基站維護(hù)服務(wù)內(nèi)容:
- ?預(yù)防性維護(hù)--是指根據(jù)的時(shí)間表對(duì)設(shè)備及線路系統(tǒng)進(jìn)行周期性的日常維護(hù),以降低故障發(fā)生的幾率,提高設(shè)備穩(wěn)定性。預(yù)防性維護(hù)是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行的首要保障。
- ?修正性維護(hù)--是在設(shè)備及線路故障后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決故障,恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行,將備件運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng),并將壞件送還處所。其中備品備件由客戶提供。
- ??計(jì)劃性維護(hù)--是指修理并改正在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的但尚未影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的故障隱患,或其他非設(shè)備維護(hù)任務(wù),如站點(diǎn)環(huán)境維護(hù)。其中包括讀電表及代繳電費(fèi),業(yè)主協(xié)議的續(xù)簽工作,配合全網(wǎng)改頻、信源擴(kuò)容進(jìn)行改頻操作以及業(yè)務(wù)性能測(cè)試,重點(diǎn)區(qū)域的通信保障工作。
- ?計(jì)劃性支持--是指客戶根據(jù)需要提出額外的人員需求,重要、突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)支持等。
- 集中監(jiān)控--是指協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控,可提供7*24小時(shí)對(duì)全網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,每日、周、月上報(bào)故障?報(bào)表并及時(shí)處理故障,維護(hù)監(jiān)控平臺(tái)及妥善保存系統(tǒng)資料。
- ?工程整改及其他隨工--是指系統(tǒng)擴(kuò)容工作配合或其他工程配合工作。
- ?質(zhì)量控制分析評(píng)估--是指代維工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量控制、以期實(shí)現(xiàn)客戶滿意度。