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皓天鑫
【中國(guó)智能制造網(wǎng) 企業(yè)動(dòng)態(tài)】人工智能、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破性進(jìn)展，使得機(jī)器可以理解人類語言。而未來三到五年內(nèi)，智能設(shè)備會(huì)逐漸通過自然語言進(jìn)行控制，自然對(duì)話也將作為未來的用戶接口，成為眾多巨頭創(chuàng)業(yè)公司的必爭(zhēng)之地。
其中，來自北京的零秒科技，便是一家智能對(duì)話交互平臺(tái)，致力于對(duì)話式交互AI技術(shù)的開發(fā)及應(yīng)用。目前，公司業(yè)務(wù)包括語音交互AI云API接口服務(wù)、語音交互AI軟硬件模組解決方案，以讓企業(yè)生產(chǎn)的硬件產(chǎn)品獲得語音交互AI能力。
事實(shí)上，零秒科技在成立之初的產(chǎn)品是面向C端市場(chǎng)的“零秒小助”，主要提供打車、點(diǎn)外賣、訂機(jī)票等預(yù)約服務(wù)。但后續(xù)市場(chǎng)反饋一般，據(jù)創(chuàng)始人黃麗輝介紹，一方面在于C端用戶的獲客成本太高；另一方面，這種重推廣運(yùn)營(yíng)模式并不符合公司技術(shù)驅(qū)動(dòng)的基因?qū)傩裕淮送?，從市?chǎng)反饋來看，用戶很難在類私人助理的平臺(tái)上對(duì)大額的決策產(chǎn)生付費(fèi)的意愿。
為此，在經(jīng)過一段時(shí)間的探索與嘗試之后，零秒科技在業(yè)務(wù)上也做了相應(yīng)的調(diào)整。目前主要面向兒童機(jī)器人生產(chǎn)廠商以及該領(lǐng)域的方案服務(wù)商，推出通用語音交互AI產(chǎn)品“EchoCloud回聲云”，可為企業(yè)提供包括語音識(shí)別、文本解析、深度學(xué)習(xí)、語義理解、語音合成、知識(shí)圖譜搭建、云端記憶等智能對(duì)話交互所需要的所有AI技術(shù)，以賦予產(chǎn)品智能化。
從實(shí)際效果來看，EchoCloud回聲云目前已覆蓋包括天氣、新聞、音樂等12個(gè)場(chǎng)景，可支持多輪對(duì)話，語音識(shí)別率約90%，單場(chǎng)景語義理解準(zhǔn)確率約90%，響應(yīng)速度0.4秒，只需要一個(gè)工程師一天的時(shí)間便可接入。
據(jù)黃麗輝介紹，目前EchoCloud回聲云的服務(wù)主要包括兩類，其一是提供語音交互AI云API接口服務(wù)，其二是提供語音交互AI軟硬件模組解決方案。在盈利上，一方面，通過云服務(wù)開放License授權(quán)費(fèi)，合作不限芯片及方案執(zhí)行方；另一方面，則通過Echocloud硬件模組銷售，可應(yīng)用于玩具、智能家居等領(lǐng)域。其中，API接口初期以免費(fèi)形式開放，后期會(huì)收取少量調(diào)用費(fèi)，硬件模組費(fèi)用每個(gè)約100元。
至于如何推向市場(chǎng)，黃麗輝則表示，目前零秒科技主要通過自有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拓展。據(jù)悉，目前公司3家兒童智能機(jī)器人廠商，為其提供全套語音交互AI軟硬件解決方案，同時(shí)也為大唐電信在內(nèi)的方案商提供EchoCloud回聲云接口服務(wù)。
而論及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鑒于自然語言交互普遍被認(rèn)為是未來的智能入口，從不同角度切入的參與者也很多。其中，典型的如以語音識(shí)別為核心技術(shù)的科大訊飛、思必馳、云知聲等，其自然語言理解和對(duì)話投入相對(duì)有限；其次，提供語音對(duì)話交互的如圖靈機(jī)器人、小i機(jī)器人、出門問問則等在公司定位上則差異較大；而互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、微軟也多在泛領(lǐng)域方向，谷歌在退出中國(guó)后沒有研發(fā)中文對(duì)話功能。與此同時(shí)，以機(jī)器人為代表的硬件廠商，特長(zhǎng)更多在于硬件產(chǎn)品本身，真正的自然語言對(duì)話多采用第三方服務(wù)對(duì)接。目前，跟零秒為接近的薄言科技的語音對(duì)話平臺(tái)，但其同時(shí)也生產(chǎn)自己的智能機(jī)器人。
相比之下，黃麗輝表示，零秒科技的定位是構(gòu)建語音智能交互平臺(tái)、提供軟硬件解決方案，公司的核心優(yōu)勢(shì)在于語音交互的快速響應(yīng)速度，且以機(jī)器人為場(chǎng)景切入點(diǎn)，在垂直領(lǐng)域更為專注。此外，目前智能對(duì)話交互市場(chǎng)整體還不成熟，仍是一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，短期內(nèi)并不會(huì)形成一家獨(dú)大的局面。
團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人黃麗輝，畢業(yè)于華中科技大學(xué)電子系本科、南加州大學(xué)電子工程系碩士，曾任職于華為美國(guó)研究所、SAP美國(guó)，作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，曾創(chuàng)立Shopsgram入選Stanford商學(xué)院學(xué)生研究項(xiàng)目。聯(lián)合創(chuàng)始人宇航，畢業(yè)于清華大學(xué)、美國(guó)南加州理工大學(xué)，曾是Uber美國(guó)前5位華裔員工。
目前，公司正處于Pre-A輪融資階段，主要用于產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣方面，保守預(yù)計(jì)年底實(shí)現(xiàn)600玩的營(yíng)收目標(biāo)。
原標(biāo)題：瞄準(zhǔn)未來智能入口，零秒科技想用 "EchoCloud回聲云" 打造智能對(duì)話交互平臺(tái)
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