濰坊中僑環(huán)境工程有限公司集生產(chǎn)與銷售、技術(shù)咨詢服務(wù)為一體的專業(yè)型水處理公司。我公司根據(jù)國內(nèi)水處理市場的需求，結(jié)合國內(nèi)外水處理產(chǎn)品優(yōu)秀的設(shè)計理念，將*進的水處理技術(shù)和*的生產(chǎn)工藝溶入到中僑水工業(yè)的產(chǎn)品體系中，繼而研發(fā)創(chuàng)新，產(chǎn)品自投入市場以來，深受廣大消費者信賴。

公司始終堅持“質(zhì)量*、服務(wù)*”的原則，以質(zhì)量求發(fā)展，并通過規(guī)范的管理制度創(chuàng)造出*的產(chǎn)品質(zhì)量。涉及工業(yè)及民用水處理設(shè)備領(lǐng)域的產(chǎn)品為廣大的學校、電子、冶金、化工、食品、飲料、電鍍、制藥、洗滌、醫(yī)療、電廠等行業(yè)提供*化的配置和高質(zhì)量的水處理成套設(shè)備，及其相關(guān)的零部件耗材；其業(yè)務(wù)范圍遍及歐美、東南亞等世界各地，中國水處理行業(yè)潮流。

公司具有雄厚的技術(shù)實力和一批獻身于水處理事業(yè)的科技人員、水處理工程師、電氣自動化工程師，根據(jù)不同行業(yè)的客戶需求，設(shè)計各種不同類型水處理系統(tǒng)，全方面的為客戶提供節(jié)約、環(huán)保、高效的實用方案。

公司秉承“發(fā)展分質(zhì)供水工程，保障人類健康用水”的核心服務(wù)為理念，奉行“商以信為本，人以誠為本”的企業(yè)精神，以強烈的責任感，致力于改善人類生存環(huán)境，提高世人生活品質(zhì)為使命， 以精品開拓市場、誠信服務(wù)客戶，全體員工遵循“服務(wù)為本、合作競爭、共同發(fā)展”的方針，努力創(chuàng)造更加燦爛輝煌的未來。

公司戰(zhàn)略目標是未來幾年打造國內(nèi)*企業(yè)，，追求*的員工隊伍，*的管理水準，*的企業(yè)文化，*的工藝設(shè)備，*的技術(shù)開發(fā)，*的產(chǎn)品質(zhì)量，*的市場營銷。

樹立科學的發(fā)展觀，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級，擴大內(nèi)需，穩(wěn)住外需，注重環(huán)保產(chǎn)業(yè)，抓好資本運作和融資的工作，抓住機遇、把握好我公司的發(fā)展爆發(fā)點，共創(chuàng)員工與公司的美好發(fā)展愿景，進一步提高公司的科技含量，創(chuàng)造績效。

服務(wù)承諾

為保證高質(zhì)量地服務(wù)于各行業(yè)水處理環(huán)保的廣大用戶，真正地實現(xiàn)“質(zhì)量*，信譽*，服務(wù)*” 的服務(wù)宗旨，我們?yōu)H坊中僑環(huán)境工程有限公司鄭重地向廣大用戶承諾：

一、“創(chuàng)造*精品、挑戰(zhàn)世界”，公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000質(zhì)量體系運行，且在不斷實踐中完善和加強質(zhì)量措施，嚴格按國家標準、改進工藝、采用新技術(shù)、新材料和檢測手段，加強職工培訓、采取切實措施、嚴格按國家標準、行業(yè)標準和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。

二、公司堅持按“中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量要求和義務(wù)。

三、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。

售前服務(wù)：為用戶詳細介紹產(chǎn)品性能和使用特點及要求，提供相關(guān)技術(shù)文件資料，當好參謀。

售中服務(wù)：協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、土建設(shè)施的管件預設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。

售后服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費保修，供方提供無償?shù)慕K身技術(shù)服務(wù)。保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題時，12小時內(nèi)作出明確響應(yīng)，若需到現(xiàn)場解決問題，保證在24小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場服務(wù)。

四、本公司的產(chǎn)品一律實行 “三包”，并在交貨時提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。

質(zhì)量保證期：從貨到買受人*點之日起，壹年。產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。超出“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，并提供一定量的備換品。

五、根據(jù)用戶需求進行技術(shù)培訓操作維修人員，對用戶進行重點質(zhì)量跟蹤。定期進行用戶回訪，不斷收集用戶對產(chǎn)品的使用信息，不斷地改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

我公司對所售產(chǎn)品實行三包，同時采取*跟蹤服務(wù)。

（2）制造方提供的售后服務(wù)承諾

2.1 服務(wù)內(nèi)容

2.1.1 投標設(shè)備的檢修、零配件的檢修與更換；

2.1.2 機電設(shè)備及零配件的檢修與更換；

2.1.3 投標設(shè)備及附件等的運行震動、噪音校正或更換；

2.1.4 投標設(shè)備運行故障的排除與運行狀態(tài)的恢復；

2.1.5 投標設(shè)備的日常維護現(xiàn)場重復指導。

2.2 服務(wù)原則

2.2.1自接到用戶通知之時計，24小時內(nèi)派員到現(xiàn)場

2.2.2 常規(guī)故障12小時內(nèi)排除，難雜故障24小時內(nèi)排除；Z遲不超過72小時(自服務(wù)人員抵達工地之時計)