服務(wù)機(jī)器人是一種半自主或全自主工作的機(jī)器人，它能完成有益于人類健康的服務(wù)工作。經(jīng)過20多年的發(fā)展，智能服務(wù)機(jī)器人開始在更多場(chǎng)景當(dāng)中普及，并即將迎來全面爆發(fā)。這是多個(gè)*企業(yè)及產(chǎn)業(yè)的行為判斷的。

李開復(fù)說過，未來3到5年內(nèi)，商用服務(wù)機(jī)器人會(huì)進(jìn)入普及時(shí)代，商用服務(wù)機(jī)器人將替代人類從事簡(jiǎn)單的工作，成為生活中的一部分；百度CEO李彥宏提到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已結(jié)束，未來的機(jī)會(huì)在人工智能，或者說是全自主商用服務(wù)機(jī)器人

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隨著市場(chǎng)的不斷走高，多個(gè)行業(yè)已經(jīng)開啟機(jī)器人商業(yè)化進(jìn)程，包括零售、餐飲、酒店、物流、養(yǎng)老、地產(chǎn)、金融、政務(wù)等，商用服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)迅速融入到人們的日常生活，商場(chǎng)里，機(jī)器人在擔(dān)任迎賓員，餐廳里，機(jī)器人在擔(dān)任傳菜員，酒店里，機(jī)器人在擔(dān)任客房送物員，同時(shí)也看到很多公司的機(jī)器人可以租賃。

穿山甲機(jī)器人目前分為4大產(chǎn)品;餐車運(yùn)輸機(jī)器人、艾米廣告機(jī)器人，艾米迎賓機(jī)器人，艾米酒店機(jī)器人，他們的價(jià)格65000-120000不等。單純的領(lǐng)位機(jī)器人價(jià)格低一些，具備、送物，可以自主上下電梯，自主酒店機(jī)器人價(jià)格就高一些，目前受用戶歡迎的還是餐飲機(jī)器人，可以傳菜、回收餐具、播放歌曲、自主避障，受到了很多餐廳老板的歡迎和喜愛。

除了購買，用戶還可以租賃模式，一次性投入，全年無休，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的人類服務(wù)員，可以幫助企業(yè)減少資金投入，提前使用機(jī)器人升級(jí)作業(yè)流程。

小編覺得有潛力的是酒店機(jī)器人，在國(guó)內(nèi)，存在著數(shù)量超過10萬家中酒店。在人力成本日趨高漲的今天，也許大多數(shù)酒店中，還無法如此大規(guī)模應(yīng)用服務(wù)機(jī)器人，但是試著用“機(jī)器人服務(wù)生”來替代某些職能，尤其是基層工作里重復(fù)、強(qiáng)度大而且枯燥的“跑腿”任務(wù)，卻可以成為現(xiàn)實(shí)。

這款酒店機(jī)器人為酒店場(chǎng)景定制，具有封閉的儲(chǔ)物空間，可以實(shí)現(xiàn)為客人帶路、客房送物、送餐等服務(wù)。它可以承載物品，按照自主規(guī)劃的路徑，自主乘坐電梯，主動(dòng)客房通知客人、語音提醒客人取走物品，并原路返回。當(dāng)酒店有客人入住時(shí)，可以使用它其到達(dá)房間、餐廳、咖啡廳等；也可以用它協(xié)助酒店服務(wù)人員完成客房補(bǔ)給等。

酒店機(jī)器人只是“艾米迎賓”系列產(chǎn)品中的一員。更多的穿山甲機(jī)器人，已經(jīng)在商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、餐飲等商業(yè)場(chǎng)景中，投入使用。其中，艾克送餐人可以在室內(nèi)環(huán)境中運(yùn)送外賣、快遞以及其他物品，在餐廳中傳菜等。

艾米迎賓機(jī)器人則可以在酒店、大型辦公樓等服務(wù)場(chǎng)所，為用戶提供導(dǎo)引；在機(jī)器人的基礎(chǔ)上，搭載了雙面大尺寸高清顯示屏的花生廣告機(jī)器人，可以播放實(shí)時(shí)資訊、商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)、廣告和視頻展示，并且具備人臉識(shí)別、語音交互功能，也是一個(gè)很不錯(cuò)的投資方向。

穿山甲機(jī)器人目前已經(jīng)經(jīng)過了三次迭代?；?/span>穿山甲開發(fā)的通用底盤，采用了公司自主研發(fā)的L4級(jí)別高精度室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)，激光雷達(dá)方案和視覺方案相融合，更好地實(shí)現(xiàn)SLAM建圖、定位以及路徑規(guī)劃效果；在避障方案上，穿山甲在激光雷達(dá)傳感器基礎(chǔ)上，增加了機(jī)器視覺、深度視覺等多傳感器融合基礎(chǔ)