ATM監(jiān)控設(shè)計(jì)思路

前沿

    南京遠(yuǎn)拓科技嵌入式硬盤錄像機(jī)大量應(yīng)用在金融行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)控已經(jīng)是大家熟知的事情。應(yīng)用范圍主要包括銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員監(jiān)控、自助銀行監(jiān)控、ATM監(jiān)控以及金庫監(jiān)控等等。近期隨著城市治安監(jiān)控工作的展開，以及多方位、立體化打擊和預(yù)防各種金融犯罪的需要，以及全行業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化步伐的加快，嵌入式技術(shù)的逐漸成熟，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速普及，將現(xiàn)有銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理的方式逐漸實(shí)現(xiàn)并加以應(yīng)用。

    南京遠(yuǎn)拓科技公司經(jīng)過多年在監(jiān)控領(lǐng)域的探索，自主研發(fā)的基于H.264圖像壓縮技術(shù)嵌入式硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)多媒體集中監(jiān)控系統(tǒng)，為金融客戶提供辦公大樓、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、ATM機(jī)終端、金庫等全套安防監(jiān)控?cái)?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化整體解決方案。本文將以中國農(nóng)業(yè)銀行某市分行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)工程為例，對金融系統(tǒng)內(nèi)嵌入式DVR監(jiān)控應(yīng)用以及方案的設(shè)計(jì)思路做一些探討。

    業(yè)務(wù)的高速增長導(dǎo)致對安防提出更高需求

    中國農(nóng)業(yè)銀行某市分行經(jīng)過多年的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷的擴(kuò)大，各級管轄支行、無人職守的自助行和ATM系統(tǒng)減少了工作人員的工作強(qiáng)度并提高了工作效率，但隨著中國農(nóng)業(yè)銀行改革的加深，對分行各個(gè)職能部門在各項(xiàng)工作內(nèi)控管理上提出了更高要求，同時(shí)如何更好的保障營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、支行、自助銀行以及離行式ATM系統(tǒng)的安全運(yùn)行也對銀行安防系統(tǒng)提出了更嚴(yán)格的要求。

    該農(nóng)行在市內(nèi)共有46個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，18個(gè)離行式ATM系統(tǒng)，4個(gè)支行和一個(gè)金庫，需要監(jiān)控的網(wǎng)點(diǎn)音視頻數(shù)量大約在600路左右，并且在分行辦公大樓設(shè)定監(jiān)控指揮中心，要求實(shí)現(xiàn)對所有網(wǎng)點(diǎn)音視頻信號的管理。實(shí)現(xiàn)報(bào)警信號的聯(lián)動(dòng)通知、管理以及處理，分行中心要求重要音視頻數(shù)據(jù)的雙重備份?；诖耍桨钢刑岢鲆苑中凶鳛檎麄€(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中樞，支行為二級網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、分理處、自助銀行為三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，建立一個(gè)安全、、*的遠(yuǎn)程安全聯(lián)網(wǎng)管理體系。     

    如何實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)對聯(lián)網(wǎng)型的監(jiān)控需求

    根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行某市分行具體監(jiān)控需求，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)原有監(jiān)控設(shè)備情況，南京遠(yuǎn)拓科技公司提供了中國農(nóng)業(yè)銀行某市分行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控方案設(shè)計(jì)思路。該方案中以各區(qū)縣支行為二級中心，實(shí)現(xiàn)對原先分散在本地管理的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、ATM機(jī)的數(shù)字圖像監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行集中監(jiān)控管理。以市級分行科技管理部門牽頭，建立城市三級分行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)對支行和分行所屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、和本地金庫數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理。所有用戶的權(quán)限分配以及所管轄范圍全部由分行進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、管理的目的。

    方案中涉及的監(jiān)控設(shè)備選用的是南京遠(yuǎn)拓科技HRC-168-ATM-DBR系列嵌入式主機(jī)，該主機(jī)采用*的H.264視頻信號編解碼技術(shù)、G.722音頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)、10寸高清數(shù)字液晶屏為一體、上流行的嵌入式操作系統(tǒng)，以及合理的硬件架構(gòu)：具有穩(wěn)定性高、操作便捷、不受病毒侵?jǐn)_、網(wǎng)絡(luò)傳輸畫質(zhì)清晰等優(yōu)點(diǎn)。下面簡單介紹該方案的設(shè)計(jì)思路。

    1、網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控對回放畫質(zhì)的關(guān)注

銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較重要的交易過程監(jiān)控，對錄像回放畫質(zhì)的清晰度要求比較高，方案設(shè)計(jì)中選用南京遠(yuǎn)拓科技HRC-168-ATM-DBR系列高清嵌入式硬盤錄像機(jī)來實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)的交易監(jiān)控，它可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的畫面質(zhì)量和語音功能，清晰監(jiān)視每天柜員的收付操作情況、與客戶的語音交流、點(diǎn)鈔動(dòng)作及票面價(jià)值、客戶臉部特征等資料，并利用視頻文件錄像管理功存儲(chǔ)成不同條件下的視音頻錄像文件，如發(fā)生差錯(cuò)和意外情況，可以通過強(qiáng)大的檢索功能查詢、重放錄像進(jìn)行分析處理，避免銀行柜臺(tái)與客戶之間出現(xiàn)問題糾紛不清的情況。

2、自助銀行要求出現(xiàn)問題能事后查詢相關(guān)資料

    自助銀行由于屬于24小時(shí)自助設(shè)備視頻監(jiān)控，要求儲(chǔ)戶使用自助銀行內(nèi)安裝的CDM、ATM等終端設(shè)備存取款時(shí)，如出現(xiàn)出鈔口不出鈔、持卡人無取鈔等紛爭時(shí)，能提供完整清晰的視頻記錄予以證明，因此選用南京遠(yuǎn)拓科技HRC-168-ATM-DBR系列音視頻嵌入式硬盤錄像機(jī)，該主機(jī)具有ATM機(jī)交易卡號疊加、報(bào)警聯(lián)動(dòng)等功能，當(dāng)犯罪分子使用偽造、改造的銀行卡在ATM機(jī)上進(jìn)行非法存取款、轉(zhuǎn)帳操作時(shí)，主機(jī)系統(tǒng)能夠記錄持卡人的特征存儲(chǔ)在本地硬盤上，并及時(shí)通知支行和分行管理中心，為事后*機(jī)關(guān)的取證提供依據(jù)。

    3、離行式ATM機(jī)的現(xiàn)場安全問題

    相對金融網(wǎng)點(diǎn)來說，離行式ATM機(jī)較為分散，而且現(xiàn)場情況比較復(fù)雜，ATM取款機(jī)空間狹小，因此在方案中設(shè)計(jì)選用遠(yuǎn)拓科技ATM監(jiān)控嵌入式主機(jī)，該主機(jī)具有機(jī)身輕巧、10寸液晶顯示，可以直接安裝在ATM機(jī)內(nèi)部，主機(jī)自帶的報(bào)警功能可以聯(lián)動(dòng)震動(dòng)探測器或者玻璃破碎報(bào)警器，當(dāng)犯罪分子對ATM設(shè)備進(jìn)行惡意的破壞、敲打、劃割、整機(jī)挖掘等破壞行為時(shí)，系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和自動(dòng)報(bào)警，并記錄犯罪分子的聲音、外貌等破案線索，提供給*機(jī)關(guān)作為破案的依據(jù)。     

    4、支行監(jiān)控中心的管轄范圍

    支行監(jiān)控中心負(fù)責(zé)管轄所屬范圍內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行以及離行式ATM機(jī)的音視頻監(jiān)控和報(bào)警的處理，以及實(shí)現(xiàn)對所有音視頻信號的匯集管理，方案中選用天地偉業(yè)“嵌入式數(shù)字視頻中心管理系統(tǒng)”來實(shí)現(xiàn)上述功能，該主機(jī)不但可以實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)音視頻信號的遠(yuǎn)程管理，還可以整合銀行內(nèi)部其它安防監(jiān)控系統(tǒng)的集成，除了對已經(jīng)建設(shè)的原110報(bào)警系統(tǒng)的整合外，尤其注重對各種門禁出入管理系統(tǒng)的建設(shè)和集成，包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)雙門互動(dòng)互鎖門禁管理系統(tǒng)、離行ATM機(jī)設(shè)備間門禁管理系統(tǒng)、自助行設(shè)備間門禁管理系統(tǒng)等等。通過支行可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制自助銀行網(wǎng)點(diǎn)門禁系統(tǒng)，報(bào)警后的門禁管理以及對自助銀行的遠(yuǎn)程音視頻對講功能。

    5、分行管理中心的集中權(quán)限管理

    分行監(jiān)控中心的功能是對下面四個(gè)支行進(jìn)行統(tǒng)一管理以及對分行所屬范圍內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、金庫以及辦公區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控。本地監(jiān)控選用的是南京遠(yuǎn)拓科技HRC-168-ATM-DBR嵌入式主機(jī)來實(shí)現(xiàn)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、金庫以及辦公區(qū)域內(nèi)的音視頻監(jiān)控。分行監(jiān)控管理中心配備“用戶權(quán)限驗(yàn)證服務(wù)器”、“流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器”以及“分布式存儲(chǔ)服務(wù)器”三個(gè)服務(wù)器子系統(tǒng)。其中“用戶權(quán)限驗(yàn)證服務(wù)器”基于Web2.0標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)內(nèi)所有用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證和權(quán)限控制進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備集中配置與維護(hù)管理、報(bào)警處理規(guī)則管理、電子地圖集中配置管理、設(shè)備巡檢和日志管理等功能，減輕分行監(jiān)控中心管理人員的工作壓力，提供工作效率。“流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器”主要作用是用于監(jiān)控中心多客戶端復(fù)用相同現(xiàn)場圖像的流媒體轉(zhuǎn)發(fā)管理和現(xiàn)場流媒體帶寬限制管理，限制管理的策略包括路數(shù)、用戶優(yōu)先級和事件優(yōu)先級等，一方面利用銀行內(nèi)部現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶寬實(shí)現(xiàn)多路音視頻信號傳輸，另一方面可以減少關(guān)于銀行方面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)鏈路方面的投資。“分布式存儲(chǔ)服務(wù)器”主要用于集中存儲(chǔ)的環(huán)境下按照管理中心軟件設(shè)定的計(jì)劃、策略執(zhí)行高可靠性的圖像集中存儲(chǔ)、備份、檢索和回放管理，實(shí)現(xiàn)對金庫、憑證室、代保管箱庫、內(nèi)部機(jī)房、守庫值班室、設(shè)備操作間、財(cái)務(wù)室等內(nèi)部重要網(wǎng)點(diǎn)音視頻信號的雙重備份，避免出現(xiàn)重要資料數(shù)據(jù)丟失的問題發(fā)生。

    6、如何解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)問題

    如何做到分行監(jiān)控中心與網(wǎng)點(diǎn)之間的監(jiān)控畫面能比較清晰而且畫面連貫，并且不影響銀行正常數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，是本方案設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。在這套方案中針對不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)了相應(yīng)的解決方案：

    a、通過銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)線路進(jìn)行傳輸，對于帶寬過低，可以使用“雙碼流”壓縮進(jìn)行傳輸，這樣即保證了前端視頻的質(zhì)量，又保證了遠(yuǎn)程視頻的效果。

    b、通過ADSL線路進(jìn)行傳輸，由于全國各地的ADSL費(fèi)用相對于租用專線的費(fèi)用低很多，因此對不能實(shí)現(xiàn)專線傳輸?shù)木W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行ADSL線路與中心聯(lián)網(wǎng)。

    c、對于網(wǎng)絡(luò)帶寬較低又需要傳輸多路視頻的網(wǎng)點(diǎn)，可以通過使用“流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器”來實(shí)現(xiàn)功能的實(shí)現(xiàn)，一方面提高響應(yīng)訪問的效率，另一方面用更少的時(shí)間代價(jià)換取更高的帶寬利用率，從而解決帶寬過低問題。    

    結(jié)束語

經(jīng)過上述方案遠(yuǎn)拓科技改造的中國農(nóng)業(yè)銀行某市分行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)在2008年正式建成并投入使用，目前已經(jīng)*運(yùn)行一年多時(shí)間。這套金融聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)，為該市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了應(yīng)有的促進(jìn)作用，也為下一步接入“3111平安城市監(jiān)控平臺(tái)”進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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