重慶坤歐科技有限公司
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訪問次數(shù):268更新時間:2022-07-06 14:20:58
IMS9000-G64產(chǎn)品規(guī)格
系統(tǒng)容量:基本配置:4外線16分機(jī)
配置:8外線64分機(jī)
供電電壓:AC 220V 50Hz ±10%
振鈴電壓:AC 70V 50Hz ±10%
饋電電壓:DC 48V ± 20%
功耗:≤150W
重量(凈重):約8Kg
尺寸參數(shù):長×寬×高單位mm430*200*98MM
板卡資源:4路外線板 8路分機(jī)板
聯(lián)機(jī)方式:串口/網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)(LAN)
軟件環(huán)境:適用于WINDOWS操作系統(tǒng)
話務(wù)員 :單路多段話務(wù)員
編程方式:話機(jī)/PC編程
放置方式:機(jī)架式
外線/分機(jī)端口接口:采用RJ11,通過6P2C水晶頭接入
辦公常用功能
1、網(wǎng)絡(luò)管理功能
管理系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)方式連接,可直連電腦,也可接入企業(yè)辦公內(nèi)網(wǎng),在任意電腦上安裝管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)管理。
不必再找?guī)Т诘碾娔X(已基本淘汰),也不必糾結(jié)于劣質(zhì)USB串口線的兼容問題。
2、分機(jī)來電下班轉(zhuǎn)手機(jī)
支持出局離位轉(zhuǎn)移功能,下班后來電轉(zhuǎn)呼手機(jī),不漏接重要電話,不需要為了等電話延遲下班。
3、代接、轉(zhuǎn)接、各類轉(zhuǎn)移功能
支持同組代接、任意代接、代接,便于各類企業(yè)用戶代接鄰座來電。
支持立即轉(zhuǎn)接、征詢轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)接無應(yīng)答自動回轉(zhuǎn)等實(shí)用功能。
支持遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、來電立即轉(zhuǎn)移、外轉(zhuǎn)外等實(shí)用功能。
4、IP加撥、循環(huán)出局等節(jié)省話費(fèi)的功能
支持各類IP加撥,每條外線獨(dú)立設(shè)置,市話、國內(nèi)長途、國際長途均可獨(dú)立加發(fā)不同的IP號碼,并支持暫停碼,加強(qiáng)IP加發(fā)的兼容性。
支持循環(huán)出局功能,將話費(fèi)均勻分布在不同的外線上,不浪費(fèi)通話套餐。
5、分機(jī)和外線自由分組
可以根據(jù)呼入或呼出,將外線和分機(jī)進(jìn)行一對一、一對多、多對一、多對多的綁定設(shè)置。靈活分組,滿足各類用戶需求。
6、自定義日夜服提示語音
支持自動日夜服功能,可根據(jù)工作日、工作時間任意組合的方式,實(shí)現(xiàn)日夜服的自動切換功能,兼容更多使用場景。
日夜服支持語音電腦值班(各1段自錄語音+各1段預(yù)錄語音),可錄制企業(yè)專屬語音,優(yōu)化來電體驗(yàn),提升企業(yè)形象。
7、多外線對外公布一個號碼
方法1:運(yùn)營商處開通匯線通、中繼號、一號通、代表號等功能
注意1:小話務(wù)量時費(fèi)用較高,運(yùn)營商按條包月計(jì)費(fèi),但是不收取通話轉(zhuǎn)移費(fèi)用。
注意2:和正常電話不同,需要加撥9或0。
注意3:一號通、代表號等功能,被叫方顯示出局選用子線的號碼,非主號號碼。
說明:
本系統(tǒng)支持匯線通免撥0/9功能,可自動加發(fā)任意間局號,并解決匯線通外線的IP加發(fā)、限撥特許字頭、外線等級控制等各類兼容性問題。
方法2:使用系統(tǒng)提供的中繼連號功能
注意1:主號的外線被占用,少一條可用外線。
注意2:大話務(wù)量時費(fèi)用較高,運(yùn)營商沒有包月計(jì)費(fèi),但是會收取通話轉(zhuǎn)移費(fèi)用。
注意3:被叫方顯示出局選用子線的號碼,非主號號碼。
說明:
建議小話務(wù)量的用戶,或者運(yùn)營商不提供此類功能的用戶。
9、經(jīng)理秘書
支持1個經(jīng)理分機(jī)和最多8個秘書分機(jī)。
經(jīng)理分機(jī)防騷擾,來電會自動轉(zhuǎn)給秘書分機(jī),接聽后由秘書手動轉(zhuǎn)接給經(jīng)理分機(jī)。
9、電話會議
支持多方電話會議,參與方數(shù)量不作限制,用戶可根據(jù)實(shí)際的通話效果,控制參與方的數(shù)量。建議最多3方外線和8方內(nèi)線,參與方過多,聲音將逐步衰弱。
上述場景未提及的其他功能
1、內(nèi)置可選擇的等待音樂
系統(tǒng)內(nèi)置了36首音量可調(diào)節(jié)的等待音樂,曲目可自由切換。
2、多種語音導(dǎo)航模式
支持普通語音導(dǎo)航、IVR單鍵導(dǎo)航、夜服語音導(dǎo)航等。
支持導(dǎo)航語音保護(hù)功能,開啟后必須播完才能撥號。
3、多路可軟件導(dǎo)錄的提示語音
系統(tǒng)支持1-4路提示語音。支持話機(jī)錄制;支持使用3.5mm音頻線連接ACR接口,通過軟件自動導(dǎo)錄;也支持分機(jī)撥指令,音頻設(shè)備播放語音進(jìn)行手工導(dǎo)錄。
4、出局號碼自定義
每條外線均可設(shè)置不同的出局號碼。
典型應(yīng)用場景:
外線1~3為普通外線,外線4為(經(jīng)過設(shè)備轉(zhuǎn)換為雙絞線接口)。
將外線1~3的出局號設(shè)置為9,將外線4的出局號設(shè)置為6。
任意分機(jī)撥9打普通外線,撥6選取外線4打(長途一般會便宜很多)。
5、多模話務(wù)機(jī)組
支持話務(wù)機(jī)組 群呼、循環(huán)呼叫、優(yōu)先呼叫三種模式,適用于客服坐席等場景。
6、熱線服務(wù)
支持外熱線功能,分機(jī)提機(jī)可直接外線號碼,不用加撥出局號。
支持內(nèi)熱線功能,分機(jī)提機(jī)不撥號,自動呼叫分機(jī)。
7、呼出限制
除內(nèi)外線等級,系統(tǒng)還支持白名單、黑名單管控呼出字頭、以及呼出*功能。
8、強(qiáng)插
建議用作內(nèi)部緊急通知、簡易三方通話等。
9、免打擾
開啟免打擾后,來電不振鈴,但仍然可以提機(jī)接聽。任意時刻提機(jī)退出免打擾。
10、分機(jī)密碼鎖
支持分機(jī)密碼鎖,鎖定后,分機(jī)無法長途電話。
11、漫游賬號
在任意分機(jī)登錄漫游賬號,不受該分機(jī)的內(nèi)外線等級和黑白名單限制。
12、忙音檢測
采用獨(dú)立忙音檢測電話+芯片檢測方案,更快速更準(zhǔn)確的釋放忙音外線。
13、多級防雷
系統(tǒng)的電源、端口均采用多級防雷保護(hù)電路,系統(tǒng)的地線接口必須可靠接地,否則防雷不生效,并且可能無法抑制電磁干擾產(chǎn)生的雜音。