厲害了，我的熱河農(nóng)商銀行 -府前支行迎來*智能機(jī)器人

近日，熱河農(nóng)商銀行府前支行迎來了一名特殊成員—“機(jī)器人大堂經(jīng)理”。這是近年來熱河農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新金融服務(wù)方式、踐行普惠金融的又一新舉措。

據(jù)悉，這位“機(jī)器人大堂經(jīng)理”不僅能夠獨(dú)立完成廳堂迎賓、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹、維護(hù)秩序等大堂經(jīng)理的工作，而且可以和顧客聊天、講故事、唱歌，為顧客推薦網(wǎng)點(diǎn)周邊的美食城、商場(chǎng)等。他還能主動(dòng)準(zhǔn)確地回答出客戶的問題，并能以豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、幽默的問答形式和專業(yè)的服務(wù)能力與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，很好地充當(dāng)了“大堂經(jīng)理”和“迎賓員”的角色。“機(jī)器人大堂經(jīng)理”的正式上崗不僅成為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“業(yè)務(wù)骨干”，而且實(shí)現(xiàn)了與客戶“交互式”的人性化服務(wù)。

圖為智能機(jī)器人迎接顧客

圖為智能機(jī)器人回答顧客問題

圖為智能機(jī)器人客戶到充電站

    近年來，熱河農(nóng)商銀行不斷加大科技產(chǎn)品投放，致力于引入智能化、電子化便民金融服務(wù)，努力打造一家智慧親民精品的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。據(jù)了解，該行將在轄內(nèi)五以上網(wǎng)點(diǎn)全部安放“智能機(jī)器人大堂經(jīng)理”。