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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 智造快訊】相關(guān)專家表示，人工智能的初創(chuàng)企業(yè)將成為2017年的看點(diǎn)，其次是網(wǎng)絡(luò)安全、聊天機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)，以及合法吸食消遣用大麻等一系列領(lǐng)域內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)。
2017主旋律：八類初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇與發(fā)展趨勢(shì)一覽
根據(jù)對(duì)一組智慧超群專業(yè)人士的采訪，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將推動(dòng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)在2017年獲得更大發(fā)展。金融咨詢公司“AG 資產(chǎn)顧問(wèn)”的負(fù)責(zé)人安東尼·格羅姆斯基表示，2017年及以后，人工智能將幫助企業(yè)“顛覆尚未充分顛覆的行業(yè)”。“人工智能尚處于起步階段，帶來(lái)的潛在影響十分巨大。”
專家們認(rèn)為以下八大類初創(chuàng)企業(yè)和發(fā)展趨勢(shì)將成為2017年的主旋律。
1.人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)初創(chuàng)企業(yè)
Salesforce是一家云端客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商。它的初創(chuàng)企業(yè)關(guān)系部門主管盧多·烏爾里克表示，2016年，各大企業(yè)投入大筆資源，利用人工智能，讓技術(shù)在預(yù)測(cè)方面發(fā)揮更為智能和更有效的作用。他說(shuō)，與此同時(shí)，技術(shù)也變得足夠先進(jìn)，讓部分小企業(yè)也能參與人工智能這場(chǎng)革命；而大學(xué)也開(kāi)始開(kāi)設(shè)一些課程，給學(xué)生講授有關(guān)人工智能的無(wú)限潛力。烏爾里克表示，這些措施將創(chuàng)造“一個(gè)巨大的人才庫(kù)”，為企業(yè)輸送精通人工智能的員工，這將在2017年后以更快的步伐促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。
“由于人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人工智能的重要性與巨大影響，而且比以往任何時(shí)候都更容易獲得該技術(shù)，因此進(jìn)入2017年，先前由少數(shù)人掌握的人工智能技術(shù)將在科技領(lǐng)域普及化，這將讓剛成立不久的初創(chuàng)企業(yè)在該領(lǐng)域真正開(kāi)始創(chuàng)新。過(guò)去，只有少數(shù)公司雇傭數(shù)據(jù)科學(xué)家并能獲得有關(guān)機(jī)器學(xué)習(xí)的資源。但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都具備這兩種資源。”烏爾里克說(shuō)。
在2016秋季舉行的Symposium / ITxpo(IT世博研討會(huì))上，高德納咨詢公司認(rèn)為，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將成為2017年前戰(zhàn)略性技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。高德納咨詢公司副總裁兼研究員戴維·希爾里表示，“實(shí)用的人工智能技術(shù)和先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將帶來(lái)一系列智能實(shí)現(xiàn)，包括物理設(shè)備(機(jī)器人、自動(dòng)駕駛汽車、消費(fèi)電子產(chǎn)品)、應(yīng)用程序和各種服務(wù)(虛擬個(gè)人助理和智能顧問(wèn))”。 “這些智能項(xiàng)目的落地，將通過(guò)新型且明顯智能化的應(yīng)用程序和設(shè)備交付，同時(shí)為各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及現(xiàn)有的軟件和服務(wù)解決方案提供嵌入式智能。”
美國(guó)富國(guó)銀行的支付策略部門主管布雷登·莫爾表示，富國(guó)銀行與眾多企業(yè)一道，正在測(cè)試使用人工智能技術(shù)。他說(shuō)，“我們正在探索，如何讓人工智能技術(shù)幫助客戶在社交媒體上進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)的交易”。 “我們還在探索應(yīng)用人工智能虛擬助理，使其能夠以提醒、催繳和短信提示的方式主動(dòng)為客戶提供支持。”布雷登表示，人工智能技術(shù)還可用于偵測(cè)銀行詐騙。
到2017年，預(yù)計(jì)人工智能將在網(wǎng)絡(luò)安全中扮演更加重要的角色。其中一個(gè)原因是，能夠處理網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的人員數(shù)量不足，無(wú)法填補(bǔ)空缺職位。根據(jù)思科的一項(xiàng)調(diào)查，范圍內(nèi)預(yù)計(jì)有100萬(wàn)空缺的網(wǎng)絡(luò)安全職位。與此同時(shí)，預(yù)計(jì)到2019年，網(wǎng)絡(luò)安全的空缺職位數(shù)量將增加到600萬(wàn)個(gè)。賽門鐵克公司如是報(bào)告。
DarkLight公司是一家網(wǎng)絡(luò)安全分析與自動(dòng)化服務(wù)提供商，其執(zhí)行官兼創(chuàng)始人約翰·希勒表示，“現(xiàn)實(shí)情況是，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的工作需要在一定程度上被自動(dòng)化”。“那些初創(chuàng)企業(yè)——它們發(fā)現(xiàn)將人類專業(yè)知識(shí)與人工智能相結(jié)合這一巨大市場(chǎng)需求——將在未來(lái)崛起。部分明星初創(chuàng)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，將是人類專家與人工智能系統(tǒng)的相互學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
推動(dòng)人工智能崛起的另一股力量，是大數(shù)據(jù)和目前世界正在積累的龐大數(shù)據(jù)量。IBM估計(jì)，全世界每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)2.5×1018字節(jié)，全世界90%的數(shù)據(jù)量是在過(guò)去兩年里產(chǎn)生的。風(fēng)險(xiǎn)投資公司鳥(niǎo)羽資本(Toba Capital)的合伙人史蒂夫·戈德曼稱，企業(yè)需利用人工智能了解客戶的需求變化趨勢(shì)和行為模式，引入自動(dòng)化以提率，并幫助員工在工作中作出更明智決策。
2.聊天機(jī)器人初創(chuàng)企業(yè)
聊天機(jī)器人可提供自動(dòng)化的服務(wù)，其通過(guò)聊天界面與人類(特別是消費(fèi)者)互動(dòng)并提供所需信息。人工智能就是一項(xiàng)正在幫助聊天機(jī)器人普及的技術(shù)。硅谷的風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)基礎(chǔ)資本(Foundation Capital)的普通合伙人阿蘇·加格稱，“由于人工智能的幫助，我們看到聊天機(jī)器人在2016年成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。在我們進(jìn)入2017年后，我們預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將鼓勵(lì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新成果，尤其是在企業(yè)界”。
加格稱，企業(yè)將越來(lái)越多地依靠聊天機(jī)器人的幫助，以減少在客戶服務(wù)、保險(xiǎn)和金融服務(wù)代表身上的支出，“對(duì)這些領(lǐng)域進(jìn)行變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟”。“聊天機(jī)器人之所以會(huì)'火'起來(lái)，只因?yàn)檫@樣做有太多的好處。”
據(jù)商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)報(bào)道，加特納和技術(shù)顯露公司(TechEmergence)進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，到2020年時(shí)，超過(guò)85%的客戶交互將無(wú)需人工參與。未來(lái)五年里，聊天機(jī)器人將是人工智能在消費(fèi)領(lǐng)域的大應(yīng)用。
加格稱，2017年，我們預(yù)期會(huì)有“一系列消息發(fā)送平臺(tái)將為整合聊天機(jī)器人開(kāi)放”。“雖然臉書(shū)網(wǎng)仍然是占主導(dǎo)地位的消息發(fā)送平臺(tái)，但WhatsApp、Kik、微信等這些世界上主流的消息平臺(tái)，仍將促進(jìn)聊天機(jī)器人的創(chuàng)新和有序競(jìng)爭(zhēng)。隨著技術(shù)的進(jìn)步和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，我們將看到聊天機(jī)器人被越來(lái)越多地整合到企業(yè)的后端系統(tǒng)，改變?nèi)藗兣c企業(yè)溝通的方式。”
3．網(wǎng)絡(luò)安全初創(chuàng)企業(yè)
部分是由于蘋果的iOS與聯(lián)邦調(diào)查局關(guān)于加密問(wèn)題的分歧，及其他勒索軟件攻擊企業(yè)事件的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻繁出現(xiàn)在2016年的新聞報(bào)道中。很多專家預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)在2017年將持續(xù)增長(zhǎng)。
凱恩安德森資本顧問(wèn)公司的合伙人納特·洛克稱，2016年里，一旦有新的攻擊途徑或安全漏洞暴露出來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)“一家網(wǎng)絡(luò)安全公司填補(bǔ)相應(yīng)的市場(chǎng)空白” 。 “希望加強(qiáng)安全防護(hù)措施的公司在軟件和其他設(shè)備上進(jìn)行了投資。我們預(yù)計(jì)，企業(yè)將減少對(duì)終端解決方案的投資，同時(shí)增加對(duì)管理服務(wù)的投資。這些管理服務(wù)可幫助企業(yè)加深對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的認(rèn)識(shí)。”
洛克稱，安全問(wèn)題非常復(fù)雜而且難以管理，“雖然各企業(yè)在安全產(chǎn)品上進(jìn)行了大量投資，但很多企業(yè)還沒(méi)有從這些技術(shù)中獲得足夠多的好處。2017年及以后，我們將看到，管理安全服務(wù)提供商會(huì)幫助企業(yè)減少安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)，而且所起到的作用會(huì)越來(lái)大。”
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