數(shù)據(jù)中心管理者在使用KVM切換器的過程中有時會遇到一些使用問題，如果不能及時解決會影響數(shù)據(jù)中心的高效管理，廣州郵科小編總結了一些常見問題并做了詳細解答，希望可以幫助到大家。

常見問題及解答：

一．初次連接使用KVM切換器，KVM切換器不能正常工作

答：請按照以下步驟重新連接KVM切換器

1.斷開KVM切換器的電源輸入以及顯示器、鍵盤、鼠標

2.斷開所有與KVM切換器相連接的KVM信號線

3.斷開所有與服務器(PC)相連接的KVM信號線,尤其注意要斷開USB或者PS2接口

4.確保顯示器,鍵盤,鼠標能正常工作，確保顯示器,鍵盤,鼠標正確連接至KVM切換器Console端

5.打開KVM切換器電源，給KVM切換器供電，這時會聽到蜂鳴器的開機提示音，KVM會彈出用戶名及密碼輸入窗口

6.輸入正確的用戶名及密碼，KVM系統(tǒng)彈出OSD主菜單

7.檢查切換器是否能正常切換端口

8.用KVM信號線連接1臺服務器(PC)至KVM切換器的1端口，檢查KVM切換器是否能正常切換，服務器(PC)的鍵盤,鼠標,顯示是否正常，如還是不能正常工作，可嘗試重啟服務器(PC)

9.在確保前面的步驟順利操作完成后，逐步增加服務器(PC)直至達到要求。

二．開機用戶名及密碼窗口沒顯示或者顯示不正常

答：1.檢查DC 12V電源適配器是否有輸出。

    2.開機時，是否有—嗶—的一聲開機提示，按鍵板的LED燈是否亮起。

    3.檢查顯示器的電源是否打開、顯示器信號線是否已經(jīng)連接到切換器的CONSOLE端。   

三．開機后不能登錄進入KVM系統(tǒng)

答：1.確認USB或者PS/2鍵盤是否能正常使用

    2.重新插拔USB或者PS/2鍵盤，此時鍵盤上的三個指示燈會閃爍一次。

    3.用戶名或者密碼沒有輸入正確，初始默認值為空，回車即可進入。

四. 登錄進入系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)有KVM端口不能切換

答：1.調出OSD主菜單，查看左上角的用戶名，看管理員是否屏蔽了此用戶的端口權限

     2.請聯(lián)系經(jīng)銷商或者KVM切換器廠家

五、服務器(PC)顯示畫面質量比較差

答：1.檢查信號線是否已經(jīng)連接好。

    2.復位顯示器的顯示設置。

六、切換至某一端口后，發(fā)現(xiàn)鍵盤鼠標不能正常操作

答：1.確認是否已經(jīng)退出OSD菜單。

    2.調出OSD主菜單，查看左上角的用戶名，看管理員是否禁止了此用戶的操作權限

    3.重新插拔一次連接服務器(PC)端的USB接口。

    4.如果連接服務器(PC)端的是PS2接口，可嘗試重啟服務器(PC)

七、無法調出OSD主菜單

答：1.檢查鍵盤是否正常。

    2.在鍵盤上雙擊【Scroll_Lock】是否能調出OSD

    3.在鍵盤上雙擊【F12】是否能調出OSD

    4.在鍵盤上雙擊【Caps Lock】是否能調出OSD

八、級聯(lián)時遇到OSD亂碼或者是顯示不良等問題解決辦法

答：級聯(lián)線連接完成后，需要調出OSD菜單，在【F1】功能里面選擇【Load default】功能，回車刷新OSD ROM。

以上是KVM切換器常見的問題解決方法，如果在使用過程中遇到任何其他問題您可以郵科服務熱線進行詳細咨詢。