我司都在全心研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售電子衡器產(chǎn)品，因為看中了服務的重要性，我司就專門成立了技術部售前和售后咨詢服務，專門是為那些不是了解產(chǎn)品的客戶解決一些迷茫的問題，在必要時我司還會派出技術人員對有故障的產(chǎn)品進行維修和操作。

前段時間，我司正巧碰到上海一家焦炭廠打來的求助，他們買的一款30t電子地秤

經(jīng)常會碰到一些問題，但自己又是解決不了，zui主要的問題就是重型車開上秤臺后進行稱量時，顯示數(shù)據(jù)竟是負超載，但在重開機后又會恢復正常，而且這類的情況是經(jīng)常地出現(xiàn)。

聽完客戶對問題地描述后，我司技術人員立即進行了故障分析，zui后來到現(xiàn)場對故障進行了維修處理。

在分析故障時，技術人員采用了排除法來找出問題的關鍵，先是故障是有時會有，這樣看來肯定不是儀表的問題，技術員就到現(xiàn)場又對上海地磅秤臺、限位裝置、連接件進行了詳細的檢查，結果也均正常，說明機械方面沒什么問題，zui后就是打開接線盒用萬用表測量內(nèi)部的情況，結果發(fā)現(xiàn)原來其中一只傳感器的信號時有時無，zui確認有一只傳感器的信號線有破損，當接觸不良時，儀表就會顯示負超載。

zui后，技術人員把此傳感器信號線從破處剪斷，用環(huán)氧樹脂處理后做了個接，zui故障*被解決了，一切的線路也都恢復正常。zui后客戶對我司的技術人員贊不口，同時也對我司的服務態(tài)度相當滿意和認可。

相關：