社會進入信息化時代，傳統(tǒng)的檔案信息服務(wù)難以適應(yīng)社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)興起，智慧檔案館作為檔案事業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)呼之欲出。智慧檔案館是檔案館利用新興技術(shù)對檔案資源進行挖掘、整合、分析、保存、利用等，并建成、多層次、寬領(lǐng)域的檔案共享服務(wù)體系，以更加智慧化的方式滿足用戶需求。

傳統(tǒng)檔案館主要是重存儲，而智慧檔案館主要是以用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化館內(nèi)檔案資源的處理，將“以人為本”的服務(wù)理念融入到檔案館服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，使其朝著智能化、知識化、個性化的方向發(fā)展，以實現(xiàn)檔案服務(wù)的實用性 、便捷性和無障礙性。

個性自助

不同于傳統(tǒng)“重藏輕用”的理念，智慧檔案館服務(wù)目的主要是為了滿足不同用戶對不同類型檔案信息的需求，因此個性自助的服務(wù)模式將大大提高智慧檔案館服務(wù)的便捷性。通過智能技術(shù)手段，用戶可在館內(nèi)的自助借還終端進行檔案資料的借還操作，同時在智慧檔案云端，可一站式查詢檢索檔案信息。

知識共享

智慧檔案館的誕生，讓檔案館不再只是簡單的檔案查詢、借閱等基礎(chǔ)服務(wù)，而是通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對檔案信息進行挖掘和整合，獲取更深層次的價值，進而轉(zhuǎn)換為知識提供給用戶。提到共享服務(wù)，在智慧檔案館視域下，檔案知識獲取不再拘泥于館內(nèi)獲取，通過智慧檔案服務(wù)平臺實時共享，用戶可輕松獲取精準、科學(xué)的檔案信息。

智慧交互

傳統(tǒng)檔案信息給人的印象是刻板、枯燥的，智慧檔案館借助于物聯(lián)網(wǎng)的全面感知、大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及圖、文、聲、像、動畫、視頻等多媒體技術(shù)，對海量信息進行開發(fā)利用，以更加靈活多樣的方式進行傳播，類似于智慧圖書館中的視聽休閑互動系統(tǒng)、通過觀看、聽取、感受等多種方式獲取檔案知識。