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上海新網(wǎng)程信息技術(shù)股份有限公司
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更新時(shí)間：2022-08-19 17:18:53瀏覽次數(shù)：265次
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行業(yè)變局風(fēng)起2020年作為元年，酒店行業(yè)的大變局已經(jīng)形成，未來無論是星級(jí)酒店還是中小型連鎖或是單體酒店，要么面臨被收編，要么就結(jié)盟自保，仍幻想原地踏步的就會(huì)逐步被連鎖和個(gè)體民宿等蠶食客源，同時(shí)又不得不被OTA平臺(tái)持續(xù)擠壓利潤(rùn)?？萍几淖儤I(yè)態(tài)隨著科技的進(jìn)步發(fā)展，5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、VR應(yīng)用、無人化、新零售等新技術(shù)的發(fā)展將給傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)態(tài)帶來性的改變，同時(shí)
行業(yè)變局風(fēng)起
2020年作為元年，酒店行業(yè)的大變局已經(jīng)形成，未來無論是星級(jí)酒店還是中小型連鎖或是單體酒店，要么面臨被收編，要么就結(jié)盟自保，仍幻想原地踏步的就會(huì)逐步被連鎖和個(gè)體民宿等蠶食客源，同時(shí)又不得不被OTA平臺(tái)持續(xù)擠壓利潤(rùn)。
科技改變業(yè)態(tài)
隨著科技的進(jìn)步發(fā)展，5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、VR應(yīng)用、無人化、新零售等新技術(shù)的發(fā)展將給傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)態(tài)帶來性的改變，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)者也是難得的變革機(jī)遇。
萬物互聯(lián)
隨著物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的普及，萬物互聯(lián)將成為趨勢(shì)，今后工程和安保及IT人員都不需要通過人工的方式巡檢設(shè)備和位置，通過手機(jī)APP即可隨時(shí)掌握設(shè)備甚至核心部件的工作狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)巡檢、電子巡更、遠(yuǎn)程維護(hù)。大大地解放了工程、安保、IT人員的現(xiàn)場(chǎng)人力，降低人力成本的同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)提高工作效率。
酒店公共區(qū)域的電路控制、開關(guān)、照明、煙感、空調(diào)均可接入物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)APP遠(yuǎn)程和預(yù)設(shè)場(chǎng)景自動(dòng)控制。自動(dòng)分析能耗，自動(dòng)關(guān)閉無人使用區(qū)域的設(shè)備。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
移動(dòng)辦公將成為常態(tài)，使用新網(wǎng)程“新藝酒店服務(wù)系統(tǒng)"酒店管理和工作人員將隨時(shí)使用手機(jī)來管理房態(tài)、操作、辦理等，告別笨重的傳統(tǒng)電腦PMS、OA軟件，提升工作效率。
移動(dòng)PMS
酒店銷售部、前廳部、客房部、餐廳、工程部、財(cái)務(wù)部、等都可以直接使用移動(dòng)端的PMS APP來管理和辦公。
酒店管理者、老板可以隨時(shí)查看酒店經(jīng)營(yíng)狀況和隨時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。
實(shí)時(shí)派工管理
客房部接到打掃等任務(wù)，APP可直接推送消息提醒?？腿藞?bào)修后工程部也在APP上接收到派工任務(wù)。安保部可以使用APP來實(shí)現(xiàn)電子巡更。
無人前臺(tái)
隨著顧客的年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化，新一代的顧客更習(xí)慣于保持個(gè)人空間，很多年輕人習(xí)慣于使用柜員機(jī)、APP自助辦理業(yè)務(wù)，酒店業(yè)也將避免不了這種趨勢(shì)。酒店前臺(tái)無人、少人化將成為趨勢(shì)。
酒店自助機(jī)
隨著AI人臉識(shí)別技術(shù)的普及和治安登記政策的放開，酒店大堂放置一個(gè)刷臉無人自助機(jī)將成為辦理登記入住的主流。
放置在酒店大堂，可以24H輕松實(shí)現(xiàn)客人快速自助辦理預(yù)定、入住、選房、支付、發(fā)卡、退房等操作。和人臉門禁結(jié)合就可以快速實(shí)現(xiàn)刷臉入住客房?？梢詾榫频晔∠?-3個(gè)前臺(tái)的人員成本。
微信小程序和智能設(shè)備
客人可以選擇掃碼使用微信小程來自助辦理業(yè)務(wù)或快速聯(lián)系前臺(tái)。
還可使用客房?jī)?nèi)的智能音響來實(shí)現(xiàn)客房空調(diào)、燈光等設(shè)備的控制。
新零售商城
客人可以直接使用微信小程或大堂自助機(jī)內(nèi)置的小P商城來訂餐或購買酒店的其他商品。
在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，*淘汰客房MINI吧的模式。
大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心
“酒店智慧平臺(tái)"是新網(wǎng)程自行研發(fā)的運(yùn)營(yíng)“云計(jì)算"平臺(tái)，
給酒店經(jīng)營(yíng)賦能，傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營(yíng)管理模式，為酒店實(shí)現(xiàn)“降本"、“增效"和“收入提升"。
每家門店的房?jī)r(jià)保底金額確定、定價(jià)等與風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，由中心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)接管，人工無法干預(yù)。這種定價(jià)策略更傾向于從盈利能力出發(fā)，可以顯著提高運(yùn)營(yíng)效益。
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