智能導(dǎo)診機器開發(fā)初衷是解決門診導(dǎo) 醫(yī)人數(shù)較少、重復(fù)問答較多的現(xiàn)實情況。在醫(yī) 院業(yè)務(wù)高峰期人滿為患的情況下，智能醫(yī)療 服務(wù)機器人可以及時響應(yīng)，可以指導(dǎo)患者就 醫(yī)、引導(dǎo)分診，同時向患者可以介紹醫(yī)院就 醫(yī)環(huán)境、門診就診流程和醫(yī)療知識等。 導(dǎo)診機器人通過語音識別、語音合成和自然 語言理解等技術(shù)，支持語音、觸控、圖像等 多種交互方式，改善就醫(yī)體驗，提高醫(yī)療服 務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)院智慧醫(yī)療的重要組成部分和 具體體現(xiàn)。

醫(yī)院智能導(dǎo)診機器凝聚了國內(nèi)外人工智能團隊*的科研成果，釆用擬人化設(shè)計，
是擁有視覺、觸覺、聽覺的個性化情感智能服務(wù)機器人,通過了國家機器人檢
測與評定中心EMC和安全雙資質(zhì)認證，是國內(nèi)早通過該雙資質(zhì)認證的四款
機器人之一，獲PICC千萬元質(zhì)量承保，斬獲了有“科技界諾貝爾獎”之稱的CES
創(chuàng)新獎。

醫(yī)院智能導(dǎo)診機器借助云端智能知識庫平臺，實現(xiàn)了在語義理解、知識學(xué)習(xí)推理與表示等方面完備的智能支撐體系。釆用*的語
音引擎，搭載環(huán)形麥克風(fēng)陣列,運用聲控識別、人臉識別、情緒識別等技術(shù)為客戶提供更加人性化的交互式服務(wù)。