服務(wù)導(dǎo)航服務(wù)介紹預(yù)約取號(hào)智慧*機(jī)器人

穿山甲機(jī)器人自主研發(fā)的法律機(jī)器人，應(yīng)用于*體系通過法律網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，為傾訴者提供訴訟程序引導(dǎo)，法律問題咨詢，法規(guī)查詢以及自定義模塊（如針對(duì)不同*，增加本院典型案件庫、本院介紹、查詢法官等內(nèi)容）等功能和服務(wù)。優(yōu)化運(yùn)營流程，提升管理精確度。代替人力解決常見的法律問題并進(jìn)行指導(dǎo)。服務(wù)導(dǎo)航服務(wù)介紹預(yù)約取號(hào)智慧*機(jī)器人

主界面展示

*機(jī)器人顯示屏為15.6寸電容觸控屏，以下是屏顯具體內(nèi)容： 

屏幕主界面：上部分區(qū)域?yàn)槠放苐ogo及slogan；下部分區(qū)域?yàn)榉?wù)導(dǎo)航、服務(wù)介紹、預(yù)約取號(hào)、投訴建議，法規(guī)政策功能按鈕（可更換）。

核心功能

語音交互

法律機(jī)器人具有語音識(shí)別和合成功能，支持持續(xù)監(jiān)聽和智能喚醒兩種人機(jī)對(duì)話方式，用戶只需要使用語音就可以與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。

法律咨詢

法律機(jī)器人有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，依托前沿人工智能技術(shù)可以為老百姓提供包括法規(guī)查詢、訴訟引導(dǎo)以及實(shí)體問題解答在內(nèi)的專業(yè)法律咨詢服務(wù)。

問答后臺(tái)

管理員可定制法律知識(shí)庫并對(duì)其統(tǒng)一管理，完善并更新法律知識(shí)庫數(shù)據(jù)。

日常聊天

機(jī)器人可以與用戶進(jìn)行諸如天氣、時(shí)間、姓名等簡單的日常聊天互動(dòng)，可以適當(dāng)緩和當(dāng)事人緊張情緒。

定制業(yè)務(wù)

為*提供定制化業(yè)務(wù)模塊，目前已為多家*提供了遠(yuǎn)程連線、*信息展示、法官、位置指引、案件信息查詢等多種定制化業(yè)務(wù)。

常見業(yè)務(wù)場景

訴訟工具

法律機(jī)器人能為用戶精確地計(jì)算訴訟費(fèi)、工傷賠償、交通事故賠償?shù)荣M(fèi)用，幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益；為用戶提供狀、離婚協(xié)議、各類合同書等常見文書模板的查看與下載。

*庭室位置指引

法律機(jī)器人通過定制*庭室和窗口信息，實(shí)現(xiàn)智能位置指引和導(dǎo)航功能，對(duì)于用戶位置咨詢類的問題，機(jī)器人可以進(jìn)行快速應(yīng)答，并且能夠?qū)⒕唧w位置信息通過語音以及高清屏幕顯示相應(yīng)位置信息的樓層定位圖。

案件信息查詢

對(duì)接*訴訟服務(wù)網(wǎng)的案件信息及開庭公告數(shù)據(jù)接口，可以為當(dāng)事人提供案件進(jìn)度查詢和開庭信息查詢，當(dāng)事人只要和機(jī)器人進(jìn)行語音交互，告訴機(jī)器人案號(hào)以及識(shí)別碼等信息，法律機(jī)器人就會(huì)智能答復(fù)當(dāng)事人。

人證比對(duì)

掃描個(gè)人身份證件，可以與當(dāng)前站在機(jī)器人前的用戶圖像進(jìn)行比對(duì)，分析得出身份證是否為當(dāng)前用戶本人。

迎賓引導(dǎo)。根據(jù)不同的方向自動(dòng)感應(yīng)人體，播報(bào)歡迎語、歡送語等，支持自定義展示語音圖片信息。

業(yè)務(wù)講解?？梢灾鲃?dòng)到不同的位置進(jìn)行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時(shí)推送圖片、視頻等形式進(jìn)行輔助講解。

循環(huán)宣講。機(jī)器人可根據(jù)公共場合情況自定義的工作方式和行走路線，自動(dòng)循環(huán)運(yùn)作，完成安全高效的宣講接待工作。

業(yè)務(wù)咨詢。自定義語音對(duì)話，可根據(jù)用戶自行搭建的數(shù)據(jù)模型和海量知識(shí)庫，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，并能不斷地智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。

趣味閑聊。通過后臺(tái)的知識(shí)庫可進(jìn)行語音交互，實(shí)現(xiàn)趣味閑聊。

信息采集。通過視覺導(dǎo)航采集現(xiàn)場地形數(shù)據(jù)信息，通過攝像頭和人臉識(shí)別等采集訪客信息。

人臉識(shí)別。通過機(jī)器人人臉識(shí)別系統(tǒng)，可以精準(zhǔn)區(qū)分和管理訪客，也能精準(zhǔn)識(shí)別二次來訪者，并打招呼。

自主攬客?？梢蚤_啟自嗨模式吸引辦事人員或游客過來，并通過人臉識(shí)別與游客進(jìn)行互動(dòng)。

表情互動(dòng)。在檢測來人，遇到障礙物等場景下，反饋溫馨提醒聲音，實(shí)現(xiàn)和觀眾的良好互動(dòng)。

語音識(shí)別。能通過機(jī)器人頭部麥克風(fēng)識(shí)別語音，本地語音模式下，能對(duì)識(shí)別的語音進(jìn)行反饋，反饋包含語音，動(dòng)作，移動(dòng)等，即可通過語音指令控制機(jī)器人行動(dòng)。