隨著經(jīng)濟(jì)和科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)的信息化步入了一個嶄新的時代，而隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)信息化依賴的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和IT技術(shù)越來越復(fù)雜。企業(yè)IT網(wǎng)管部門的網(wǎng)管軟件和技術(shù)實(shí)力直接決定企業(yè)是否能提供提供穩(wěn)定、可靠、快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是，傳統(tǒng)網(wǎng)管監(jiān)控設(shè)備種類受限，監(jiān)控的效率不高，后期擴(kuò)展困難，同時無法和企業(yè)的業(yè)務(wù)情況結(jié)合起來，無法提供足夠的安全管控功能，致使企業(yè)IT系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的管理水平相對滯后。

企業(yè)IT管理的需求

　　針對企業(yè)IT網(wǎng)管的實(shí)際情況，企業(yè)往往對網(wǎng)管軟件有以下需求：

1.全面深入的監(jiān)控管理

　　企業(yè)既有不同廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也有各種服務(wù)器、軟件應(yīng)用，設(shè)備種類繁多，設(shè)備數(shù)量巨大，而且設(shè)備的管理協(xié)議不同，IT部門期望能用一套軟件統(tǒng)一監(jiān)控起來。

2.不間斷的全程監(jiān)控

　　IT部門需要進(jìn)行7*24的全程監(jiān)控，故障將要發(fā)生前能提前預(yù)警，故障出現(xiàn)時可以立刻通知到管理員，定位到故障環(huán)節(jié)，快速恢復(fù)系統(tǒng)。

3.后期擴(kuò)展設(shè)備的支持

　　對企業(yè)來說，新的業(yè)務(wù)在不斷開展，設(shè)備和新的軟件應(yīng)用也在不斷擴(kuò)展，IT部門期望現(xiàn)有的網(wǎng)管軟件對未來的擴(kuò)展也能有較好的支持。

4.IT復(fù)雜性與管理方便性的矛盾

　　IT基礎(chǔ)設(shè)施本身就越來越復(fù)雜，技術(shù)也越來越高級，面對復(fù)雜的IT設(shè)施進(jìn)行管理，對IT部門技能的要求也將更高。因此對網(wǎng)管的功能要求也是越來越高，造成網(wǎng)管軟件功能操作復(fù)雜，難以上手。

5.清楚的掌控設(shè)備部署間的關(guān)系

　　設(shè)備之間的物理關(guān)系、設(shè)備與業(yè)務(wù)的關(guān)系，是IT部門進(jìn)行全局掌控的基本條件， 隨著時間的變化、人員的流動、設(shè)備的變更、業(yè)務(wù)的遷移，導(dǎo)致設(shè)備和業(yè)務(wù)的拓?fù)潢P(guān)系很難管理。

6.與公司業(yè)務(wù)相結(jié)合

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)管軟件往往只負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，無法支持對公司業(yè)務(wù)情況的拓?fù)湔故竞蛯?shí)時監(jiān)控，不能有效地反饋企業(yè)最在意的業(yè)務(wù)情況。

7.多層次的安全管理

　　對于企業(yè)中的不同部門，需要對不同的部門分配不同的管理權(quán)限以及設(shè)備權(quán)限，權(quán)限的管理分配是IT部門關(guān)注的重要指標(biāo)。

8.成本的控制

　　IT部門作為服務(wù)中心，如何保障IT投資收益，提升IT投資價值，實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，是IT部門重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)。 

智和網(wǎng)管平臺企業(yè)IT網(wǎng)管解決方案

　　北京智和信通有限公司，針對企業(yè)IT網(wǎng)管的需求，綜合考慮了通用性、高效性、擴(kuò)展性、易用性、網(wǎng)絡(luò)管理和業(yè)務(wù)管理、安全管控等方面的問題，提出了智和網(wǎng)管平臺企業(yè)IT部門解決方案。智和網(wǎng)管平臺實(shí)現(xiàn)了對設(shè)備的全面監(jiān)控、持續(xù)監(jiān)控，對網(wǎng)管功能的持續(xù)擴(kuò)展，圖形拓?fù)湔故揪W(wǎng)絡(luò)情況，業(yè)務(wù)管理、安全管理等功能。

全面的監(jiān)控管理

　　將多種類和品牌的設(shè)備統(tǒng)一管理，對各種WEB服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、郵件、OA、J2EE等應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控。基本上覆蓋了從硬件設(shè)施到軟件應(yīng)用的全面管理需要。可以對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口、流量、IP狀態(tài)、連接狀態(tài)、接收/發(fā)送字節(jié)、帶寬、錯誤包、丟棄包進(jìn)行監(jiān)控；對Windows、Linux、Unix服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡流量、硬件設(shè)施、軟件進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。具有豐富的監(jiān)控指標(biāo)，并且支持自定義的監(jiān)控指標(biāo)，做到了深入管理。

不間斷的全程監(jiān)控

　　，通過無人值守的故障監(jiān)視器和性能監(jiān)視器，作為任務(wù)在后臺自動運(yùn)行；并且采用多線程任務(wù)并發(fā)技術(shù)，檢測頻率提升到秒級，可以做到實(shí)時準(zhǔn)確高效穩(wěn)定檢測設(shè)備。

　　第二，主動化事件管理，通過syslog及trap技術(shù)可以接收設(shè)備/服務(wù)器主動發(fā)送的消息，集中處理后，及時通知用戶。

　　第三，系統(tǒng)采用3級故障逐步預(yù)警機(jī)制，讓故障在惡化前就被管理發(fā)現(xiàn)。并可以通過郵件、軟件界面、手機(jī)短信通知到設(shè)備負(fù)責(zé)人。使用智和網(wǎng)管平臺，管理人員無需整天盯著設(shè)備即可做到全程的監(jiān)控。

對后期擴(kuò)展設(shè)備的支持

　　平臺底層采用*技術(shù)的《通用管理框架設(shè)計(jì)》，加入了設(shè)備管理中間層，以屏蔽各種不同設(shè)備的管理區(qū)別。系統(tǒng)提供了故障監(jiān)視器定義和性能監(jiān)視器定義操作界面，管理員自己就可以實(shí)現(xiàn)管理擴(kuò)展，通過擴(kuò)展功能可以支持更多的設(shè)備種類和監(jiān)控更多的信息。

真正解決IT復(fù)雜性與管理方便性的矛盾

　　采用簡化的安裝部署技術(shù)，基本可以做到一鍵式安裝部署?；谕?fù)鋱D的所見所得監(jiān)控管理界面，遵循從概貌到細(xì)節(jié)的管理習(xí)慣，自動搜索發(fā)現(xiàn)、自動監(jiān)控匹配技術(shù)，保證監(jiān)控正確。 通過一系列的化繁為簡技術(shù)，用戶基本上無需培訓(xùn)，就可以上手管理。

清楚的掌控設(shè)備部署間的關(guān)系

　　創(chuàng)造性的采用以拓?fù)潢P(guān)系為基礎(chǔ)的管理模式，支持按物理網(wǎng)絡(luò)、部門、業(yè)務(wù)職責(zé)等方式來管理大量的設(shè)備；可以自動搜索設(shè)備，進(jìn)一步自動搜索設(shè)備上的業(yè)務(wù)。通過多種發(fā)現(xiàn)算法，智能分析端口轉(zhuǎn)發(fā)表，LLDP表、MAC-IP表、路由轉(zhuǎn)發(fā)表等自動搜索發(fā)現(xiàn)交換機(jī)下的下掛設(shè)備，分析下掛設(shè)備的IP、MAC、端口等信息，自動生成設(shè)備的下掛拓?fù)鋱D。可以讓管理員隨時都可以看到最完整的設(shè)備拓?fù)湟晥D。

提供業(yè)務(wù)管理功能

企業(yè)IP網(wǎng)管可以自由、靈活地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，打破了傳統(tǒng)物理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的概念，支持用戶選擇跨網(wǎng)絡(luò)的多臺設(shè)備，組成完整的業(yè)務(wù)設(shè)備拓?fù)?，并進(jìn)行監(jiān)控，從而使管理員直觀地了解業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)情況。

做到多層次的安全管理

　　支持多級網(wǎng)絡(luò)/區(qū)域的組織結(jié)構(gòu)，而且可以對不同用戶分配管理不同的網(wǎng)絡(luò)/區(qū)域。用戶登錄后，只能看到自己權(quán)限下的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備。通過黑白名單功能來檢測用戶所關(guān)心的設(shè)備（通過IP和MAC來識別）是否在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)以及出現(xiàn)的時間，提醒用戶下一步的操作。通過支持對用戶網(wǎng)絡(luò)，用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，以及對黑白名單進(jìn)行控制，多層次、多角度的提升了網(wǎng)絡(luò)的安全性，保障用戶網(wǎng)絡(luò)安全。

實(shí)現(xiàn)成本控制

　　公司堅(jiān)持自主研發(fā)，不會涉及到第三方費(fèi)用；通過操作方便性減少培訓(xùn)支出；采用通用管理框架設(shè)計(jì)技術(shù)，管理新的設(shè)備和業(yè)務(wù)也無需成本；基于電信級分布式可靠技術(shù)內(nèi)核，減少維護(hù)支出。這一系列技術(shù)，將保證智和網(wǎng)管平臺（SugarNMS）可以批量化和低成本化，從而帶給最終用戶競爭力的價格。

應(yīng)用價值

　　采用智和網(wǎng)管平臺企業(yè)IT網(wǎng)管解決方案，通過智能化管理、直觀拓?fù)鋱D、完善的告警機(jī)制等，讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了通過簡易的網(wǎng)管操作，全面掌控網(wǎng)絡(luò)情況：

　　1. 掌控設(shè)備情況，對不同種類設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控，實(shí)時了解設(shè)備連接情況和運(yùn)行情況。

　　2. 掌控業(yè)務(wù)情況，全面掌控關(guān)注的業(yè)務(wù)流程、相關(guān)設(shè)備、有關(guān)告警。

　　3. 掌控安全情況，多方位地掌控網(wǎng)絡(luò)安全情況，保障網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

技術(shù)特征

　　智和網(wǎng)管平臺以JAVA語音為基礎(chǔ)，自主開發(fā)，具有模塊化、智能化的特點(diǎn)。

　　1、智和網(wǎng)管平臺以JAVA高級編程語言為基礎(chǔ)，從功能塊、數(shù)據(jù)庫、界面全部基于統(tǒng)一JAVA技術(shù)平臺和統(tǒng)一數(shù)據(jù)關(guān)系模型。

　　2、智和網(wǎng)管平臺使用模塊化設(shè)計(jì)模式，將平臺在基礎(chǔ)框架、可重用組件和軟件功能之間保持隔離，既確保了快速定制，又不損失組件化、架構(gòu)化特性。

　　3、智和網(wǎng)管平臺基于自行研發(fā)的Object SNMP、設(shè)備自動發(fā)現(xiàn)組件和拓?fù)鋱D組件，擁有智能化的設(shè)備發(fā)現(xiàn)和管理特性。

　　4、智和網(wǎng)管平臺從底層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議到開發(fā)平臺，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。

　　5、智和網(wǎng)管平臺同時具有基于JAVA的客戶端和HTML5的客戶端，滿足不同用戶的需求。

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