收銀機(jī)都有哪些常見問題及處理方法

一．錢箱問題

1.錢箱彈不出但有響聲？ 請(qǐng)檢查是否被卡住。

2.錢箱彈不出但又沒響聲？ 請(qǐng)檢查打印機(jī)上的錢箱口有沒有接好，如果有，打印機(jī)是否正常打印，若在其他計(jì)算機(jī)上都彈不出，初步斷定是錢箱繼電器有問題。

二．打印機(jī)問題

1.打印模糊？  請(qǐng)斷電后用酒精清洗打印頭，壓紙桿是否有壓下去。

2.打印時(shí)有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的？ 是打印頭齒輪已磨損。

3.打印亂碼？ 請(qǐng)檢查驅(qū)動(dòng)程序有沒有正常安裝，如果以前是可以正常，但突然出現(xiàn)這個(gè)問題，可能是打印機(jī)的字庫(kù)出現(xiàn)問題。

4.打印機(jī)沒反應(yīng)？ 請(qǐng)檢查打印線有沒有接好，紅燈是否亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客顯示屏沒顯示？ 請(qǐng)檢查電源線是否接好。

2.顧客顯示屏接收不到信號(hào)？ 在信號(hào)線已接好的情況下檢查軟件設(shè)置顧顯的選項(xiàng)是否對(duì)應(yīng)。

四．掃描器

1.掃描器可以掃描但鍵盤無(wú)反應(yīng)？ 若鍵盤正常；或掃描后計(jì)算機(jī)響出嘟嘟聲；則掃描線出現(xiàn)故障。

2.掃描器掃描后無(wú)回車？ 請(qǐng)?jiān)谡f(shuō)明書上掃描“回車條碼”。

3.掃描時(shí)響聲正常但沒內(nèi)容？ 請(qǐng)重置出廠值。

4.光線一點(diǎn)、光線很弱、掃描槍時(shí)而發(fā)出聲音、光線一直不滅，則光頭故障。

五．收銀主機(jī)

1.開不了機(jī)無(wú)顯示？ 請(qǐng)檢查電源是否通電；開機(jī)時(shí)主機(jī)有反應(yīng)，但顯示器無(wú)顯示，在電源指示燈亮的情況下檢查顯示器信號(hào)線有無(wú)插好。

2.開機(jī)時(shí)出現(xiàn)嘟嘟聲？ 內(nèi)存條接觸不良。

3.開機(jī)時(shí)在黑屏中有英文顯示但進(jìn)不了操作系統(tǒng)？ 則有以下原因：檢查不到硬盤、COMS沒設(shè)置好。

4.在進(jìn)入操作系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)英文文件提示？ 則操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件已損壞，請(qǐng)修復(fù)windows操作系統(tǒng)。