SOT600KT最小容量:8條外線+16門分機起步
SOT600KT容量:內線和外線相加224門,內線外線自由組合
環(huán)路模擬中繼線:8條起,內線外線自由組合
光纖PCM數(shù)字中繼E1:1-4條30B+D(PRI/七號信令/一號信令)
一、SOT600KT酒店交換機概述
本申甌SOT600K系列數(shù)字集團電話交換機是SOT600S升級機型,定位商務快捷酒店以及三星級以下賓館酒店行業(yè)專用! SOT600K數(shù)字程控程控交換機在全國賓館酒店行業(yè)受到廣大客戶的青睞和歡迎。占!
本系統(tǒng)采用了模塊化的設計結構,同時也采用了無阻塞數(shù)字式交換網(wǎng)絡。采用的貼片技術、超大容量Flash酒店話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插、可選配語音導航、在線錄音系統(tǒng)、背景音樂、酒店各個性化彩鈴、語音留言信箱等;為酒店用戶提供豐富的程控交換功能,支持多種中繼和信令接口,計費系統(tǒng)接口、易于安裝、擴容、管理和維護;具備了100多種強大的賓館酒店管理和商務辦公功能。 目前此機型典型應用于如家酒店連鎖全國各分店、漢庭連鎖酒店全國各分店、雅悅連鎖酒店全國各分店、真如意大酒店山東各分店等連鎖商務酒店、重慶7天、IU、速八、錦江之星、等重慶賓館酒店行業(yè)機型!占重慶!
二、SOT600K酒店交換機主要特點
SOC600K系統(tǒng)硬件采用Winbond 16位微處理器及美國國家半導體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路,并采用CPLD/FPGA等可編程器件,整機技術*、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。
◆ 可選配雙CPU功能即主控熱備份。
◆ 高可靠性、低功耗、節(jié)能省電
外接端口(用戶、中繼電路)具備過壓過流保護,誤接220V交流電源不會損壞,排除后能自動恢復。整機由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成,并且由軟件動態(tài)控制整機功耗,因此節(jié)能省電。功耗比市場上同類產(chǎn)品低1/3,真正做到將節(jié)能和環(huán)保融為一體。
◆ 在線升級
在線升級是的功能特點,它將在線升級軟件內嵌到話務臺內,使用特別方便。當軟件版本發(fā)生更新時,用戶無需將芯片寄回廠家進行升級,只需上網(wǎng)下載版本的程序文件并使用話務臺上的在線升級功能即可輕松完成升級。
◆ 可接數(shù)字式話務臺話機(選配)
系統(tǒng)可選配SOC81系列數(shù)字式話機(新式采用2B+D,兩芯線路),該話機功能*、外觀時尚、功能強大、使用方便。具有內/外廣播、通話保留、日常/夜服呼入等待、秘書分機、保留、免打擾、轉接、、編程等豐富的功能。集團電話配合該話機使用,可充分發(fā)揮出本集團電話的優(yōu)勢。
◆ 酒店話單丟失
系統(tǒng)有海量存儲話單的能力,基本儲存為2000張話單,F(xiàn)LASH版本可貯存200萬張話單(E系列集團電話不帶FLASH版本。),若與電腦話務臺相連,則話務臺聯(lián)機后自動向話務臺傳送所保存的話單,使話單存儲更安全,同時話費管理也更方便。由于采用了的通信機制,在電腦突然斷電的情況下,集團電話會自動停止向話務臺傳送話單,真正做到話單丟失。
◆ 內置多段語音系統(tǒng)
外線聽語音呼入時,系統(tǒng)可根據(jù)服務狀態(tài)(日?;蛞狗┓謩e對接通、用戶忙、無人接聽和撥錯號四種情況提供四段不同的語音,且前3段有5種語音供用戶選擇。
例如:
第1段:“您好,請撥分機號碼,查號請撥0”(日常),“對不起,現(xiàn)在是下班時間,請撥分機號碼,人工服務請撥0”(夜服)等;
第2段:“您撥的用戶正在通話中,請撥其他分機號碼”,“對不起,您撥的用戶正在通話中,稍后再撥”等;
第3段:“您撥的用戶無人接聽,請撥其他分機號碼”,“對不起,您撥的用戶無人接聽,請稍后再撥”等;
第4段:“您撥的號碼是空號,請撥其他分機號碼”。并且用戶可選擇使用系統(tǒng)標準語音或使用自錄語音,也可混合使用自錄語音和標準語音。
◆ 多種中繼接口,組網(wǎng)能力特強,用戶新增業(yè)務方便
本交換機能提供2MPCM數(shù)字中繼接口,可靈活組建多種信令(包括、NO.7號信令和PRI信令)接口方式專用通信網(wǎng),組網(wǎng)能力特強。同時交換機還提供環(huán)路中繼、磁石中繼、E/M中繼、GSM/CDMA無線中繼和VOIP中繼(SIP)等中繼接口。
◆ 全彈性編碼
酒店用戶能將所有分機以一至四位任意重新編排,不受任何數(shù)據(jù)限制,適應于賓館及某些與房間號相一致的場合。
◆ 卡板可混插
用戶可根據(jù)自己的需要對所需容量進行量販化配置,分機數(shù)和中繼數(shù)自由組合。其中S系列集團電話還可選配專用話機用戶板(每板6門),最多可配置8塊專用話機用戶板(48門)(E系列集團電話不帶專用話機功能。);除環(huán)路中繼外還可選配無線中繼、VOIP中繼等其他類型的中繼板。
◆ PC話務管理功能
系統(tǒng)可配置1-2臺PC486以上電腦作為控制臺,提供操作簡單、界面友好的PC管理軟件,該軟件集話務監(jiān)控、數(shù)據(jù)維護、計費管理、安全備份等功能,并能提供實時的在線幫助;在豐富的中文菜單提示下,初學者無須專門培訓即可輕松掌握。
◆ 經(jīng)理秘書功能(專用話機)
本系統(tǒng)所配置的專用話機具有經(jīng)理秘書功能,當經(jīng)理分機設置了免打擾功能后,分機或外線呼叫經(jīng)理分機時,系統(tǒng)將來話自動轉移到秘書分機上,由秘書進行來話過濾后轉給經(jīng)理分機。使用此功能可方便經(jīng)理話機的管理和使用,提高工作效率。
◆ 在線錄音功能(選配功能)
本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案,全數(shù)字錄音,音質采用G.711標準,是電信級通話音質;能對所有分機、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進行實時在線錄音;采用大容量硬盤作為存儲介質,每1G硬盤空間可錄音35.5小時,硬盤容量有60G,80G,120G,160G等多種可選;系統(tǒng)帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能,通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面,實現(xiàn)遠程控制,對錄音進行維護和管理,功能完善,操作簡潔。。
◆ 語音信箱功能
◆ 語音導航系統(tǒng)
本語音導航系統(tǒng)實現(xiàn)自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設計語音提示內容,包括語音內容,按鍵處理,播放完畢處理,無應答處理,遇忙處理,轉分機,轉總機等功能;幫助企業(yè)提高服務效率,提升企業(yè)形象,實現(xiàn)更專業(yè)的服務。
◆ 彩鈴系統(tǒng)(內外線彩銃)
本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案;可實現(xiàn)總機彩鈴,分機彩鈴,中繼彩鈴,通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功能,用戶可輕松上傳錄制好的文件(.au格式,附MP3轉換軟件),實現(xiàn)所有總機,分機,中繼彩鈴鈴音,鈴聲播放方式更有根據(jù)來電號碼播放,根據(jù)時間播放,根據(jù)日期播放,輪流播放等可選,實現(xiàn)了個性化彩鈴和集團彩鈴的結合。
◆ 背景音樂系統(tǒng)(可上傳)
◆ 內外線多方電話會議(選配功能)
系統(tǒng)支持多組電話會議功能,內外線可自由組合,充分發(fā)揮其作為辦公通信設備的*性。
◆ IP 網(wǎng)絡通信系統(tǒng)(選配,功能另加價)
IP在酒店可以使用語音、視頻、多方會議等功能,為旅客提供方便、快捷的電話業(yè)務功能,增加旅客的回頭率。
◆ 支持SIP機(選配)
◆ PC話務管理功能
◆ 支持多功能全數(shù)字式專用話機(來電姓名顯示,來電防火墻,名片管理,經(jīng)理秘書,留言燈提示,單鍵撥號等)。(選配)
◆ 利用QQ遠程維護、編程
◆ 可配GSM/CDMA無線接入中繼板(多網(wǎng)接入)
◆ 增加電話報警功能,即當發(fā)生緊急情況時(如火警),電話全部自動振鈴報警,語音提示:“緊急情況,盡快疏散!”(選配)。
◆ 抗雷電擊交換機,采用三級防雷擊保護,并通過 K20抗雷擊測試,證明能夠滿足中國多雷電環(huán)境的特殊要求。
◆ 高可靠性,具備過壓過流保護,即便誤接 220V交流電源也不會損壞,排除后能自動恢復.
三、SOT600k酒店交換機特色功能
3.1、程控交換機組網(wǎng)功能介紹
1)多種中繼接口,組網(wǎng)能力特強、用戶新增業(yè)務方便。
本交換機能提供2MPCM數(shù)字中繼接口、載波中繼接口、磁石中繼接口、E&M中繼接口、環(huán)路中繼接口、VOIP網(wǎng)關接口等,可靈活組建多種信令(包括和NO.7號信令、PRI信令)接口方式專用通信見解,組網(wǎng)能力特強。
2)可與IP聯(lián)接
IP多媒體通信利用整個語音、視頻、移動通訊整合起來,實現(xiàn)內網(wǎng)中通話費為零,方便IP擴展融合通信。支持STP、RTP、TFTP、HTTP、SNMP、DHCP、STUN等協(xié)議,支持各種軟終端(CM-IMS,ZOIPER,X-lite等)實現(xiàn)純軟件辦公,。典型的將VoIP(Voice over IP,一種由IP網(wǎng)絡傳送話音的服務)和PSTN(傳統(tǒng)的電話網(wǎng))緊密的融合在一起!
3)出局局向碼及間接局向碼
出局局向碼及間接局向碼均可1至4位任意設定,充分滿足多局向出局要求。
4)等位撥號功能
本數(shù)字交換機與其他專網(wǎng)系統(tǒng)組成聯(lián)網(wǎng)時,環(huán)路、E/M、PCM、載波中繼、VOIP網(wǎng)關均可實現(xiàn)等位撥號。
3.2、程控交換機酒店管理功能
1)帳號密碼漫游功能
對住宿賓客,給定帳號和該帳號的漫游范圍,則該賓客就可利用該帳號和自行密碼在漫游范圍內的分機電話,而話費卻如實地記載到個人帳號上,給賓客帶來極大的方便,提高了酒店服務檔次與水平,漫游范圍可以是全系統(tǒng),也可以固定在某分機上。
2)押金控制管理
系統(tǒng)內計費管理設置押金控制,實時監(jiān)控押金余額,并根據(jù)押金余額情況變化自動改變分機權限。
3)多等級電話限制
本交換機對任意電話分機可實現(xiàn)8等級權限制管理,可通過等級設置限制分機打市話、打本地網(wǎng)電話、打特服號碼、打國內長途、打國際長途等。
4)智能叫醒服務
為適應賓館叫醒服務智能化、靈活化,我公司特開發(fā)了遇忙或無人提機情況下定時等待多次重復報時叫醒功能,叫醒時間可由分機自設,也可由總機代為設定。
5)分機連選功能
兩個以上分機使用同一個號碼,適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心。
6)環(huán)路等位撥號
出局無需撥“0”,主機自動識別內外線號碼。
7)免打擾功能
8)多PC電腦管理、多話務臺總機
本交換機可配置1-3臺電腦作為話務監(jiān)控臺、計費臺或綜合臺(集計費與話臺管理于一體),PC管理功能強大、操作方便,在豐富、簡單的全中文菜單提示下,初學者無須專門培訓即可輕易掌握,同時話務臺總機數(shù)量可根據(jù)話務量情況1-6部任選。
9)內線限撥
限制內部分機與分機間通話,可避免酒店內部騷擾電話,被限制的分機可與酒店總臺、服務中心、商務中心、樓層服務通話。
10)全彈性編碼
對本系統(tǒng)1-8位任意數(shù)字、任意位數(shù)的全彈性編碼,滿足酒店對各種場所不同編號的特殊要求。
11)內外線區(qū)分振鈴
交換機可根據(jù)不同的來電屬性,使話機發(fā)出不同的振鈴聲,從而判斷其是內線來電還是外線來電。
12)可與任何賓館管理系統(tǒng)無縫聯(lián)接
13)外線等待并來電顯示
外線電話呼入,遇總機占線,外線會保持等待狀態(tài),并在話務界面上顯示,提醒總機服務人員。
14)回叫總機
總機轉分機后遇分機忙或無人應答會自動回叫轉總機。
15)留言功能和酒店電話報警功能
3.3、酒店賓館話務計費管理功能
除對上述提供的帳號計費、押金計費以外,本交換機還提供以下功能:
1)多種計費方式,靈活費率設置與調整;手機、傳呼、能實現(xiàn)單獨計費。
2)多時段計費
3)按不同的時段靈活設置不同的折價幅度,并適應電信新業(yè)務計費要求。
4)主機可存儲5000至于10000張話單,在脫機時也可保證話單不丟失。
3.4、的酒店話務管理軟件
1)本交換機能實時監(jiān)控每路電話摘機、通話、打進、打出等狀態(tài),對于可疑用戶能進行有效的話務和話單監(jiān)視與控制,杜絕惡意透支及行為。
2)反極、延時等多種計費方式、完善而靈活地費率表設置與調整、方便而完善的帳號密碼漫游與押金計費、靈活的多時段計費,計費極為準確可靠。
3)強大而完善的功能、全中文菜單提示與在線幫助,整個系統(tǒng)操作極為簡單、方便、舒適。只需雙擊鼠標就能修改相應的參數(shù)設置
3.5、酒店其它辦公管理功能
1)中繼分組功能(32組)
即將中繼線根據(jù)需要分成不同組別,并可設置占有相關組別的分機號碼,實現(xiàn)相對獨立的多用戶群使用同一臺設備。
2)專用中繼功能
為保證單位內部重要部門通話暢通,可將重要部門的分機設置成專用外線分機,即部門打出、呼及都獨占某條中繼線路。
3)環(huán)路等位撥號
出局無需撥“0”,主機自動識別內外線號碼。
4)熱線服務
出局也可設延時自動出局方式,延時時間0-7秒分機自選設置。
5)外線限撥
根據(jù)分機不同等級,可對該分機呼出權限作出相應的限制,共設8個等級。
6)字頭管理
通過字頭設置來限撥特定的本地網(wǎng)、特服號、市話、長話、傳呼與手機等。
7)音頻搶撥及遇忙轉總機
外線呼入時無需聽完提示音即可用音頻實現(xiàn)搶撥,若遇分機忙轉總機。
8)帳號漫游
即對于單位內部員工,由交換機管理部門給定帳號和該帳號的漫游范圍,則該員工就可利用該帳號和自選設定的密碼在漫游范圍內的分機電話,而話費卻如實地記載到個人帳號上,既解決了人多電話機少的矛盾,也給單位員工帶來方便,還能對話費進行有效的控制。漫游范圍可以是全系統(tǒng),也可以固定在某分機上。
9)征詢轉接
外線呼入時,總機可征詢分機是否接聽,分機不接聽可掛機;接聽,總機掛機。轉接過程中,外線一直聽音樂,適用于單位不受無關的電話騷擾。
10)分機連選
兩個以上分機使用同一個號碼,適用于信息中心和服務中心。
11)代撥外線
某一分機撥通外線后可轉接給其它分機接聽。屬秘書型的功能。
12)強插、功能
為保證重要電話的接入,可對正在通話的雙方進行強插或。
13)群呼功能
功能設定后,電話呼入,相應的(1-5)部分機循環(huán)振鈴;某一分機提機,其他分機不能接聽。
14)虛擬總機
將不同的外線設置成由不同的分機接聽,該分機承擔總機的轉接功能。
15)電話會議(選配)
針對一些用戶單位的重要部門為了工作的需要,采用電話的方法進行開會,提高工作效率,避免人員集中的麻煩。本交換機電話會議最多可達四組,每組雙工八方。
16)內線來話轉接
內部來話也可與外部電話一樣進行多次轉接。
17)語音信箱
本系統(tǒng)可為各分機提供當前日期、時間、本分機彈編和物理號碼、分機等級、報內線來電號碼、話費及背景音樂等服務。
18)遇忙回叫
內線分機撥分機時,若遇對方分機正忙時,撥3后掛機。當對方線路空閑時,雙方分機同時振鈴提示通話。
19)呼叫保護,避免被強插、。
20)離位轉移
當該機用戶不在自己位置上,可將本機所有電話轉移到另一分機上,保證電話不丟失。
21)忙時代接
為保證重要電話不丟失,在自己分機忙時,自動由某部分機進行接聽。
22)代接來話
在其他分機無人接聽時,可撥入功能鍵后代接該來話。
23)自錄語音
用戶可根據(jù)自身要求自選錄制提示語音,來提高整體形象。
24)夜服務功能
提供夜間人員使用