零售實(shí)體店作為傳統(tǒng)銷售行業(yè)的體現(xiàn),一直是零售業(yè)的主流。隨著科技的發(fā)展,零售實(shí)體店也在實(shí)時更新,顯示互聯(lián)網(wǎng)的轟炸,緊接著引進(jìn)了智能聯(lián)網(wǎng),智能庫存,實(shí)時監(jiān)控等技術(shù),就在RFID技術(shù)普及的一段時間里,一種叫做電子標(biāo)簽的技術(shù)降臨在零售實(shí)體店,為商品銷售、儲存、防偽都帶來了極大的便利。今天我們要講述的是一項(xiàng)RFID電子標(biāo)簽的升級版——數(shù)字標(biāo)牌。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化、數(shù)字化、移動化、網(wǎng)絡(luò)化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下,數(shù)字標(biāo)牌的市場潛力不可估量。在眾多的應(yīng)用市場中,零售業(yè)理所當(dāng)然地應(yīng)拔得。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用,我國的零售業(yè)格局有了很大改變,電商異軍突起,傳統(tǒng)的實(shí)體店要想與之較量,必須走數(shù)字化道路。在這樣的情況下,數(shù)字化工具的代表——數(shù)字標(biāo)牌自然就成了實(shí)體零售店鋪數(shù)字化的選擇。
目前,對于實(shí)體零售店鋪來說,數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)成為了的信息傳播工具。但是,很多店鋪僅發(fā)現(xiàn)了數(shù)字標(biāo)牌最表面的功能,沒有對其價值進(jìn)行深入挖掘,使得數(shù)字標(biāo)牌的功能沒有地發(fā)揮出來。
相關(guān)店鋪在利用數(shù)字標(biāo)牌擴(kuò)展市場方面優(yōu)劣并存。優(yōu)勢在于:數(shù)字標(biāo)牌多樣化的功能為店鋪創(chuàng)新營銷模式提供了諸多機(jī)會。劣勢在于:店鋪對數(shù)字標(biāo)牌的功能認(rèn)識不深入,立體化應(yīng)用意識淡薄。店鋪要想將消費(fèi)者從線上引流到線下,就必須做好引導(dǎo)工作,而員工的引導(dǎo)訓(xùn)練需要消耗較大的成本。
◆營造良好的購物氛圍,提升顧客品牌歸屬感
在實(shí)體店鋪數(shù)字化的進(jìn)程中,數(shù)字標(biāo)牌能為零售店鋪帶來的大好處就是:能為消費(fèi)者提供網(wǎng)購般便捷的購物體驗(yàn),增強(qiáng)了對消費(fèi)者的吸引力。
實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌能對商品信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,在這樣的情況下,消費(fèi)者不用在各個店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息,比如商品價格、折扣等,給消費(fèi)者選購商品帶來了極大的便利。
并且,借助數(shù)字標(biāo)牌,店鋪經(jīng)營者還能和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流,消費(fèi)者能將自己對商品、店鋪的意見反饋給店鋪經(jīng)營者,這些反饋信息會在數(shù)字標(biāo)牌中集中顯示出來。通過這樣的方式,實(shí)體零售店鋪能夠?qū)@些信息進(jìn)行搜集,以這些信息為依據(jù)對店鋪進(jìn)行整改,以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。同時,消費(fèi)者也可以通過這些反饋信息對店鋪、對商品有更全面的了解,幫助消費(fèi)者更快地做出購物決策。
通過這種方式,實(shí)體零售店鋪有效地實(shí)現(xiàn)了誠信經(jīng)營,為消費(fèi)者帶來了更加人性化的服務(wù),提升了消費(fèi)者對品牌的歸屬感。
◆完善互動技術(shù),提升零售店消費(fèi)趣味性
實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌,不僅可以滿足消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)習(xí)慣,還能借助日益成熟的互動技術(shù)營造一種有趣的購物氛圍,刺激消費(fèi)者的購物。
例如,一些服裝零售店鋪,可以使用數(shù)字標(biāo)牌模擬一個試衣間,通過這個模擬試衣間消費(fèi)者能夠非常愉快地體驗(yàn)試穿衣服的樂趣。再比如,一些玩具零售店鋪,可以借助數(shù)字標(biāo)牌的手勢互動、人臉識別等功能,打造一些有趣的游戲,將產(chǎn)品融入這些游戲之中,以帶給消費(fèi)者愉快的購物體驗(yàn),吸引潛在消費(fèi)者,從而擴(kuò)大營銷范圍。
◆布置靈活,打破店面經(jīng)營范圍局限性
數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用場所非常靈活,既可以安裝在店內(nèi),也可以根據(jù)需要將其安裝在人流量密集的場所來進(jìn)行產(chǎn)品、店鋪營銷,在提升營銷效果的同時還能滿足消費(fèi)者隨時隨地購物的需求,帶給消費(fèi)者全新的購物體驗(yàn)。
例如,店鋪將數(shù)字標(biāo)牌安裝在某個商場的大廳中,利用人臉識別功能,數(shù)字標(biāo)牌能對路人進(jìn)行面部識別,分析其性別、年齡等信息,有針對性地播放廣告,開展產(chǎn)品營銷。如果消費(fèi)者對數(shù)字標(biāo)牌顯示出來的某個商品感興趣,就可以觸摸選購,決定購買之后就可以手機(jī)支付,之后可以自由地選擇貨物的配送方式——送貨上門或者到店取貨。
數(shù)字標(biāo)牌的出現(xiàn),讓實(shí)體銷售店的經(jīng)營越發(fā)擴(kuò)大,其的特點(diǎn)就是通過這種新奇的購物體驗(yàn)來吸引好奇的顧客來消費(fèi),這種銷售模式以人的情感為出發(fā)點(diǎn),是一種全新的銷售體驗(yàn),切實(shí)提升了實(shí)體店的銷售業(yè)績。
2025第十一屆中國國際機(jī)電產(chǎn)品交易會 暨先進(jìn)制造業(yè)博覽會
展會城市:合肥市展會時間:2025-09-20