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如今的日立螺桿式空壓機行業(yè)競爭,已從以前的“商品競爭”轉(zhuǎn)換成“服務(wù)競爭”,所以日立螺桿式空壓機企業(yè)提高服務(wù)觀念就顯得十分關(guān)鍵。只有提高了員工的服務(wù)觀念,服務(wù)水平才能夠真正的得到提高。日立螺桿式空壓機企業(yè)的服務(wù)觀念對消費者的行為有非常大的影響,在工作中只有擁有主動的服務(wù)觀念,并且用客戶青睞的行為措施體現(xiàn)出來,才能夠取得更多的客戶。
樹立消費者至上的服務(wù)理念
未來公司拼什么?拼服務(wù)!
我國公司的營銷理念重要經(jīng)歷了這么四個階段:
①“皇帝女兒不擔(dān)憂嫁”的制造理念;
②“酒香不怕巷子深”的產(chǎn)品理念;
③“好貨還要勤吆喝”的宣傳理念;
④“以客戶為中心、以要求為導(dǎo)向”的服務(wù)理念。
現(xiàn)代服務(wù)營銷理念與傳統(tǒng)的營銷理念比較,區(qū)別在于日立螺桿式空壓機企業(yè)的重點不是商討制造什么產(chǎn)品,而是研究客戶有什么要求;不是商討產(chǎn)品定什么價格,而是關(guān)心客戶的購買成本;不是商討展開什么活動,而是找辦法增強與客戶的交流;不是商討怎么樣建立分銷渠道,而是考慮客戶購買的便利性。傳統(tǒng)營銷是通過銷售來獲利,而服務(wù)營銷是通過客戶滿意來獲利。日立螺桿式空壓機企業(yè)的必定目標是盈利,越來越多的公司都認為,公司真正的盈利模式應(yīng)該是不停地去為客戶創(chuàng)造價值,所以的公司都號稱自己是服務(wù)型公司。
面臨激勵的行業(yè)競爭,越來越多的日立螺桿式空壓機企業(yè)開始關(guān)心客戶服務(wù),把消費者至上身為核心的服務(wù)理念,去主動靠近客戶,并且用消費者的要求和利益為中心,極大限度滿足消費者的要求。所以,服務(wù)成為日立螺桿式空壓機企業(yè)競爭力的關(guān)鍵體現(xiàn)。
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