俗話說“金杯銀杯不如客戶的口碑”，可有幾個智慧用電的用戶真正享受過“用戶就是上帝"這種待遇？隨著智慧用電市場規(guī)模的擴大，如果客戶服務(wù)呵護不好，很可能造成由于置客戶利益于不顧的不當溝通和不佳服務(wù)所造成的喋喋爭吵不休，爭執(zhí)斗氣，以至于無法使客戶得到真正的服務(wù)與滿意。

選定智慧用電廠家后，相關(guān)部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等都不能少，有沒有正規(guī)的辦公地，公司的規(guī)模如何等等，都是需要多考察的，這也是對一個正規(guī)智慧用電公司基本的要求，如果還不錯的話，就可以直接到智慧用電公司實地考察了，這也是了解一個智慧用電廠家直接的方式，畢竟耳聽為虛眼見為實。在這個過程中，也基本能判斷是否是一家的智慧用電生產(chǎn)企業(yè)了。同時也考量智慧用電商務(wù)和技術(shù)服務(wù)的程度與服務(wù)質(zhì)量。

很多用戶覺得大廠家的產(chǎn)品一定能滿足自己的需求，殊不知，在智慧用電廠家中，關(guān)鍵的還是智慧用電廠家具不具備自主研發(fā)的能力。為什么自主研 發(fā)能力如此的關(guān)鍵，因為廠家具備了自主研發(fā)能力才能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，包括技術(shù)支持、售后保障以及后期的系統(tǒng)升級更新等。

智慧用電廠家并不明確，市場上的廠家很多，但是作為一套物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的系統(tǒng)，能夠具備軟硬件開發(fā)能力的廠家在少數(shù)。樂鳥智慧用電安全管理系 統(tǒng)是樂鳥自主研發(fā)生產(chǎn)的防范電氣火災的智慧用電系統(tǒng)，作為智慧用電廠家，樂鳥有獨立自主的研發(fā)能力，多項產(chǎn)品取得了強制性產(chǎn)品*，擁有多 個項目經(jīng)驗

樂鳥是真正站在客戶的立場上去為他們考慮。人的心理是不斷變化的，為了更加完善客戶服務(wù)，還要及時了解客戶的想法，我們及時調(diào)整自己的服務(wù)內(nèi)容。另外，還建立良好的售后管理方法，例如把所有智慧用電客戶的一些資料制成備忘錄，便于后期長期持續(xù)服務(wù)