各種處理方法具有各自的優(yōu)勢(shì)及不足。

      2.1物化處理

      根據(jù)制藥廢水的水質(zhì)特點(diǎn),在其處理過(guò)程中需要采用物化處理作為生化處理的預(yù)處理或后處理工序。目前應(yīng)用的物化處理方法主要包括混凝、氣浮、吸附、氨吹脫、電解、離子交換和膜分離法等。

      2.1.1混凝法

      該技術(shù)是目前國(guó)內(nèi)外普遍采用的一種水質(zhì)處理方法,它被廣泛用于制藥廢水預(yù)處理及后處理過(guò)程中,如硫酸鋁和聚合硫酸鐵等用于中藥廢水等。高效混凝處理的關(guān)鍵在于恰當(dāng)?shù)剡x擇和投加性能優(yōu)良的混凝劑。近年來(lái)混凝劑的發(fā)展方向是由低分子向聚合高分子發(fā)展,由成分功能單一型向復(fù)合型發(fā)展。

      2.1.2氣浮法

      氣浮法通常包括充氣氣浮、溶氣氣浮、化學(xué)氣浮和電解氣浮等多種形式。新昌制藥廠采用CAF渦凹?xì)飧⊙b置對(duì)制藥廢水進(jìn)行預(yù)處理,在適當(dāng)藥劑配合下,COD的平均去除率在25%左右。

      2.1.3吸附法

      常用的吸附劑有活性炭、活性煤、腐殖酸類(lèi)、吸附樹(shù)脂等。有結(jié)果顯示, 吸附預(yù)處理對(duì)廢水的COD去除率達(dá)41.1%,并提高了BOD5/COD值。

      2.1.4膜分離法

      膜技術(shù)包括反滲透、納濾膜和纖維膜,可回收有用物質(zhì),減少有機(jī)物的排放總量。該技術(shù)的主要特點(diǎn)是設(shè)備簡(jiǎn)單、操作方便、無(wú)相變及化學(xué)變化、處理效率高和節(jié)約能源。朱安娜等采用納濾膜對(duì)潔霉素廢水進(jìn)行分離實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)既減少了廢水中潔霉素對(duì)微生物的抑制作用,又可回收潔霉素。

      2.1.5電解法

      此法處理廢水具有高效,易操作等優(yōu)點(diǎn)而受到人們的重視,同時(shí)電解法又有很好的脫色效果。

      2.2化學(xué)法處理廢水:鐵炭法,化學(xué)氧化還原法,深度氧化處理技術(shù)等。

      2.2.1鐵炭法

      工業(yè)運(yùn)行表明,以Fe-C作為制藥廢水的預(yù)處理步驟,其出水的可生化性大大提高。

      2.2.2Fenton試劑處理法

      亞鐵鹽和H2O2的組合稱(chēng)為Fenton試劑,它能有效去除傳統(tǒng)廢水處理技術(shù)無(wú)法去除的難降解有機(jī)物。隨著研究的深入,又把紫外光(UV)、草酸鹽(C2O42-)等引入Fenton試劑中,使其氧化能力大大加強(qiáng)。程滄滄等[10]TiO2為催化劑,9 W低壓汞燈為光源,用Fenton試劑對(duì)制藥廢水進(jìn)行處理,取得了脫色率*,COD去除       92.3%的效果,且硝基苯類(lèi)化合物從8.05mg/L降到0.41mg/L。

      2.2.3氧化技術(shù)

      又稱(chēng)高級(jí)氧化技術(shù),它匯集了現(xiàn)代光、電、聲、磁、材料等各相近學(xué)科的研究成果,主要包括電化學(xué)氧化法,濕式氧化法,超臨界水氧化法,光催化氧化法和超聲降解法等。

      2.3生化處理法

      生化處理技術(shù)是目前制藥廢水廣泛采用的處理技術(shù),包括好氧生物wu,厭氧生物法,好氧--厭氧組合等方法。

      2.3.1好氧生物處理

      由于制藥廢水大多是高濃度有機(jī)廢水,進(jìn)行好氧生wu處理時(shí)一般需對(duì)原液進(jìn)行稀釋?zhuān)虼藙?dòng)力消耗大,且廢水可生化性較差,很難直接生化處理后達(dá)標(biāo)排放,所以單獨(dú)使用好氧處理的不多,一般需進(jìn)行預(yù)處理。

       深井曝氣是一種高速活性污泥系統(tǒng),該法具有氧利用率高、占地面積小、處理效果佳、投資少、運(yùn)行費(fèi)用低、不存在污泥膨脹、產(chǎn)泥量低等優(yōu)點(diǎn)。此外,其保溫效果好,處理不受氣候條件影響,可保證北方地區(qū)冬天廢水處理的效果。東北制藥總廠的高濃度有機(jī)廢水經(jīng)深井曝氣池生化處理后,COD去除率達(dá)92.7%,可見(jiàn)用其處理效率是很高的,對(duì)出水達(dá)標(biāo)起著決定性作用。

      AB法屬超高負(fù)荷活性污泥法。AB工藝對(duì)BOD5、COD、SS、磷和氨氮的去除率一般均高于常規(guī)活性污泥法。其突出的優(yōu)點(diǎn)是A段負(fù)荷高,抗沖擊負(fù)荷能力強(qiáng),對(duì)pH和有毒物質(zhì)具有較大的緩沖作用,特別適用于處理濃度較高、水質(zhì)水量變化較大的廢水。

      生物接觸氧化技術(shù)集活性污泥和生wu膜法的優(yōu)勢(shì)于一體,具有容積負(fù)荷高、污泥產(chǎn)量少、抗沖擊能力強(qiáng)、工藝運(yùn)行穩(wěn)定、管理方便等優(yōu)點(diǎn)。很多工程采用兩段法,目的在于馴化不同階段的優(yōu)勢(shì)菌種,充分發(fā)揮不同微生物種群間的協(xié)同作用,提高生化效果和抗沖擊能力。在工程中常以厭氧消化、酸化作為預(yù)處理工序,采用接觸氧化法處理制藥廢水。哈爾濱北方制藥廠采用水解酸化-兩段生物接觸氧化工藝處理制藥廢水,運(yùn)行結(jié)果表明,該工藝處理效果穩(wěn)定,組合合理。

      廣西制藥廠污水處理工藝/地埋一體化設(shè)備型號(hào)與配置

      BR法具有耐沖擊負(fù)荷強(qiáng)、污泥活性高、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、無(wú)需回流、操作靈活、占地少、投資省、運(yùn)行穩(wěn)定、基質(zhì)去除率高,脫氮除磷效果好等,適合處理水量水質(zhì)波動(dòng)大的廢水。

      2.3.2厭氧生物處理

      UASB反應(yīng)器具有厭氧消化效率高、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、水力停留時(shí)間短、無(wú)需另設(shè)污泥回流裝置等優(yōu)點(diǎn)。采用UASB法處理*、氯酶素、VC、SD和葡萄糖等制藥生產(chǎn)廢水時(shí),通常要求SS含量不能過(guò)高,以保證COD去除率在85%--90%以上。二級(jí)串聯(lián)UASBCOD去除率達(dá)90%以上。

      水解池全稱(chēng)為水解升流式污泥床(HUSB),它是改進(jìn)的UASB。水解池較之全過(guò)程厭氧池有以下優(yōu)點(diǎn):不需密閉、攪拌,不設(shè)三相分離器,降低了造價(jià)并利于維護(hù);可將廢水中的大分子、不易生物降解的有機(jī)物降解為小分子、易生物降解的有機(jī)物,改善原水的可生化性;反應(yīng)迅速、池子體積小,基建投資少,并能減少污泥量。

      2.3.3組合技術(shù)

      由于單獨(dú)的好氧處理或厭氧處理往往不能滿(mǎn)足要求,而厭氧-好氧、水解酸化-好氧等組合工藝在改善廢水的可生化性、耐沖擊性、投資成本、處理效果等方面表現(xiàn)出了明顯優(yōu)于單一處理方法的性能,因而在工程實(shí)踐中得到了廣泛應(yīng)用。例如,楊志勇等采用氣浮一SBR·濾池工藝處理制藥廢水耐沖擊負(fù)荷能力高、不產(chǎn)生污泥膨脹,出水COD≤100 mg/L、BOD5≤30 mg/L、SS≤70 mg/L,而且該工藝運(yùn)行費(fèi)用較低、操作簡(jiǎn)單、易于維護(hù)。趙艷鋒等采用接觸氧化·氣浮-多級(jí)生化處理組合工藝處理高濃度制藥廢水,系統(tǒng)COD、SS、BOD5去除率分

      別達(dá)95.7%、96.8%、99.8%,具有處理效率高、抗沖擊負(fù)荷強(qiáng)、運(yùn)行穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn)。肖利平等采用微電解-厭氧水解酸化一序批式活性污泥法(SBR)串聯(lián)工藝處理化學(xué)合成制藥廢水的工藝對(duì)廢水水質(zhì)、水量的變化具有較強(qiáng)的耐沖擊能力,COD去除率達(dá)86%一92%H“。其它如氣浮-水解-接觸氧化工藝處理化學(xué)制藥廢水、氣浮-UBF-CASS工藝處理高濃度中藥提取廢水、厭氧-好氧-氣浮過(guò)濾及吸附-混凝-高級(jí)化學(xué)氧化法處理制藥廢水等均取得較好的效果。

      方案一  預(yù)處理和SBR工藝

      此工藝采用物化和生化相結(jié)合,一級(jí)物化處理采用格柵、調(diào)節(jié)池、沉砂池、氣浮池,主要去除廢水沉淀物,中和廢水PH值,調(diào)節(jié)水質(zhì)、水量。生化處理擬采用SBR工藝系統(tǒng)。

      方案二    預(yù)處理和厭氧多循環(huán)反應(yīng)器(HDIC)和CASS相結(jié)合工藝

      預(yù)處理單元主要包括:格柵、斜板沉淀池和凋節(jié)水解池,其中調(diào)節(jié)水解池設(shè)置潛水?dāng)嚢?,保證水質(zhì)混合均勻。由于原水為制藥廢水,水解酸化時(shí)可能產(chǎn)生有害氣體,為避免產(chǎn)生二次污染,調(diào)節(jié)池集中排氣,經(jīng)活性炭吸附后外排。生化處理采用HDICCASS相結(jié)合工藝。

      2方案論證

      評(píng)比項(xiàng)目

       

      內(nèi)容含義

      SBR方案

      CASS方案

      技術(shù)可行性

      技術(shù)適應(yīng)情況

      應(yīng)用的廣泛性,對(duì)大水量,各水質(zhì)的適用程度

      在國(guó)內(nèi)已廣泛用于屠宰,含酚,化工,制藥等工業(yè)廢水和生活污水的處理

      CASS的SBR的變形,運(yùn)用較廣泛,具有一定的優(yōu)勢(shì)

      水質(zhì)指標(biāo)

      出水水質(zhì)

      出水水質(zhì)滿(mǎn)足排放標(biāo)準(zhǔn)的保證程度

      出水水質(zhì)好,COD處理率高

      有機(jī)物去除率高,出水水質(zhì)好,具有良好的脫氮、除磷功能

       

      對(duì)外界環(huán)境適應(yīng)性

      氣溫,水溫,水量,營(yíng)養(yǎng)對(duì)出水水質(zhì)的影響

      受外界環(huán)境影響大,且設(shè)備利用率不高

      受外界環(huán)境影響較小

      工程實(shí)施

      分步實(shí)施

      分步實(shí)施及其出水水質(zhì)

      不易分步實(shí)施

      分期建設(shè)

       

      施工難易

      施工難易與加快建設(shè)進(jìn)度

      構(gòu)筑物少,施工容易

      設(shè)備化,定型化,模塊化,施工安裝方便

      環(huán)境影響

      對(duì)周?chē)h(huán)境影響

      噪聲和鼓風(fēng)量有關(guān)

      較大

      較小

       

      污泥影響

      污泥影響與產(chǎn)泥量

      無(wú)污泥回流裝置,污泥量大

      有污泥回流裝置,處理程度高,污泥產(chǎn)量少,性質(zhì)穩(wěn)定

      能源關(guān)系

      耗能情況

      電耗

      較多

      采用節(jié)能處理技術(shù)

      運(yùn)行管理

      運(yùn)轉(zhuǎn)操作

      運(yùn)轉(zhuǎn)操作

      操作簡(jiǎn)單,靈活,技術(shù)性強(qiáng)

      運(yùn)行簡(jiǎn)易,設(shè)備性能穩(wěn)定

       

      維修管理

      設(shè)備維修工作量,難易程度

      設(shè)備少,維修量少

      管理簡(jiǎn)單

      3流程確定

      廢水處理站處理能力為500m3/d,處理出水需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。與實(shí)際相結(jié)合,采用HDICCASS結(jié)合的工藝。因廢水中BOD5/COD=0.45,可確定該廢水生化性比較好。又有廢水BOD5遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1000mg/L,所以采用厭氧處理技術(shù)是經(jīng)濟(jì)的。

      工藝流程圖見(jiàn)上圖(2)。

      各工序處理效果見(jiàn)表1

      項(xiàng)目

       

      COD

      BOD5

      SS

      NH3-N

      調(diào)節(jié)水池

      進(jìn)水(mg/L

      20000

      9000

      500

      200

       

      出水(mg/L

      16400

      8333

      398

       

       

      去除率%

      18

      14

      79.6

       

      HDIC反應(yīng)器

      進(jìn)水(mg/L

      16400

      8333

      398

       

       

      出水(mg/L

      1640

      500

      227

      280

       

      去除率%

      90

      93

      43

       

      CASS反應(yīng)池

      進(jìn)水(mg/L

      1640

      500

      227

      280

       

      出水(mg/L

      80

      20

      50

      25

       

      去除率%

      95

      96

      78

      92

      4說(shuō)明

      預(yù)處理單元主要包括:格柵、斜板沉淀池和凋節(jié)水解池,其中調(diào)節(jié)水解池設(shè)置潛水?dāng)嚢?,保證水質(zhì)混合均勻。由于原水為制藥廢水,水解酸化時(shí)可能產(chǎn)生有害氣體,為避免產(chǎn)生二次污染,調(diào)節(jié)池集中排氣,經(jīng)活性炭吸附。

      生化處理為主體工藝,包括HDIC反應(yīng)器和CASS反應(yīng)池。

      廢水處理系統(tǒng)產(chǎn)生的柵渣、污泥及時(shí)外運(yùn)處理。沉淀池以及CASS反應(yīng)池產(chǎn)生的污泥濃縮后,經(jīng)板框壓濾機(jī)進(jìn)一步脫水,泥餅可以直接外運(yùn)。污泥處理系統(tǒng)產(chǎn)生的污水回流至調(diào)節(jié)水解池重新進(jìn)入處理系統(tǒng),不對(duì)外界環(huán)境造成污染。

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      [15]劉雨,等.   生物膜法污水處理技術(shù).   北京:中國(guó)建筑工業(yè)出版社,2000.

      十一 工程實(shí)施質(zhì)量保障措施

      環(huán)保工程是集設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備制作、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理、售后跟蹤服務(wù)為一體的建筑工程,因此,必須委托專(zhuān)業(yè)的環(huán)保公司對(duì)此工程進(jìn)行負(fù)責(zé)。環(huán)保工程主要分為建設(shè)前期、建設(shè)期間、調(diào)試驗(yàn)收及售后服務(wù)。

      11.1 工程建設(shè)前期

      在施工圖設(shè)計(jì)前將對(duì)該項(xiàng)目的廢水水質(zhì)水量作進(jìn)一步詳盡的調(diào)研工作,并對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,以確定zui合理的設(shè)計(jì)方案。本工程施工圖設(shè)計(jì)由我公司專(zhuān)業(yè)人員精心設(shè)計(jì)。

      11.2 工程建設(shè)期間

      在工程施工之前,工程技術(shù)負(fù)責(zé)人制定有關(guān)的施工方案(包括詳細(xì)的施工工藝及技術(shù)要求)。組織技術(shù)人員對(duì)工程施工中的設(shè)備結(jié)構(gòu)、安裝特點(diǎn)和質(zhì)量要求進(jìn)行分析、討論,提高技術(shù)人員的自身質(zhì)量意識(shí),并適當(dāng)安排參加設(shè)備廠商提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及竣工驗(yàn)收等方面的知識(shí)教育。

      11.3 調(diào)試驗(yàn)收期

      工程安裝完工后,必須安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)廢水處理設(shè)施進(jìn)行調(diào)試,并對(duì)廢水站操作人員講解工藝原理、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作,并提供詳細(xì)操作規(guī)程、傳授日常管理經(jīng)驗(yàn)及異常情況對(duì)策。

      十二 售后服務(wù)

      12.1質(zhì)量保證和檢驗(yàn)、驗(yàn)收

      12.1.1 質(zhì)量保證

      (1) 保證提供的設(shè)備是采用全新的、合適的材料和*的工藝制造的沒(méi)有任何缺陷、未經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品。

      (2)具有可操作的質(zhì)量保證程序及相應(yīng)的文件,并在生產(chǎn)本批產(chǎn)品時(shí)能?chē)?yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證程序文件。

      (3) 在制造過(guò)程中,對(duì)設(shè)備的材料、聯(lián)接、組裝、工藝、整體及功能進(jìn)行試驗(yàn)和檢驗(yàn),以保證*符合本技術(shù)書(shū)和確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙的要求。

      (4) 供方保證所提供的設(shè)備能夠符合工藝參數(shù)的要求。

      12.1.2 檢驗(yàn)和驗(yàn)收

      設(shè)備的檢驗(yàn)和驗(yàn)收將按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,從原材料進(jìn)廠經(jīng)中間產(chǎn)品到zui終產(chǎn)品的各個(gè)階段均按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

      12.2 技術(shù)服務(wù)

      (1) 安裝、調(diào)試期間,雙方可進(jìn)行商議確定供方是否派人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。

      (2) 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),凡屬于制造上的問(wèn)題,供方在接到需方通知后1天內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

      (3) 供方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間須對(duì)甲方的技術(shù)人員、維修人員及操作人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

      12.3 承諾

      我公司作為一個(gè)高起點(diǎn),高素質(zhì)的污水處理企業(yè),已為國(guó)內(nèi)外多家水處理工程提供了產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)高性能的專(zhuān)業(yè)技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)良的售后技術(shù)服務(wù),已被廣大用戶(hù)認(rèn)可,并獲得了良好的信譽(yù)。

      在該項(xiàng)目中,本公司將珍惜為該工程提供產(chǎn)品的制造和服務(wù)的機(jī)會(huì),以所提供的產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下:

      A售前服務(wù):

      質(zhì)量保證:本公司嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量保證體系運(yùn)行,保證設(shè)備用合理的工藝、優(yōu)質(zhì)的材料和高性能的配件制造而成,保證設(shè)備經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng),在其使用壽命內(nèi)具有滿(mǎn)意的性能;設(shè)備制造完成后,我公司將對(duì)設(shè)備質(zhì)量、性能要求投標(biāo)書(shū)及合同規(guī)定進(jìn)行說(shuō)細(xì)而全面的檢驗(yàn),我方出具產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢驗(yàn)記錄。

      B售中服務(wù):

      我公司將隨時(shí)和需方保持聯(lián)絡(luò),同時(shí)積極配合需方監(jiān)造人員的督促和檢查工作,確保設(shè)備的整體質(zhì)量性能和制造進(jìn)度。

      C售后服務(wù):

      1、培訓(xùn):

      公司對(duì)需方的操作和維護(hù)人員,提供免費(fèi)培訓(xùn),并達(dá)到熟練程度。

      2、設(shè)備質(zhì)保期后服務(wù)

      設(shè)備質(zhì)保期1年,*以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供備品、配件服務(wù)。

      3、定期回訪:

      公司售后服務(wù)部將每一個(gè)月的資料輸入電腦,定期向用戶(hù)發(fā)函咨詢(xún)?cè)O(shè)備運(yùn)行狀況。

      12.4 售后服務(wù)承諾

      凡是我公司售出的產(chǎn)品,實(shí)行“終身維護(hù),終身保修,免費(fèi)設(shè)計(jì)選型,免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)”。

      幫助客戶(hù)選擇適宜的配套設(shè)備型號(hào)。

      提供設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料,負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝調(diào)試。

      提供原材料供應(yīng)廠家信息。

      免費(fèi)培訓(xùn)操作人員和提供技術(shù)咨詢(xún)。

      承擔(dān)《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。

      在包修期內(nèi),只要是正常使用下出現(xiàn)任何問(wèn)題,我公司無(wú)條件向客戶(hù)提供無(wú)限次的服務(wù),甚至更換設(shè)備。

      產(chǎn)品維修:接到報(bào)修后1小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng),并及時(shí)派維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

      免費(fèi)為客戶(hù)制定操作規(guī)程,免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。

      12.5 售后服務(wù)承諾計(jì)劃

      1、 維修技術(shù)人員情況;

      我公司派出的技術(shù)維修負(fù)責(zé)人均為專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師,zui低學(xué)歷為大專(zhuān)以上,并有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

      2、 應(yīng)急維修時(shí)間安排;

      自接到用戶(hù)通知之時(shí)起,我公司的售后服務(wù)部將1小時(shí)以?xún)?nèi)給予答復(fù),維修技術(shù)人員1天內(nèi)到位。污水處理設(shè)備常規(guī)故障1小時(shí)內(nèi)排除,難雜故障2小時(shí)內(nèi)排除,zui遲不超過(guò)3小時(shí)。

      3、 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

      設(shè)備保修期為一年,即調(diào)試合格后一年內(nèi),免費(fèi)上門(mén)維修,協(xié)助優(yōu)化工程運(yùn)行。

      一年后,定期對(duì)工程進(jìn)行回訪,提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。工程實(shí)行終身維修,保修期后只收取成本費(fèi)。

      為加強(qiáng)與用戶(hù),及時(shí)反饋用戶(hù)信息,本公司在全國(guó)各地設(shè)立多家辦事機(jī)構(gòu),及時(shí)為用戶(hù)解決設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生的問(wèn)題。提供各類(lèi)環(huán)保咨詢(xún)服務(wù)。

      4、 主要零配件價(jià)格和供應(yīng)渠道;

      我公司有合作多年的供應(yīng)商,積極配合我們公司的配件供應(yīng),配件價(jià)格均較低,價(jià)格也根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)調(diào)整。

       

      過(guò)程層層監(jiān)控,質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān); 用真心換真心,用誠(chéng)信換信任;優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品請(qǐng)放心;優(yōu)質(zhì)服務(wù)保滿(mǎn)意。

      服務(wù)一條龍,真誠(chéng)一顆心。服務(wù)有我,滿(mǎn)意由您。服務(wù)在我心,滿(mǎn)意由您定!??!澤宇環(huán)保是您正確的選擇!?。?/span>

      :趙振勝 

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