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      行業(yè)產(chǎn)品

      • 行業(yè)產(chǎn)品

      拜勒(上海)工業(yè)科技有限公司


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      棧板型半自動(dòng)捆包機(jī)

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      參  考  價(jià)面議
      具體成交價(jià)以合同協(xié)議為準(zhǔn)

      產(chǎn)品型號(hào)

      品       牌

      廠商性質(zhì)其他

      所  在  地上海市

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      更新時(shí)間:2022-09-30 15:21:31瀏覽次數(shù):252次

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      產(chǎn)品簡(jiǎn)介

      產(chǎn)品特點(diǎn):◆PC板控制電路,觸摸式開(kāi)關(guān),光電切帶控制;◆瞬間加熱,捆帶速度1.5秒/條.安全可靠;◆電磁離合,低噪音,故障低; BYLER技術(shù)支持主要涉及以下三方面:1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門(mén)技術(shù)支持●電話技術(shù)支持BLYER提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求

      詳細(xì)介紹

      產(chǎn)品特點(diǎn):

      PC板控制電路,觸摸式開(kāi)關(guān),光電切帶控制;

      ◆瞬間加熱,捆帶速度1.5/.安全可靠;

      ◆電磁離合,低噪音,故障低;

      棧板型半自動(dòng)捆包機(jī)
      BYLER技術(shù)支持
      主要涉及以下三方面:1.電話技術(shù)支持 2.在線技術(shù)支持 3.上門(mén)技術(shù)支持
      電話技術(shù)支持
      BLYER提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。該服務(wù)旨在時(shí)間解決合作伙伴的問(wèn)題,提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。
      服務(wù)概述
      詳細(xì)闡述了BYLER電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)電話獲得BYLER技術(shù)支持服務(wù)。呼叫BYLER網(wǎng)站、報(bào)價(jià)單或其他宣傳資料標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
      以上服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū),港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見(jiàn)其他區(qū)域服務(wù)說(shuō)明。
      電話技術(shù)支持服務(wù)提供時(shí)間:
      地區(qū)
      電話技術(shù)支持時(shí)間
      中國(guó)大陸
      周一到周五
      830AM–530PM
      周六
      900AM–5:00PM
      港澳臺(tái)及其他地區(qū)
      參見(jiàn)BYLER其他地區(qū)服務(wù)說(shuō)明
      *服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)
      客戶責(zé)任
      如出現(xiàn)任何故障,客戶應(yīng)呼叫BYLER報(bào)價(jià)單標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系BYLER技術(shù)支持部門(mén)。
      A. 呼叫BYLER之前,客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
      1. BYLER的訂單編號(hào)(合同編號(hào))
      2. BYLER產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)(標(biāo)注于您的報(bào)價(jià)單或訂單明細(xì)內(nèi))
      3.用戶身處設(shè)備所在位置,并遵循BYLER技術(shù)人員的指導(dǎo)
      B.BYLER進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:
      1.故障的詳細(xì)說(shuō)明
      2.條件許可下,準(zhǔn)備好關(guān)鍵故障部位的照片
      其它重要信息
      機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張??蛻粼手Z,任何提供或發(fā)送至BYLER(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?/font>
      在線技術(shù)支持
      BYLER所面向的所有終端客戶在服務(wù)期間內(nèi)均可享受Web支持和BYLER技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄BYLER網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū),搜索查詢專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或在線與服務(wù)專(zhuān)員溝通解決。
      具體服務(wù)年限請(qǐng)見(jiàn)報(bào)價(jià)單,該期限過(guò)后的在線技術(shù)支持需要根據(jù)服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),BYLER將在時(shí)間通知客戶,盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件,電池其他BYLER耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
      服務(wù)說(shuō)明
      BYLER在其技術(shù)支持網(wǎng)站上提供包含電子郵件在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持,大多數(shù)技術(shù)問(wèn)題都可通過(guò)BYLER的在線問(wèn)題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答。
      技術(shù)支持
      服務(wù)概述
      詳細(xì)闡述了BYLER上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù),您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)獲得BYLER。該服務(wù)目前僅面向中國(guó)大陸地區(qū)的合作客戶。
      服務(wù)時(shí)間
      經(jīng)過(guò)電話溝通確認(rèn),如果BYLER技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周17:00之前的時(shí)間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄,技術(shù)人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件,需要根據(jù)庫(kù)存情況確定具體上門(mén)時(shí)間,一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)工作日??蛻魬?yīng)該明確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的反應(yīng)速度會(huì)有所不同。通常情況下,我們的技術(shù)支持人員會(huì)與您確定具體的上門(mén)時(shí)間。
      服務(wù)考核
      BYLER將視零部件供貨情況,在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日500PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達(dá)客戶所在地后,工程師將安裝并測(cè)試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。BYLER的售后服務(wù)系統(tǒng)將對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和考核。
      重要說(shuō)明
      對(duì)于,除BYLER戰(zhàn)略合作伙伴外,確定為客戶方責(zé)任造成故障的,無(wú)論在保修期內(nèi)和保修期外,BYLER有權(quán)利收取發(fā)生的費(fèi)用和更換零部件的費(fèi)用。
      BYLER標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪問(wèn)獲得。在本文與此類(lèi)條款或條件相抵觸時(shí),應(yīng)以本文為準(zhǔn)。BYLER有權(quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改,恕不另行通知。


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