功能概述:
1、迎賓接待:自動(dòng)識別人臉并播報(bào)歡迎語,后臺可維護(hù)VIP人臉照片,智靈動(dòng)識別后可播報(bào)定制歡迎語,如果用戶需要去人工窗口辦理業(yè)務(wù),機(jī)器人也會(huì)引導(dǎo)用戶至需要辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)區(qū)域。
2、待機(jī)宣傳展示:用戶可后臺自定義維護(hù)素材用于展示輪播廣告,優(yōu)惠提醒,精品推送等內(nèi)容。
3、業(yè)務(wù)咨詢:支持搭建行業(yè)數(shù)據(jù)模型和海量知識庫,支持語音交互,智靈動(dòng)檢索用戶語音命中預(yù)設(shè)的問題可給出正確的答復(fù)。智靈動(dòng)后臺自動(dòng)記錄用戶語音咨詢時(shí)的未知問題,用戶可對未知問題添加答案。
4、智能講解:用戶可根據(jù)現(xiàn)場情況后臺自定義設(shè)置智靈動(dòng)講解線路及內(nèi)容,可使用智靈動(dòng)充當(dāng)講解員的角色,引導(dǎo)人員按線路進(jìn)行參觀,導(dǎo)覽過程中為訪客提供針對性的講解服務(wù)。
5、場景應(yīng)用:用戶可以在后臺維護(hù)多層級的宣傳展示內(nèi)容,用戶在智靈動(dòng)可以選擇進(jìn)行查看。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):后臺顯示當(dāng)前賬號下智靈動(dòng)數(shù)量、知識庫問題數(shù)量、解答問題數(shù)量、自建知識與閑聊占比等數(shù)據(jù),用戶可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后逐步優(yōu)化智靈動(dòng)的使用體驗(yàn)。
7、主動(dòng)避障:采用激光雷達(dá)、超聲波、深度相機(jī)等多模傳感器,自主定位導(dǎo)航,深度優(yōu)化避障算法去感知周邊環(huán)境變化實(shí)現(xiàn)自動(dòng)避障。
8、定制化開發(fā):可根據(jù)客戶提供的接口文檔,對接采購人系統(tǒng),使用戶使用智靈動(dòng)時(shí)可進(jìn)行信息查詢,費(fèi)用查詢,排隊(duì)叫號、業(yè)務(wù)辦理等。(具體費(fèi)用需根據(jù)需求進(jìn)行評估。)
9、開放SDK:開放 SDK 包,客戶可基于SDK進(jìn)行二次開發(fā)自己的智靈動(dòng)應(yīng)用,增加專屬個(gè)性功能,與實(shí)際業(yè)務(wù)場景更契合。
10、人工客服:智靈動(dòng)配置平臺自帶人工客服系統(tǒng),工作人員坐在電腦前即可完成人工客服在線處理來賓的問題;支持實(shí)時(shí)同步智靈動(dòng)與來賓的交互內(nèi)容,客服可查看前后文對話內(nèi)容;人工座席接管后可再次切換,將會(huì)話權(quán)托管給智靈動(dòng),由智靈動(dòng)繼續(xù)跟進(jìn)用戶服務(wù);收集高頻且未配置知識庫的問題,后臺支持隨時(shí)查看。
