智能講解機(jī)器人愛(ài)麗絲

什么是沉浸式體驗(yàn)？

沉浸式體驗(yàn)就是利用人的感官和認(rèn)知體驗(yàn)，營(yíng)造氛圍讓參與者高度享受其中，達(dá)到內(nèi)心的體驗(yàn)。

無(wú)*偶，在現(xiàn)代展館中，智能講解服務(wù)機(jī)器人也在利用新技術(shù)給用戶帶來(lái)*的沉浸式體驗(yàn)。

（大屏展示交互機(jī)器人--愛(ài)麗絲，在廣東碧桂園潼湖科技小鎮(zhèn)實(shí)景圖）

國(guó)內(nèi)提供商用服務(wù)機(jī)器人公司的云跡科技針對(duì)線下場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的大屏展示交互機(jī)器人--愛(ài)麗絲，可實(shí)現(xiàn)帶路、智能物聯(lián)、語(yǔ)音交互、連續(xù)講解等功能，讓用戶在展廳有沉浸式體驗(yàn)感。

在沉浸式體驗(yàn)中重要的就是感覺(jué)體驗(yàn)和認(rèn)知體驗(yàn)，那大屏展示交互機(jī)器人愛(ài)麗絲是如何賦予用戶沉浸感體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

“長(zhǎng)得漂亮是優(yōu)勢(shì)，把客人招待好是本事”

印象建立好的用戶體驗(yàn)。

“進(jìn)入展廳，初見(jiàn)愛(ài)麗絲，誤以為是只企鵝，眾人紛紛跑過(guò)去合影”，這是很多人見(jiàn)到愛(ài)麗絲的場(chǎng)景。

愛(ài)麗絲：23.8尺寸、1080P 、可觸屏，由工業(yè)設(shè)計(jì)師打造的流線型外觀，黑白配極簡(jiǎn)風(fēng)格，盡顯科技風(fēng)韻。

除了長(zhǎng)得漂亮，愛(ài)麗絲還有其他的本事。

愛(ài)麗絲內(nèi)置高清攝像頭，具有靈敏的人臉識(shí)別功能，能自動(dòng)識(shí)別來(lái)賓的年齡、性別，可以主動(dòng)同賓客打招呼。而且愛(ài)麗絲還可以記錄來(lái)賓的面部特征，如果你是第二次靠近它，它就能直接喊出你的名字跟你打招呼。

如果是普通服務(wù)員見(jiàn)到一個(gè)陌生人，很難在三個(gè)月之后還記得。在這方面，大屏展示交互機(jī)器人愛(ài)麗絲提供的體驗(yàn)比普通服務(wù)人員要好得多，因?yàn)樗苋菀妆徽J(rèn)識(shí)、被記住。

除此之外，愛(ài)麗絲的大屏還支持不同展廳根據(jù)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的功能。

試想一下，當(dāng)你走進(jìn)展廳，就有一個(gè)萌萌噠大屏展示交互機(jī)器人跟你打招呼。不僅能記住你，還能解答你的問(wèn)題，是不是一下子就擁有好心情了？

（愛(ài)麗絲在白茶公司的實(shí)景圖）

“既專業(yè)又善解人意的機(jī)器人講解員”

“愛(ài)麗絲愛(ài)麗絲，開(kāi)始講解！”

“愛(ài)麗絲愛(ài)麗絲，帶我逛展覽！”

“愛(ài)麗絲愛(ài)麗絲，為我介紹下這個(gè)公司的企業(yè)文化！

在展廳中，只要愛(ài)麗絲出現(xiàn)，總能夠引起眾人的喝彩，因?yàn)樗軌虺洚?dāng)一個(gè)智能服務(wù)員，讓來(lái)賓感覺(jué)暖心和驚喜。

云跡科技扎實(shí)的技術(shù)創(chuàng)造好的峰值體驗(yàn)。

愛(ài)麗絲的語(yǔ)音交互系統(tǒng)采用了業(yè)界實(shí)力強(qiáng)大的科大訊飛語(yǔ)音引擎，即使在嘈雜的環(huán)境中也能夠做到有效識(shí)別和響應(yīng)。愛(ài)麗絲內(nèi)置基礎(chǔ)的日常問(wèn)答語(yǔ)料，讓來(lái)賓可以和機(jī)器人進(jìn)行閑聊對(duì)話，消除乏味。除此之外，還可以錄入和業(yè)務(wù)相關(guān)的Q&A問(wèn)答，讓機(jī)器人按預(yù)設(shè)內(nèi)容回答。

的”聽(tīng)“與”識(shí)別“的能力，為語(yǔ)音交互打下了良好的基礎(chǔ)，大大提升了來(lái)賓的體驗(yàn)感。

不得不提的是，很多人在展廳中即使手持地圖，也不容易找到正確的道路，而愛(ài)麗絲能夠有效解決這個(gè)痛點(diǎn)。

因?yàn)?/span>愛(ài)麗絲可以通過(guò)自建地圖的方式熟悉場(chǎng)地，還能夠做到自主避障，只要你選擇一個(gè)想要去的地點(diǎn)，它就會(huì)把你送到目的地。有了它，仿佛就有了一個(gè)專屬向?qū)В飞线€會(huì)跟你嘮嗑呢。

（服務(wù)中心智能展廳）

“即使講解第100遍，待你依舊如初見(jiàn)”

目前傳統(tǒng)展廳人為講解通常有如下問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，波動(dòng)大；展廳講解方式單一，體驗(yàn)感較弱。

而大屏展示交互機(jī)器人愛(ài)麗絲的出現(xiàn)，有效解決了以上問(wèn)題。

首先，愛(ài)麗絲的講解服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)穩(wěn)定。它同時(shí)支持男聲、女聲、童聲等五種發(fā)音方式，用戶可以選擇自己喜歡的講解方式，只要把語(yǔ)音包輸入到愛(ài)麗絲中，它就能夠無(wú)誤的講解，永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)聲音嘶啞、忘詞或體力不支等情況。

其次，愛(ài)麗絲既可以通過(guò)預(yù)設(shè)的路徑做講解服務(wù)，也可以讓用戶自由選擇講解地點(diǎn)，提供個(gè)性化的講解服務(wù)。

此外，愛(ài)麗絲能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和展廳內(nèi)的展品、布置進(jìn)行互動(dòng)。傳統(tǒng)展廳多半只能提供來(lái)賓“看”和“聽(tīng)”兩方面的體驗(yàn)，而愛(ài)麗絲通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)電梯、閘機(jī)、燈具，音響，及其他開(kāi)放接口的物聯(lián)設(shè)備進(jìn)行智能控制，結(jié)合場(chǎng)景需求，讓展廳的環(huán)境和展品隨著講解的進(jìn)程而不斷發(fā)生變化，把單一的講解變成多維度式，有聲音、有圖片、有視頻、有畫(huà)面感的講解，真正讓來(lái)賓感受到“沉浸式體驗(yàn)”。