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云智電話營銷系統(tǒng)-服務(wù)器版

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公司名稱深圳市云智信通科技有限公司
品牌
型號(hào)
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廠商性質(zhì)其他
更新時(shí)間2021/10/13 19:59:31
訪問次數(shù)206

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深圳市云智信通科技有限公司是一家創(chuàng)新的IP通信系統(tǒng)高科技企業(yè)，致力于為企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)云的智能精準(zhǔn)信息化通信系統(tǒng)。云智信通以創(chuàng)新的運(yùn)營模式，為客戶提供精準(zhǔn)的電話通信數(shù)據(jù)，幫助客戶管理其復(fù)雜的客戶聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，給企業(yè)提高溝通與協(xié)作方面的效率，讓企業(yè)更加提升行業(yè)競爭力。云智信通創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是由一群擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，高能力的技術(shù)研發(fā)，勇于開拓創(chuàng)新，具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和開闊國際視野的復(fù)合型技術(shù)人員組成，在分布式客服呼叫中心、云數(shù)據(jù)分析和加速的研發(fā)水平處于國內(nèi)水平。團(tuán)隊(duì)在共同的創(chuàng)業(yè)理念召喚下，一起齊心協(xié)力、共同奮斗，再創(chuàng)輝煌。愿景：創(chuàng)造新的通信模式，讓團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到認(rèn)可使命：幫助企業(yè)應(yīng)用云端大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的智能通信，提高企業(yè)溝通與協(xié)作的效率，提升企業(yè) 的行業(yè)競爭力。2014年云智信通團(tuán)隊(duì)?wèi)阎熬鎰?chuàng)新、追求;化零為整，融合發(fā)展”的目標(biāo)正式啟航。

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產(chǎn)品簡介在線詢價(jià)

云智電話銷售心系統(tǒng)，是采用*的CTI技術(shù)，結(jié)合眾多電話催收的實(shí)際需求，而專門設(shè)計(jì)的一套智能電話銷售管理系統(tǒng)。他將繁雜的電話銷售工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒?、可控化和智能化。系統(tǒng)包括客戶（號(hào)碼）資料導(dǎo)入、項(xiàng)目設(shè)定、任務(wù)分配、任務(wù)執(zhí)行、問卷（訂單）管理、聯(lián)絡(luò)考核和統(tǒng)計(jì)分析等主要模塊，還有聯(lián)絡(luò)目標(biāo)管理、電話錄音、通話評分等眾多實(shí)用的輔助功能。

云智電話營銷系統(tǒng)-服務(wù)器版產(chǎn)品信息

云智電話營銷系統(tǒng)拓?fù)鋱D

電銷呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢解決傳統(tǒng)電話營銷模式弊端：

	CC呼叫中心系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)	傳統(tǒng)手工弊端
號(hào)碼分配	號(hào)碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)自動(dòng)分配，公平公正，可自動(dòng)去除重復(fù)號(hào)碼。	用紙張打印, 人工分配號(hào)碼,繁瑣經(jīng)常導(dǎo)致同一號(hào)碼重復(fù)分配。
電話	系統(tǒng)可采用多種模式（主要是預(yù)覽式和預(yù)測式）自動(dòng)撥號(hào)，能自動(dòng)過濾號(hào)碼，撥號(hào)效率可提高一倍以上。	手工撥號(hào)慢,經(jīng)常遇到空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、無人接聽等問題，同時(shí)銷售人員還會(huì)受情緒影響，主動(dòng)性不高，造成整體效率很低。
外呼任務(wù)監(jiān)管	系統(tǒng)可自動(dòng)監(jiān)管，分配的號(hào)碼多少，銷售人員呼出了多少，通過系統(tǒng)平臺(tái)可靈活設(shè)置和查看。全程錄音對應(yīng)工單，監(jiān)管方便。	對于分配的任務(wù)，管理人員無法監(jiān)管銷售人員的執(zhí)行情況和執(zhí)行質(zhì)量。有個(gè)別才有錄音卡的也是查找困難，只能個(gè)別收聽。
內(nèi)部關(guān)系管理	通過系統(tǒng)限撥設(shè)置可有效避免撞單的發(fā)生，當(dāng)客戶A銷售聯(lián)系后，并保存為私有，其他銷售人員就無法呼出該客戶的電話。	存在同一客戶不同銷售人員跟進(jìn)的情況，經(jīng)常導(dǎo)致內(nèi)部銷售人員撞單，發(fā)生爭執(zhí)，且無從查詢。
客戶跟進(jìn)把控	通過系統(tǒng)保存客戶資料和每次跟進(jìn)的狀態(tài)，根據(jù)不同狀態(tài)可查詢每天需要跟進(jìn)的客戶，更科學(xué)的掌握客戶的進(jìn)度。	手工記錄每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀況，每天外呼時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)漏撥，且客戶跟進(jìn)狀況查詢很困難。
數(shù)據(jù)高效過濾	系統(tǒng)批量外呼，坐席只需負(fù)責(zé)接聽，并保存狀態(tài)即可，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。	傳統(tǒng)的方式，一個(gè)個(gè)電話，手工記錄和統(tǒng)計(jì)。
專業(yè)水平考核	通過成單比例及通話錄音，考評銷售人員，做到獎(jiǎng)罰分明。	通過面談和交流的方式考評，缺乏有效的依據(jù)。
問卷調(diào)查	外呼出，系統(tǒng)自動(dòng)彈出調(diào)查問卷，針對客戶的選擇選擇答案，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果。	紙質(zhì)問卷針對調(diào)查的結(jié)果選擇不同的答案，人工統(tǒng)計(jì)。
商品（業(yè)務(wù)）銷售	通過呼叫中心平臺(tái)，可提前將要出售的產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）錄入系統(tǒng)，當(dāng)外呼銷售產(chǎn)品時(shí)，銷售人員只需輸入訂購產(chǎn)品的數(shù)量，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算金額，高效快捷。	銷售人員要記住每一個(gè)客戶購買的產(chǎn)品（業(yè)務(wù)），且要熟悉每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，不僅效率低，且對銷售人員的要求也很高。
時(shí)間成本	系統(tǒng)自動(dòng)外撥，省時(shí)省力。	手工撥號(hào)浪費(fèi)大量時(shí)間。
管理成本	方便管理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，一目了然。	管理困難，且沒有數(shù)據(jù)依據(jù)。
效率分析	借力外呼平臺(tái)，高效營銷且可控，效率翻翻，業(yè)績翻倍。	綜上所述，傳統(tǒng)手工電話銷售模式，效率低下，容易出錯(cuò)。