車管所新同事——智能機器人“小艾”上線！

卡子灣車輛管理所服務(wù)大廳

出現(xiàn)了一個萌萌的機器人

TA的到來吸引了許多辦事群眾的圍觀

據(jù)了解，它是車管所的“新成員”

名叫“小艾”

是人工智能+政務(wù)，便民服務(wù)新舉措

TA采用輕便靈巧的設(shè)計，擁有智能語音技術(shù)、自動感知與運動功能，可以為來車管所辦理業(yè)務(wù)的群眾提供準(zhǔn)確和快速的導(dǎo)辦和咨詢服務(wù)。

TA不僅僅是“顏值”擔(dān)當(dāng)

更有“內(nèi)涵”

下面我們來看看新“同事”

具體能為大家做什么呢？

業(yè)務(wù)咨詢一問即答

辦理車駕管業(yè)務(wù)程序一般都很繁瑣，對于業(yè)務(wù)辦理流程、需要提交哪些證件等問題，小艾1秒便能給出準(zhǔn)確的答案，是一名綜合型咨詢服務(wù)員。其奧秘就在于，小艾存入學(xué)習(xí)了多項車駕管業(yè)務(wù)的流程、須知、注意事項、為群眾提供智化咨詢，不管是新車注冊、機動車轉(zhuǎn)入登記、補領(lǐng)行車證等多項車駕管業(yè)務(wù)，小艾都能對答如流。同時在頁面的服務(wù)介紹功能里還有大廳窗口分布、現(xiàn)場預(yù)約、投訴建議等更的服務(wù)群眾的功能。

辦理窗口一令導(dǎo)航

車管所內(nèi)分布不同區(qū)域，不知道位置、走錯路在所內(nèi)是常見的事，對于群眾來說，耗費時間的同時還影響辦事情緒。小艾的導(dǎo)航功能輕松解決這個問題。“請跟我來”，聽到小艾這句話就可以放心跟著它走了。群眾只需要跟小艾講要去的地點就能跟著它到達(dá)。全程無需引導(dǎo)，小艾可以自主完成導(dǎo)航的整個過程，包括途中遇到行人避讓。

周邊服務(wù)一鍵查詢

周邊服務(wù)功能，在此模塊中可以根據(jù)定位查看周邊服務(wù)信息，如：美食、酒店、加油站等12項服務(wù)信息，根據(jù)需要選擇詳細(xì)內(nèi)容，為群眾篩選出要求、放心的的信息，使群眾的生活更加便捷化。

綜合服務(wù)渠道

為滿足市民辦理車駕管業(yè)務(wù)的需求，車管所大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)，借助APP、開放等方便市民辦理業(yè)務(wù)。機器人自身作為服務(wù)渠道的同時，也是渠道的綜合指引窗口，通過語音、二維碼、視頻等多樣化的形式展示各個渠道。

烏魯木齊車管所現(xiàn)已全面落實交管“放管服”改革舉施，智能機器人的應(yīng)用讓車駕管管理和服務(wù)更加智能化、科技化、便捷化。后期，在車管所綜合服務(wù)大廳中，小艾將負(fù)責(zé)更多樣的業(yè)務(wù)工作，使智能車管服務(wù)內(nèi)容更加豐富。