濰坊中僑環(huán)境工程有限公司集生產(chǎn)與銷售、技術(shù)咨詢服務(wù)為一體的專業(yè)型水處理公司。我公司根據(jù)國(guó)內(nèi)水處理市場(chǎng)的需求，結(jié)合國(guó)內(nèi)外水處理產(chǎn)品優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念，將*進(jìn)的水處理技術(shù)和*的生產(chǎn)工藝溶入到中僑水工業(yè)的產(chǎn)品體系中，繼而研發(fā)創(chuàng)新，產(chǎn)品自投入市場(chǎng)以來(lái)，深受廣大消費(fèi)者信賴。

公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量*、服務(wù)*”的原則，以質(zhì)量求發(fā)展，并通過(guò)規(guī)范的管理制度創(chuàng)造出*的產(chǎn)品質(zhì)量。涉及工業(yè)及民用水處理設(shè)備領(lǐng)域的產(chǎn)品為廣大的學(xué)校、電子、冶金、化工、食品、飲料、電鍍、制藥、洗滌、醫(yī)療、電廠等行業(yè)提供*化的配置和高質(zhì)量的水處理成套設(shè)備，及其相關(guān)的零部件耗材；其業(yè)務(wù)范圍遍及歐美、東南亞等世界各地，中國(guó)水處理行業(yè)潮流。

公司具有雄厚的技術(shù)實(shí)力和一批獻(xiàn)身于水處理事業(yè)的科技人員、水處理工程師、電氣自動(dòng)化工程師，根據(jù)不同行業(yè)的客戶需求，設(shè)計(jì)各種不同類型水處理系統(tǒng)，全方面的為客戶提供節(jié)約、環(huán)保、高效的實(shí)用方案。

公司秉承“發(fā)展分質(zhì)供水工程，保障人類健康用水”的核心服務(wù)為理念，奉行“商以信為本，人以誠(chéng)為本”的企業(yè)精神，以強(qiáng)烈的責(zé)任感，致力于改善人類生存環(huán)境，提高世人生活品質(zhì)為使命， 以精品開(kāi)拓市場(chǎng)、誠(chéng)信服務(wù)客戶，全體員工遵循“服務(wù)為本、合作競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展”的方針，努力創(chuàng)造更加燦爛輝煌的未來(lái)。

公司戰(zhàn)略目標(biāo)是未來(lái)幾年打造國(guó)內(nèi)*企業(yè)，，追求*的員工隊(duì)伍，*的管理水準(zhǔn)，*的企業(yè)文化，*的工藝設(shè)備，*的技術(shù)開(kāi)發(fā)，*的產(chǎn)品質(zhì)量，*的市場(chǎng)營(yíng)銷。

樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)大內(nèi)需，穩(wěn)住外需，注重環(huán)保產(chǎn)業(yè)，抓好資本運(yùn)作和融資的工作，抓住機(jī)遇、把握好我公司的發(fā)展爆發(fā)點(diǎn)，共創(chuàng)員工與公司的美好發(fā)展愿景，進(jìn)一步提高公司的科技含量，創(chuàng)造績(jī)效。

服務(wù)承諾

為保證高質(zhì)量地服務(wù)于各行業(yè)水處理環(huán)保的廣大用戶，真正地實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量*，信譽(yù)*，服務(wù)*” 的服務(wù)宗旨，我們?yōu)H坊中僑環(huán)境工程有限公司鄭重地向廣大用戶承諾：

一、“創(chuàng)造*精品、挑戰(zhàn)世界”，公司全體員工在這一質(zhì)量方針的指引下，遵循并有效地按ISO9001：2000質(zhì)量體系運(yùn)行，且在不斷實(shí)踐中完善和加強(qiáng)質(zhì)量措施，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)工藝、采用新技術(shù)、新材料和檢測(cè)手段，加強(qiáng)職工培訓(xùn)、采取切實(shí)措施、嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同中規(guī)定的技術(shù)條件組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。

二、公司堅(jiān)持按“中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法”承擔(dān)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量要求和義務(wù)。

三、保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)。

售前服務(wù)：為用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能和使用特點(diǎn)及要求，提供相關(guān)技術(shù)文件資料，當(dāng)好參謀。

售中服務(wù)：協(xié)助用戶做好設(shè)備的平面布置、設(shè)備基礎(chǔ)資料、土建設(shè)施的管件預(yù)設(shè)、系統(tǒng)設(shè)備的用電、水、氣等工藝配置要求。

售后服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)量保證期1年內(nèi)免費(fèi)保修，供方提供無(wú)償?shù)慕K身技術(shù)服務(wù)。保證期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量故障時(shí)，接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，12小時(shí)內(nèi)作出明確響應(yīng)，若需到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，保證在24小時(shí)內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

四、本公司的產(chǎn)品一律實(shí)行 “三包”，并在交貨時(shí)提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書等全套資料。

質(zhì)量保證期：從貨到買受人*點(diǎn)之日起，壹年。產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。超出“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件，并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，并提供一定量的備換品。

五、根據(jù)用戶需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)操作維修人員，對(duì)用戶進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量跟蹤。定期進(jìn)行用戶回訪，不斷收集用戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行三包，同時(shí)采取*跟蹤服務(wù)。

（2）制造方提供的售后服務(wù)承諾

2.1 服務(wù)內(nèi)容

2.1.1 投標(biāo)設(shè)備的檢修、零配件的檢修與更換；

2.1.2 機(jī)電設(shè)備及零配件的檢修與更換；

2.1.3 投標(biāo)設(shè)備及附件等的運(yùn)行震動(dòng)、噪音校正或更換；

2.1.4 投標(biāo)設(shè)備運(yùn)行故障的排除與運(yùn)行狀態(tài)的恢復(fù)；

2.1.5 投標(biāo)設(shè)備的日常維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)重復(fù)指導(dǎo)。

2.2 服務(wù)原則

2.2.1自接到用戶通知之時(shí)計(jì)，24小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)

2.2.2 常規(guī)故障12小時(shí)內(nèi)排除，難雜故障24小時(shí)內(nèi)排除；Z遲不超過(guò)72小時(shí)(自服務(wù)人員抵達(dá)工地之時(shí)計(jì))