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一：項(xiàng)目背景

隨著《中國制造2025》戰(zhàn)略提出，"智能"是核心關(guān)鍵詞，智能工廠、智能生產(chǎn)、智能物流成為工業(yè)發(fā)展的方向，數(shù)控機(jī)床是工作于生產(chǎn)線，直接參與生產(chǎn)加工，是智能生產(chǎn)的重要一環(huán)，數(shù)控機(jī)床設(shè)備需求大幅增加，由于機(jī)床設(shè)備廠商產(chǎn)品覆蓋范圍廣泛，售后服務(wù)區(qū)域廣，設(shè)備售后維護(hù)成了一個大問題：

 1、設(shè)備操作人員水準(zhǔn)參差不齊，可能一些小問題都需要有售后人員現(xiàn)場去處理，降低了維護(hù)人員使用效率，增加維護(hù)成本 。

  2、服務(wù)面臨更大的壓力：設(shè)備在生產(chǎn)中出現(xiàn)問題，廠商客戶已經(jīng)不滿足于24小時解決，而要求立即作出反映并解決問題。 3、廠商客戶反饋設(shè)備問題時，因反饋人員個人表達(dá)的差異或準(zhǔn)確度不夠會造成描述的問題并不是真實(shí)存在的問題

   二：系統(tǒng)拓?fù)鋱D

通則深入了解數(shù)控機(jī)床設(shè)備廠商需求，為其提供數(shù)控機(jī)床遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控維護(hù)系統(tǒng)方案，系統(tǒng)采用通則4G DTU ，實(shí)現(xiàn)設(shè)備廠商技術(shù)服務(wù)中心與各地的機(jī)床設(shè)備無線組網(wǎng)，通過DTU提供的4G穩(wěn)定傳輸通道，實(shí)時將機(jī)床運(yùn)行加工狀態(tài)等數(shù)據(jù)傳輸?shù)郊夹g(shù)服務(wù)后臺，管理遠(yuǎn)程的現(xiàn)場設(shè)備及數(shù)據(jù)，實(shí)時提示基礎(chǔ)設(shè)備的管理情況，做到對機(jī)器實(shí)時感知，給與誤操作進(jìn)行報警及給定期保養(yǎng)提醒。做到超前服務(wù)，減少問題出現(xiàn)，方便維修維護(hù)。

   三：系統(tǒng)功能

1、云平臺遠(yuǎn)程管理

支持接入通則云管理平臺，實(shí)現(xiàn)對傳輸終端設(shè)備集中式的管理，遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)，

2、故障短信提醒

機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過中出現(xiàn)異?；蚬收希芗皶r預(yù)警并把信息通過平臺或短信方式提醒客戶相關(guān)人員前來處理，從而提高售后服務(wù)響應(yīng)效率。

3、故障診斷分析

通過異常和故障信息采集傳輸，進(jìn)行遠(yuǎn)程的診斷，分析，可遠(yuǎn)程為客戶服務(wù)，解決簡單的問題，減少不必要的現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)。利用數(shù)據(jù)分析，分析機(jī)床運(yùn)行參數(shù)，為新一代的產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持

4、遠(yuǎn)程維護(hù)，降低運(yùn)維成本

對每機(jī)床進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷，遠(yuǎn)程遙控，進(jìn)行系統(tǒng)軟件自動更新下載、信息傳輸?shù)裙δ?，運(yùn)維人員無需去現(xiàn)場就能及時解決故障問題。

5、提高用戶體驗(yàn)

設(shè)備問題及時解決，提升工作效率，同時提高廠商客戶用戶體驗(yàn)

6、機(jī)床運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控

機(jī)床的通訊端口的狀態(tài)，當(dāng)前傳輸?shù)某绦蛎Q，傳輸?shù)倪M(jìn)度等數(shù)據(jù)實(shí)時傳輸，并把數(shù)據(jù)開放給MES系統(tǒng)。為工廠用戶提供關(guān)鍵設(shè)備數(shù)據(jù)

   四：方案優(yōu)勢

1:用戶使用方便、快捷

終端設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，云管理平臺部署簡便，可視化參數(shù)配置頁面。

用戶可直接通過PC端、APP端查看工業(yè)現(xiàn)場情況

2:提供開放接口 擴(kuò)展性強(qiáng)

通則4G通信終端具有高速數(shù)據(jù)處理、大容量內(nèi)存與儲存空間、支持標(biāo)準(zhǔn)串口、接口，可擴(kuò)展接各式各樣的下位機(jī)，系統(tǒng)整體擴(kuò)展性強(qiáng)。

云平臺提供應(yīng)用接口，支持二次開發(fā)，部署企業(yè)私有工業(yè)云平臺

3:系統(tǒng)部署簡便、快速

施工周期短，部署簡單。

設(shè)備端口簡單易接，配置簡單易懂

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)成熟穩(wěn)定可靠，可利用現(xiàn)有服務(wù)器資源部署云管理平臺環(huán)境